Comment améliorer la performance d'une équipe : 16 conseils pratiques
L'amélioration des performances de l'équipe de travail est l'objectif de tout manager ou chef d'équipe. La performance de l'équipe peut être la clé du succès de l'entreprise, mais elle peut aussi mettre à l'épreuve ceux qui occupent des postes de direction.
Avec un objectif aussi important et massif à l'esprit, comment améliorer les performances de votre équipe ? Comment améliorer leur efficacité ? Comment maintenir leur motivation ?
Améliorer la performance des équipes avec la solution de suivi du temps la plus facile à mettre en œuvre
"Nous sommes devenus 20 % plus rentables parce que tout le monde a pris l'habitude de suivre le temps. - Richard Wingfield, chef geek chez Envision Design
Chaque secteur et chaque entreprise aborde cette question différemment, et l'on peut dire sans risque de se tromper que le travail en personne/à distance est différent pour chaque travailleur.
Vous cherchez des idées pour améliorer votre équipe ? Pour que votre organisation réussisse, apprenez-en plus sur les moyens d'améliorer les performances et l'efficacité de votre équipe. Nous explorerons les techniques standard qui peuvent être appliquées à une équipe travaillant à distance, dans un cadre hybride ou en personne.
Comment améliorer la performance de l'équipe
1. Créer un plan de gestion du temps
Un plan de gestion du temps reflète une structure claire à suivre chaque jour. Cette structure doit indiquer le temps dont dispose chaque membre de l'équipe pour chaque tâche qu'il doit accomplir.
Une gestion efficace du temps améliore la qualité du travail et les performances. Le principal avantage d'un plan de gestion du temps est la possibilité de l'adapter à vos besoins.
Vos compétences en matière de gestion du temps peuvent et doivent être développées en les adaptant à votre rythme de travail, à vos exigences, à vos échéances et au nombre de tâches figurant dans votre emploi du temps.
Rappelez à votre équipe que nous disposons tous du même temps pour accomplir nos tâches. La différence réside dans la manière dont nous le gérons.
Des ressources précieuses :
2. Utiliser un outil de suivi du temps
Un outil de suivi du temps peut être utile pour améliorer la performance d'une équipe de plusieurs façons, car il vous aide à suivre la performance de vos employés et vous aide également à.. :
- Identifier les inefficacités : il peut aider à identifier les domaines dans lesquels les membres de l'équipe passent trop de temps ou n'utilisent pas leur temps de manière efficace. En analysant les données, les chefs d'équipe peuvent identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées pour accroître l'efficacité ;
- Hiérarchisation des tâches : il aide les chefs d'équipe et les membres à hiérarchiser les tâches et à gérer leur charge de travail de manière plus efficace ;
- Responsabilisation : ces outils peuvent contribuer à créer un sentiment de responsabilité parmi les membres de l'équipe. Lorsque les membres de l'équipe savent que leur temps est suivi, ils peuvent être plus motivés pour rester à la tâche et éviter les distractions ;
- Planification : il facilite la planification et la programmation. En suivant le temps passé sur les tâches, les chefs d'équipe peuvent mieux estimer la durée des tâches à venir et planifier en conséquence ;
- Évaluation des performances : les données de suivi du temps peuvent être utilisées pour l'évaluation des performances et le retour d'information ;
- Facturation : pour les équipes qui travaillent sur des projets clients, les outils de suivi du temps aident à la facturation. En suivant le temps passé sur les différentes tâches, les équipes peuvent facturer les clients avec précision et s'assurer qu'elles sont payées pour leur temps.
Dans l'ensemble, le suivi du temps passé par votre équipe permet de mesurer l'efficacité de l'équipe et d'accroître ses performances en améliorant son efficacité, sa productivité et son efficience.
Toutefois, il est important de s'assurer que les membres de l'équipe comprennent pourquoi l'outil est utilisé et qu'il est mis en œuvre de manière équitable et transparente afin d'éviter de créer du ressentiment ou de la méfiance.
CONSEIL : Si vous ne souhaitez pas utiliser une application de suivi du temps, jetez un coup d'œil à nos incroyables feuilles de suivi du temps gratuites.
"Je recommande vivement Timeular aux petites équipes comme la nôtre. Timeular a changé la donne pour nous, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre choix.
Keith Reynolds, PDG de spokemedia.io
3. Fixer des objectifs et continuer à les mesurer
Définir clairement les attentes des travailleurs permet à l'équipe d'avoir une vision claire de l'ensemble du lieu de travail et contribue à améliorer la manière dont elle aborde ses objectifs.
La fixation d'objectifs réalistes stimule les performances globales de l'équipe. Charles Duhigg, connu pour ses recherches sur la productivité, les habitudes et la culture du travail, a exploré le fait que diviser le travail en une combinaison de grands objectifs et d'objectifs S.M.A.R.T. est l'un des moyens les plus efficaces de faire avancer les choses.
Il s'agit des "conditions" que la tâche doit intégrer pour être couronnée de succès. Améliorez les performances et l'efficacité de votre équipe en l'aidant à se concentrer sur les moyens d'atteindre ce qu'elle souhaite plutôt que sur l'objectif final.
Il ne suffit pas d'avoir une équipe performante si les résultats et la progression ne sont pas mesurés.
La définition d'indicateurs clés et l'utilisation des outils nécessaires pour évaluer les résultats aident les gens à se sentir maîtres de la situation, à comprendre ce qui fonctionne et ce qu'ils doivent faire ensuite pour atteindre leur objectif.
4. Offrir à votre équipe des possibilités de formation et d'apprentissage
Promouvoir la formation continue des membres de l'équipe en leur proposant des formations spécifiques ou des opportunités d'apprentissage est un excellent moyen d'améliorer les performances de l'équipe. C'est une situation gagnant-gagnant, tant pour le travailleur que pour l'entreprise.
Les possibilités d'enrichissement du travail et d'avancement ne renforcent pas seulement le degré d'engagement, mais créent aussi un sentiment de loyauté.
Les performances sont améliorées, les personnes sont motivées pour s'améliorer et les taux de rétention des employés augmentent. L'employé a le sentiment d'être un atout précieux pour l'entreprise, qui est prête à investir en lui.
Voici quelques formations valables pour votre équipe :
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5. Faire preuve de souplesse
Un bon chef d'équipe gère des personnes, et en faisant preuve de flexibilité, vous améliorerez le moral des travailleurs et donc leurs performances professionnelles.
Tout le monde a une vie personnelle et des affaires privées à régler, et il est important de savoir qu'en s'en souvenant, votre équipe vous en sera reconnaissante.
La flexibilité des horaires est une demande qui s'est accrue avec la mise en œuvre du travail à distance, et bien qu'elle puisse représenter un ajustement important pour une entreprise, elle est assez facile à gérer.
Le fait d'offrir une certaine flexibilité aux employés en ce qui concerne leurs horaires et leur lieu de travail leur permettra d'apporter davantage à l'équipe.
Cela permettra d'attirer et de retenir les meilleurs talents, ce qui ne peut qu'être bénéfique pour les performances globales de votre équipe.
Tout le monde souhaite un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
CONSEIL : Lisez notre blog et découvrez comment améliorer la productivité des employés.
6. Promouvoir des activités visant à renforcer le moral de l'équipe
Les performances sont bonnes lorsque l'équipe a un but à atteindre. Veillez à ce qu'ils connaissent la culture et les valeurs de l'entreprise et à ce que leur place dans l'intérêt général soit connue et appréciée.
Ce que vous prêchez doit être mis en pratique, sinon la motivation ne tardera pas à s'estomper. Encouragez les activités et les occasions qui contribuent à renforcer le moral de l'équipe.
Il ne s'agit pas uniquement de loisirs, même si ceux-ci sont également très importants. Lorsque les gens ont l'impression de contribuer à quelque chose de plus grand qu'eux, ils se sentent capables d'être meilleurs dans leur travail.
7. Automatiser les tâches
L'automatisation du lieu de travail est extrêmement utile car elle permet de gagner du temps et d'accroître l'efficacité de l'entreprise, qui peut ainsi se consacrer à des tâches plus importantes nécessitant l'utilisation du cerveau humain.
Les membres de l'équipe se sentiront également plus motivés si leur temps est consacré à des tâches créatives et stimulantes plutôt qu'à des tâches automatisées.
De nombreux outils vous aident à recueillir des données, à envoyer des courriels, à élaborer des rapports, à travailler sur des présentations, etc. N'hésitez pas à explorer les avantages de l'intelligence artificielle.
Lire aussi : Les meilleurs outils pour automatiser les tâches répétitives.
8. Éviter la microgestion
Il est facile de tomber dans le piège du micro-management. Le fait de trop se concentrer sur les petits détails et d'être condescendant avec les employés contribue à la baisse du moral, à l'augmentation du taux de rotation du personnel et à la diminution de la productivité. Une performance médiocre est garantie.
En tant que dirigeant, abandonnez votre perfectionnisme extrême. Montrez à votre équipe que vous avez confiance en elle et en ses compétences.
La microgestion peut entraîner une baisse du moral, un manque de créativité et même une insatisfaction professionnelle. Laissez les employés prendre les rênes !
9. Continuer à donner un retour d'information
Il s'agit d'un "faire" sur la façon de diriger une équipe, de maintenir la motivation de l'équipe et d'augmenter la performance de l'équipe.
Le retour d'information est essentiel, et beaucoup de temps, d'efforts (et finalement d'argent) peuvent être économisés grâce à une simple conversation au cours de laquelle quelqu'un signale, très clairement, quelque chose qui ne fonctionne pas comme il le devrait.
Il est aussi important de les recevoir que de les donner, et ils sont essentiels à l'évolution de chacun, tant sur le plan professionnel que personnel. Gardez la communication avec votre équipe ouverte à cet égard et demandez-leur ce qu'ils en pensent. Les personnes engagées sont des personnes motivées et plus performantes dans leur travail.
Une ligne de communication ouverte est l'un des éléments essentiels d'un leadership efficace.
10. Établir des priorités dans le travail
C'est ici que la définition des objectifs fait ses preuves. Lorsque tout est urgent, comment les employés savent-ils ce qu'ils doivent faire en priorité ?
Il est essentiel de disposer d'un ensemble d'objectifs bien définis et d'une idée de la manière dont le travail s'échelonne pour y parvenir ; cela permet d'éviter de surcharger une équipe. Cela permettra aux gens d'avoir une vision claire de ce qui devrait être la prochaine priorité.
CONSEIL : Lisez notre article et découvrez les meilleurs outils de hiérarchisation de la charge de travail pour vous aider.
11. Éliminer les réunions inutiles
Lorsque vous pensez qu'une réunion aurait dû se faire par courrier électronique, vous avez probablement raison.
Les réunions peuvent être productives lorsqu'il existe un ordre du jour clair à suivre et que toutes les personnes qui devraient y participer le font et contribuent efficacement à la réussite de la réunion.
Lorsque ces facteurs ne sont pas pris en compte, même une réunion de 30 minutes est une perte de temps. Et peu importe que vous vous réunissiez en personne ou virtuellement, une réunion improductive sera une perte de temps.
12. Promouvoir l'organisation du travail par catégories
La catégorisation est une étape importante et plus efficace si elle est effectuée avant même la mise en place du système.
priorités.
Par exemple, vous pouvez utiliser les 4D de la gestion du temps. Une technique comme celle-ci vous aidera à :
- accroître l'attention portée à la question ;
- réduire le multitâche ;
- gagner du temps ;
- augmenter la productivité ;
- augmenter les performances de l'équipe.
Si vous avez déjà essayé les 4D et que cela n'a pas fonctionné, vous serez peut-être intéressé par les meilleures techniques de hiérarchisation.
13. Utiliser judicieusement les points forts de l'équipe
Chaque employé a des expériences différentes et des compétences uniques. C'est la raison pour laquelle il est un membre précieux de l'équipe et c'est une bonne stratégie pour construire une équipe performante.
La reconnaissance de ces compétences peut contribuer à rationaliser les tâches et les projets.
Confier à un travailleur une tâche qu'il trouvera difficile mais gratifiante est essentiel pour aider tout le monde à être plus performant et plus efficace. Il s'agit également d'une étape essentielle dans la gestion d'un employé performant.
14. Établir un plan d'action
Il s'agit également de créer un plan de projet que chaque membre de l'équipe devra suivre. Le fait de disposer d'un plan bien conçu dès le départ permet d'éviter des tâches supplémentaires génératrices de stress à l'avenir.
Voici les éléments à garder à l'esprit :
- fixer des objectifs ;
- définir des critères de réussite ;
- savoir qui sont les parties prenantes ;
- savoir quelle est la responsabilité d'un membre de l'équipe ;
- disposer d'un budget, le cas échéant ;
- poser des jalons ;
- les résultats escomptés ;
- créer un calendrier à suivre ;
- l'élaboration d'un plan de communication pour la gestion de projet.
Pour vous aider à gérer tout cela, il peut être judicieux d'utiliser un outil de gestion du travail.
15. Célébrer les succès et tirer les leçons des échecs
Prenez le temps de reconnaître les succès de l'équipe et de célébrer ses réalisations. C'est un bon moyen de maintenir la motivation de vos employés.
Mais vous devez utiliser les échecs comme des opportunités d'apprentissage et de croissance. Profitez de ces moments pour encourager les membres de l'équipe à réfléchir à ce qui n'a pas fonctionné et à la manière de s'améliorer à l'avenir.
16. Reconnaissance et récompenses
L'un des conseils les plus élémentaires pour améliorer les performances d'une équipe est la reconnaissance et les récompenses.
La reconnaissance et les primes ou récompenses accordées aux employés peuvent être un moyen efficace d'améliorer les performances de l'équipe, car elles peuvent motiver les employés à travailler plus dur et à obtenir de meilleurs résultats.
Ces primes et récompenses peuvent également contribuer à la fidélisation des employés. Lorsque les employés ont le sentiment que leur travail est reconnu et récompensé, ils sont plus susceptibles de se sentir satisfaits et moins enclins à chercher des opportunités ailleurs.
En même temps, cela favorise et contribue à une culture de travail positive où les employés se sentent valorisés et motivés pour travailler dur.
Conclusion
L'amélioration des performances d'une équipe est un processus continu. Cela peut sembler insurmontable, mais l'utilisation des bons outils et des bonnes techniques peut contribuer à rendre tous les membres de l'équipe plus efficaces.
Continuez à vous concentrer sur la mise en place d'habitudes d'amélioration continue et sur la promotion de la communication au sein de l'équipe, afin que les gens sachent qu'ils peuvent compter les uns sur les autres pour contrebalancer d'éventuelles faiblesses et partager leurs points forts.
Les équipes s'impliquent davantage dans leurs objectifs lorsqu'elles sont pleinement conscientes que leurs idées et leurs opinions sont les bienvenues et, surtout, qu'elles sont entendues.
Ne laissez pas votre équipe augmenter sa productivité en sacrifiant l'efficacité. En agissant de la sorte, vous, en tant que chef, et l'équipe, n'obtiendrez rien.
Cependant, ils doivent trouver cet équilibre presque parfait, ce qui est possible en appliquant plusieurs techniques et méthodes, telles que celles présentées dans cet article.
Rappelez-vous qu'un bon leadership se définit par son impact, la manière dont il encourage et soutient une équipe et les résultats qu'il apporte à l'entreprise.
Un bon dirigeant est aux côtés des travailleurs, les aidant à atteindre leurs objectifs professionnels et à être plus heureux, plus productifs et plus proches d'eux.
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