Cómo controlar el rendimiento de los empleados: La mejor manera de hacerlo
En el panorama laboral actual, en el que los empleados se reparten entre espacios de oficina tradicionales, entornos híbridos y entornos remotos, la importancia de realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados nunca ha sido tan pronunciada.
A medida que los directivos y jefes de equipo se esfuerzan por mantener la cohesión e impulsar la excelencia dentro de sus equipos, resulta esencial encontrar las formas más eficaces de hacer un seguimiento del rendimiento.
Tanto si desea fomentar la colaboración en las interacciones cara a cara, optimizar la productividad en los modelos híbridos o fomentar el compromiso en las configuraciones remotas, aquí encontrará una guía completa sobre cómo realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados y las mejores herramientas para ayudarle con ello.
Mejore el rendimiento de los empleados haciendo un seguimiento del tiempo de su equipo. Obtenga información valiosa sobre el tiempo necesario para procesos específicos y mejore los flujos de trabajo entre equipos, identificando eficazmente las áreas en las que se pierde el tiempo.
Cómo realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados
Aspectos clave para el seguimiento del rendimiento de los empleados
A continuación, enumeraremos varios criterios para orientar la evaluación del rendimiento de sus empleados.
- Productividad y gestión del tiempo: revise la capacidad del empleado para gestionar su tiempo con eficacia, completar tareas y cumplir plazos. Para ello, implanta un registro del tiempo de productividad.
- Calidad del trabajo: el trabajo del empleado debe ajustarse a los requisitos de la empresa, por lo que debe evaluarse la precisión y eficacia del trabajo, así como la calidad de los servicios y proyectos prestados.
- Consecución de objetivos: aquí se evalúa si los empleados han alcanzado sus metas y objetivos, tanto cuantitativos como cualitativos.
- Competencias técnicas: evalúe las competencias técnicas y los conocimientos específicos necesarios para desempeñar el puesto. Esto puede implicar la evaluación de competencias relacionadas con el puesto, como el conocimiento de programas informáticos, técnicas específicas y experiencia en el campo.
- Capacidad de comunicación: evalúe la capacidad del empleado para comunicarse de forma clara y eficaz con compañeros, superiores, clientes y otras partes interesadas.
- Resolución de problemas y toma de decisiones: evalúe la capacidad del empleado para identificar y resolver problemas, tomar decisiones acertadas y manejar situaciones inesperadas.
- Contribución general: evalúe el impacto general del empleado en el equipo y el departamento, teniendo en cuenta sus contribuciones más allá de sus responsabilidades inmediatas.
1. Establecer objetivos y expectativas claros
El seguimiento del rendimiento de los empleados requiere la aplicación de un enfoque sistemático que integre diversos métodos y herramientas adecuados. Es esencial tener una metodología de trabajo clara: cualquier detalle en la forma de trabajar podría ser objeto de análisis y mejora.
Antes de empezar a hacer un seguimiento del rendimiento de sus empleados, también es crucial que todos comprendan claramente sus objetivos, de modo que tengan una base para evaluar si se han cumplido y en qué medida.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que este proceso de seguimiento puede variar según la cultura de la empresa, la naturaleza del trabajo, si los empleados trabajan en la oficina, a distancia o en ambos entornos y los objetivos específicos.
Más información sobre cómo establecer objetivos claros.
2. Definir indicadores de rendimiento (KPI)
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son parámetros cuantificables y mensurables utilizados para evaluar el progreso, la eficacia y el éxito de una persona, equipo, departamento, proyecto u organización en la consecución de metas y objetivos específicos.
Los KPI permiten realizar un seguimiento del rendimiento y tomar decisiones fundamentadas basadas en datos. Es importante seleccionar los KPI adecuados que se ajusten a los objetivos establecidos y proporcionen información significativa.
Además, los KPI pueden evolucionar a medida que cambien los objetivos o que entienda mejor lo que realmente influye en el éxito en su contexto específico.
Para realizar un seguimiento adecuado del rendimiento de los empleados, asegúrese de que sus KPI sean medibles, cuantificables, comparativos y procesables, de modo que disponga de datos y resultados precisos.
Algunos ejemplos de KPI que pueden utilizarse para hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados:
- Ingresos por ventas
- Retorno de la inversión (ROI)
- Tasa de conversión de clientes potenciales
- Plazo de finalización del proyecto
- Productividad de los empleados
3. Utilizar herramientas adecuadas para controlar el rendimiento de los empleados
Existen varias herramientas que ayudan a seguir y gestionar el rendimiento de los empleados de forma más eficaz. Estas herramientas van desde plataformas de software específicamente diseñadas para la gestión del rendimiento hasta herramientas generales de gestión de proyectos y comunicación que pueden adaptarse para el seguimiento del rendimiento.
Más adelante en este artículo, ofrecemos una lista completa de herramientas.
- Leer ahora: Hojas de horas de varios empleados
4. Evaluar los resultados
El seguimiento del rendimiento de los empleados es un trabajo continuo; por lo tanto, evaluar los resultados es tan importante como evaluar a los empleados.
Evalúe no sólo la consecución de los objetivos, sino también los avances en términos de desarrollo profesional y adquisición de nuevas competencias.
Combine métricas cuantitativas, como las cifras de ventas o la productividad, con evaluaciones cualitativas y la contribución general al equipo.
Programe tiempo en su agenda para proporcionar feedback. Puede hacerlo de diferentes maneras: 1 a 1, reuniones de equipo retrospectivas, etc. El feedback es crucial si quieres ser un buen jefe de equipo y mejorar el rendimiento y la productividad de los empleados.
Lea también: Retrospectivas para equipos remotos
5. Establecer un plan de acción con los empleados
Basándose en todos los datos recopilados en los pasos anteriores, cree planes de desarrollo individuales para ayudar a los empleados a mejorar en áreas específicas y alcanzar sus objetivos.
El plan de acción puede ayudar a traducir las percepciones obtenidas del seguimiento del rendimiento en pasos procesables que puedan impulsar mejoras, potenciar el desarrollo de los empleados y contribuir al éxito general de la organización.
También tiende un puente entre la evaluación y la mejora. Transforma el feedback y la evaluación en pasos tangibles que conducen a la mejora de las competencias, el aumento de la productividad y la promoción profesional.
CONSEJO: Las mejores ideas para mejorar el rendimiento de los equipos
¿Por qué controlar el rendimiento de los empleados?
El seguimiento del rendimiento de los empleados es crucial por varias razones.
En primer lugar, el objetivo del seguimiento del rendimiento de los empleados no es sólo evaluar, sino también apoyar y potenciar su crecimiento. Si se realiza un seguimiento adecuado del rendimiento y la productividad de los empleados, se obtienen datos valiosos sobre las contribuciones individuales y de equipo, lo que ayuda a identificar a los trabajadores de alto rendimiento, asignar recursos de forma eficaz y tomar decisiones informadas sobre ascensos, bonificaciones y oportunidades de formación.
También podrá conocer mejor su ROI. Los empleados que trabajan más y producen un trabajo de calidad indican un ROI más alto, y los que se toman más descansos y entregan menos en el mismo tiempo indican un ROI más bajo. Con estos datos, los jefes de equipo pueden hacer los ajustes oportunos.
El seguimiento del rendimiento también facilita la comunicación abierta entre directivos y empleados, lo que permite una retroalimentación oportuna y abordar las preocupaciones con prontitud.
Establecer objetivos claros y realistas y medirlos adecuadamente es importante porque fomenta una cultura de responsabilidad y motivación, empujando a los empleados a dar lo mejor de sí mismos.
Lea también: Cómo medir el éxito de un equipo
Herramientas de gestión y seguimiento del rendimiento del equipo
Timeular
Timeular es la solución de seguimiento del tiempo más sencilla y precisa para controlar el rendimiento de los equipos. Más de 10.000 empresas, como Google, Audi, Toyota, McKinsey o Bang&Olufsen, eligen Timeular para realizar un seguimiento de su tiempo y controlar la gestión del mismo.
Timeular está considerada una de las mejores soluciones de seguimiento porque consolida métodos inteligentes de control del tiempo en una sola plataforma, lo que permite realizar el seguimiento del tiempo en unos pocos segundos al día. Con hasta un 95% menos de tiempo de los empleados necesario para el seguimiento, Timeular proporciona datos 10 veces más precisos para una facturación precisa de los proyectos, mejores estimaciones y una mayor eficiencia. En definitiva, Timeular puede aumentar la rentabilidad de su empresa hasta en un 20%.
Con Timeular somos un 20% más rentables porque todo el mundo tiene el hábito de controlar el tiempo.
Richard Wingfield, Geek Jefe de Envision Design
El cronómetro que los equipos disfrutan de verdad.
Timeular es la herramienta de control del tiempo de los equipos más utilizada por más de 50.000 equipos que han redescubierto el placer y la precisión del control del tiempo.
Top Timeular características para el rendimiento del equipo
- Timeular es intuitivo y fácil de usar. Por lo tanto, es para su equipo para recoger el hábito de seguimiento del tiempo.
- Los presupuestos y las alertas ayudarán al equipo a respetar el presupuesto y los plazos.
- Las etiquetas y notas ayudarán a los miembros del equipo a añadir detalles específicos a cada entrada de tiempo.
- Seguimiento automático del tiempo. Rellene los partes de horas sin mover un dedo. Timeular realiza el seguimiento del tiempo automáticamente.
- Hasta 3.000 integraciones que permitirán a su equipo utilizar sus herramientas favoritas con Timeular
- Informes precisos y personalizables sobre la productividad del equipo. Filtra, redondea y exporta los datos en múltiples formatos.
El tiempo en pista se convierte en un esfuerzo
Timeular hace que el seguimiento del tiempo no suponga ningún esfuerzo gracias a su interfaz extremadamente intuitiva y a sus múltiples técnicas de seguimiento. En Timeular, puedes realizar el seguimiento del tiempo con múltiples métodos, y el equipo puede utilizar sus favoritos.
- Voltear el Tracker físico - y hardware que puedes voltear para empezar a seguir hasta 1.000 actividades.
- Habilitar el seguimiento automático del tiempo : haga su tarea y Timeular registrará su trabajo en segundo plano.
- Atajos de teclado
- Conectar sus calendarios y añadir eventos de calendario a su hoja de horas en un solo clic.
Seguimiento de vacaciones y días libres
El tiempo de trabajo es importante para el rendimiento del equipo, pero también lo es el tiempo libre. En Timeular , con la funcionalidad de seguimiento de permisos, puede realizar un seguimiento de cualquier tipo de permiso: permisos retribuidos, bajas por enfermedad y muchos más. El seguimiento de los permisos retribuidos tiene muchas ventajas para los gestores y los departamentos de RR.HH., como:
- Método sencillo para añadir y supervisar todas las solicitudes de vacaciones de todo el equipo.
- Evite frustraciones y errores al realizar manualmente el seguimiento de las solicitudes de vacaciones en hojas de cálculo.
- Disfrute de una mayor flexibilidad y transparencia en el seguimiento de las bajas y la elaboración de informes.
- Realice un seguimiento de las horas de trabajo de los trabajadores a tiempo completo y parcial, incluidas las horas de más y de menos.
Informes de resultados claros y perspicaces
Timeular es uno de los mejores controladores de tiempo porque automatiza el seguimiento de las horas facturables y la creación de informes de tiempo transparentes para sus clientes. La aplicación ofrece un desglose preciso de tus actividades para garantizar que cada pequeña tarea se registra y se añade a tu factura. Puede exportar sus informes a PDF, XLSX o CSV.
Los informes precisos ofrecen a nuestros clientes una visión detallada de nuestros servicios, lo que es fundamental para obtener su aprobación y confianza a largo plazo.
Félix, propietario de 22GRAD
Clasificaciones
Controla el tiempo con un Tracker físico.
Crea un hábito utilizando la memoria muscular y un poderoso recordatorio físico. Todos los nuevos usuarios obtienen 2 meses de suscripción gratuita al conectar un nuevo Seguidor.
El control del tiempo es, en general, una gran estrategia para mejorar el rendimiento de los empleados. Asegúrate de estar bien informado sobre todas las alternativas de control del tiempo que existen.
Lea también:
- Alternativas a Time Doctor
- Clockify frente a Timeular
- El mejor software de seguimiento del tiempo de los empleados
- Clockify vs. Toggl: ¿Cuál es el mejor cronómetro para ti?
Asana
Asana es una herramienta de gestión de proyectos y cargas de trabajo que ayuda a los equipos a organizar sus proyectos y tareas, agilizando los flujos de trabajo.
La aplicación ofrece integraciones con herramientas de seguimiento del tiempo, lo que permite a los usuarios registrar el tiempo dedicado a las tareas, que puede utilizarse para crear informes de rendimiento que destaquen la productividad, la eficiencia y la asignación del tiempo.
También ofrece una representación muy visual del progreso de los empleados, de modo que los directivos pueden ver fácilmente qué tareas están completadas, en curso o atrasadas, lo que les permite evaluar el rendimiento de un empleado de un vistazo.
Lee también: Seguimiento del tiempo en Asana
Lunes.com
Monday.com es una de las mejores herramientas de productividad en equipo para hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados. Permite a los jefes de equipo crear tareas y calificar su prioridad, fijar objetivos específicos y asignarlas a distintos empleados que actualizan el estado y el progreso de cada tarea sobre la marcha.
Monday.com permite a los directivos supervisar el rendimiento, proporcionar feedback e impulsar la productividad, optimizando en última instancia la contribución de los empleados al éxito de la organización.
SUGERENCIA: Integración del seguimiento del tiempo en Monday.com
BambooHR
BambooHR, una herramienta excelente para las pequeñas empresas , es otra herramienta útil para ayudar a realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados.
La plataforma ofrece un completo grupo de herramientas que permiten supervisar y mejorar con precisión las contribuciones de los empleados, permiten a los directivos establecer objetivos de rendimiento claros, realizar revisiones del rendimiento y seguir el progreso de los empleados.
La plataforma también es conocida por su interfaz fácil de usar, sus plantillas de evaluación del rendimiento personalizables y sus informes detallados. Permite a las organizaciones reconocer y gestionar mejor a los empleados de alto rendimiento, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para el desarrollo y la gestión del talento.
Lea también: Consejos para evaluar el rendimiento de los empleados
Conclusiones
En este artículo ha aprendido a realizar un seguimiento eficaz del rendimiento de los empleados mediante objetivos claros, métodos sistemáticos y herramientas adecuadas.
Para hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados, es esencial seguir algunas pautas como:
- Establezca objetivos y expectativas claros.
- Enumere los aspectos clave para el seguimiento del rendimiento de los empleados.
- Definir indicadores de rendimiento (KPI).
- Utilice herramientas adecuadas para hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados.
- Evalúe los resultados.
- Establezca un plan de acción con los empleados.
Además, hemos visto cómo herramientas como Timeular, Asana, Monday.com y Bamboo HR pueden ayudar a realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados. En particular, Timeular destaca como herramienta de seguimiento del tiempo por su interfaz intuitiva, sus funciones adaptadas al equipo y sus capacidades de elaboración de informes.