Domaines d'amélioration au travail : Du bon à l'excellent

Quelle que soit l'évolution de votre carrière, il y a toujours une nouvelle compétence essentielle que vous devez maîtriser.

Ainsi, que vous ayez épuisé toutes les idées sur les exemples d'amélioration ou que vous soyez impatient de commencer votre carrière, cet article vous aidera dans votre démarche.

Voici ce que vous apprendrez sur les domaines d'amélioration au travail :

• De nouveaux domaines d'amélioration au travail sur lesquels vous pouvez vous concentrer pour surpasser vos pairs ;
• Des moyens pratiques pour s'attaquer aux exemples d'amélioration et s'améliorer ;

Quels sont les points à améliorer au travail ?

Les domaines d'amélioration au travail font référence aux compétences, comportements ou processus spécifiques que les professionnels peuvent s'efforcer de développer pour atteindre leurs objectifs de développement professionnel. Ils permettent d'améliorer les performances des employés et les résultats de l'entreprise.

Que vous visiez une promotion ou que vous essayiez simplement d'affiner vos compétences, le fait de vous concentrer sur les bons domaines d'amélioration peut avoir un impact transformateur sur votre vie professionnelle.

Voici quelques-uns des avantages liés à l'amélioration de certains aspects du travail :

• Ouvrez les portes à de nouvelles opportunités de développement professionnel qui peuvent également s'accompagner d'un potentiel de rémunération plus élevé.
• Obtenez enfin la promotion que vous attendiez.
• Développez votre confiance en vous, car la maîtrise de nouvelles compétences et aptitudes renforce votre confiance en vous et vous permet de mieux vous affirmer sur le lieu de travail.
• Développez votre réseau professionnel en participant à toutes sortes d'activités professionnelles. Ces activités vous permettent d'entrer en contact avec d'autres personnes dans votre domaine et de créer des partenariats et des mentorats.
• Réduire le stress. Plus vous vous améliorez dans tous les domaines, plus il vous sera facile de relever les défis et les obstacles et de consacrer plus de temps à vos activités personnelles en dehors du travail.
• Devenir un professionnel à l'épreuve du temps : dans des environnements de marché imprévisibles, les personnes qui travaillent activement sur leurs domaines d'amélioration sont mieux équipées pour faire face aux changements ou aux licenciements dans leur secteur d'activité.

Domaines d'amélioration au travail

1. Gestion du temps

Il n'y a pas d'autre ressource qui soit plus difficile à maîtriser que le temps, mais qui ait un tel impact sur le développement personnel et professionnel. La gestion du temps est une compétence organisationnelle fondamentale nécessaire pour commencer à augmenter votre productivité et devenir un employé épanoui. Les compétences en matière de gestion du temps ont un impact direct sur les performances au travail, car elles permettent de gérer efficacement la charge de travail et de respecter les délais.

Comment améliorer vos compétences en matière de gestion du temps :

1. Utilisez des outils de gestion du temps : Les outils tels que Timeular sont faciles à utiliser, car ils permettent de savoir comment vous passez votre temps (tout en protégeant votre vie privée) et reflètent la façon dont vous passez votre temps au travail sans aucun effort de votre part. Les meilleures applications de gestion du temps vous permettent de voir vos habitudes de perte de temps ou les processus qui consomment trop de votre temps dans un rapport esthétiquement agréable, comme celui ci-dessous :

2. Utiliser des techniques de gestion du temps telles que la technique Pomodoro pour gérer votre concentration en tranches de 25 minutes avec des pauses de 5 minutes. Une autre méthode efficace est le timeboxing, qui consiste à se concentrer sur une seule tâche dans un laps de temps donné, tout en évitant les distractions et en changeant de contexte. changement de contexte.

Nous avons créé des bibliothèques entières sur la gestion du temps qui pourraient vous aider à affiner vos compétences en la matière, si cela vous intéresse :

• Des systèmes de gestion du temps pour stimuler la productivité et réduire le sentiment d'accablement
• 10 stratégies éprouvées de gestion du temps [avec des exemples concrets]
• Pourquoi la gestion du temps est-elle importante et comment la maîtriser ?
• Conseils pratiques pour une gestion efficace du temps

3. Fixez des priorités pour vos tâches afin de réduire le sentiment d'être submergé et faites la différence entre les tâches urgentes et les tâches importantes. Appliquez la matrice d'Eisenhower (matrice de gestion du temps) ou la méthode ABCDE pour hiérarchiser les tâches urgentes et importantes tout en éliminant ou en déléguant les tâches moins importantes.

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Veillez à le dépenser judicieusement en améliorant vos habitudes de gestion du temps à l'aide d'une application de gestion automatique du temps.

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2. Capacités de communication

Que vous communiquiez avec votre équipe, vos clients ou des cadres de haut niveau, une communication claire et concise est indispensable. La communication interpersonnelle, qu'elle soit écrite ou orale, favorise la collaboration et minimise les malentendus.

Voici comment naviguer efficacement dans la dynamique interpersonnelle :

1. Écoutez activement vos interlocuteurs lors de tous les appels, des tête-à-tête et des conversations de bureau, sans vous attacher à répondre, mais en vous efforçant de comprendre le message de l'orateur. L'écoute active est très utile dans tous les types de relations avec un membre de l'équipe et donne le ton de votre collaboration. L'écoute active est encore plus importante dans les relations avec les clients et dans la compréhension de leurs besoins, de leurs dossiers et de leurs attentes.
2. Essayez d'être concis et clair, en particulier dans la communication écrite. Veillez à transmettre un message clair, sans jargon susceptible d'embrouiller les destinataires. Un exemple de message via Slack pourrait être le suivant :

Hé, l'équipe,

Juste une petite mise à jour : le rapport du client doit être remis vendredi à 15 heures. Veuillez vous assurer que toutes les sections sont complètes et révisées avant jeudi en fin de journée afin que nous ayons le temps de procéder aux ajustements finaux. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter, je serai ravie de vous aider.

Merci !

3. Utilisez le canal approprié pour transmettre votre message. Il est essentiel de savoir quand utiliser les courriels, Slack, la messagerie Teams ou les conversations en face à face pour faire passer votre message de manière claire et efficace. Les canaux déterminent également l'urgence, la complexité ou la sensibilité du message que vous essayez de faire passer.

3. Compétences organisationnelles

Le manque d'organisation peut vous coûter beaucoup de productivité, car vous êtes probablement lent à trouver vos dossiers, vos informations ou simplement un stylo sur votre bureau. Si vous êtes aux prises avec une qualité de travail médiocre, des occasions manquées ou une relation travail-vie privée déséquilibrée, il peut être utile d'analyser vos habitudes d'organisation numérique et physique.

Les compétences organisationnelles concernent tous les systèmes de gestion des tâches, les calendriers numériques ou les listes de choses à faire. Comment améliorer votre organisation au travail :

1. Utilisez des outils de gestion de projet pour suivre vos tâches et vos échéances. Vous pouvez utiliser des planificateurs numériques gratuits ou certains des meilleurs outils de gestion de projet, en ajoutant une couche de structure à votre installation virtuelle. Vous pouvez ainsi visualiser l'ensemble de votre travail, les fichiers joints ou les membres de l'équipe responsables de projets spécifiques.

Il peut être intéressant de découvrir comment utiliser efficacement un agenda.

2. Désencombrez votre espace de travail: Si vous êtes comme moi, une bonne séance de travail commence par un bureau bien rangé et une boîte de réception "tout lu" et "répondu". Cela ne peut pas être intégré à la liste des compétences professionnelles, mais le fait de désencombrer votre espace physique vous aide à libérer votre esprit et à trouver facilement le stylo pour noter quelque chose d'important lors d'une réunion.
3. Améliorez vos compétences en matière de gestion du temps: Utilisez des modèles de blocage du temps pour allouer des périodes spécifiques à différentes tâches et comprenez vos habitudes de perte de temps grâce à un audit du temps réalisé à l'aide d'un outil de suivi du temps automatisé comme base de départ. Une fois que vous avez compris vos habitudes de dépense de temps, commencez à optimiser et à améliorer vos compétences en matière de gestion du temps.

4. Capacité à résoudre des problèmes

Dans les circonstances en constante évolution dans lesquelles vous travaillez, il y a de fortes chances que vous soyez confronté à d'innombrables défis quotidiens. Un projet doit être livré plus tard à un client ; un membre de votre équipe est malade et possède des compétences uniques et cruciales pour la réalisation du projet, etc.

La compétence essentielle dont vous avez besoin dans de telles situations est la capacité à résoudre des problèmes. Voici quelques moyens de développer de solides compétences en matière de résolution de problèmes :

1. Pratiquer la pensée divergente: Générer des solutions multiples à un problème unique. Au lieu de vous concentrer sur la recherche d'une solution "correcte", cherchez à produire autant de solutions différentes que possible. De cette manière, vous briserez les schémas mentaux et générerez des idées novatrices. Par exemple, si vous essayez d'augmenter la productivité de votre bureau, ne vous arrêtez pas à la première idée (comme la mise à niveau des ordinateurs). Poursuivez le brainstorming : horaires de travail flexibles, réaménagement de l'espace de travail, mise en place de nouveaux outils de communication, etc.
2. Expérimenter la résolution de problèmes par contraintes: Résoudre des problèmes en créant des limites artificielles. Avec cette méthode, vous ajoutez intentionnellement des restrictions à votre problème pour vous forcer à trouver des solutions créatives. Ces contraintes vous poussent à sortir des sentiers battus et peuvent déboucher sur des idées novatrices. Par exemple, si vous créez une campagne de marketing pour un client, imposez-vous des limites telles que "la campagne ne doit utiliser qu'une seule plateforme de médias sociaux" ou "le budget total de la campagne doit être inférieur à 5 000 dollars". Vous pouvez également vous imposer la contrainte suivante : "n'utilisez pas de mots écrits, seulement des images" ou "créez une campagne qui génère du buzz sans mentionner directement le produit". Ces contraintes conduisent souvent à des solutions inattendues à tous les problèmes que vous n'auriez pas envisagés autrement.

5. Maîtriser l'IA

Tirer parti de l'IA n'est plus une question, car l'IA apporte bien plus qu'un simple avantage. C'est une nécessité, car elle est intégrée dans tous les processus de travail et accélère la génération d'idées, le brainstorming et même l'analyse des données. Voici quelques moyens d'améliorer ce domaine :

1. Expérimentez les outils d'IA: Plongez dans des outils comme ChatGPT ou Claude.ai et expérimentez différents messages-guides pour affiner vos résultats. Continuez à expérimenter, à itérer et à peaufiner votre approche jusqu'à ce que le résultat corresponde à vos attentes. Essayez différents angles et soyez toujours créatif dans la manière dont vous interagissez avec l'IA. N'oubliez pas qu'elle fonctionne comme un ordinateur. Elle génère des caractères qui se suivent, donc plus vous lui donnez de contexte, meilleurs seront les résultats et les caractères.
2. Intégrez l'IA dans vos processus: Cherchez des moyens d'intégrer l'IA dans vos flux de travail quotidiens. Qu'il s'agisse d'automatiser des tâches répétitives ou de donner un sens à certaines données, trouvez des applications pratiques de l'IA qui complètent vos processus existants.
3. Apprenez des autres: Explorez la manière dont les grandes entreprises et les innovateurs tirent parti de l'IA dans leurs activités, soit en vous inscrivant à des bulletins d'information, soit en consultant des vidéos sur YouTube. Restez curieux, suivez les leaders d'opinion, lisez les études de cas et analysez la façon dont l'IA est appliquée dans les différents secteurs afin d'inspirer de nouvelles façons de l'utiliser dans votre travail. Exemples de cours : Udemy et Coursera.

Si vous recherchez des outils d'IA, nous disposons d'une bibliothèque complète d'articles sur les outils d'IA gratuits et payants :

• Outils d'IA pour la productivité
• Outils d'IA pour le marketing
• Outils d'IA pour les concepteurs
• L'IA dans les entreprises : exemples

6. Compétences en matière de résolution des conflits

Il est inévitable que des conflits surviennent, mais si vous n'arrivez pas à les résoudre, vous créez probablement beaucoup de tensions entre vous et vos coéquipiers. Il est essentiel de savoir comment gérer ces situations, qu'il s'agisse d'un conflit d'idées au cours d'un projet ou d'un désaccord entre les membres d'une équipe.

Voici quelques moyens d'améliorer vos capacités de résolution des conflits :

1. Essayez d'écouter le point de vue de chacun : Écoutez attentivement le point de vue de chacun et essayez d'être plus objectif quant à vos propres idées et points de vue. Cela vous aidera à dépasser la chaleur du moment et à désamorcer la tension.
2. Restez calme. Se mettre en colère ou hausser le ton ne vous aidera pas à surmonter le conflit et à désamorcer la tension ; au contraire, cela ne fera qu'aggraver la situation. Gardez le contrôle de vos émotions et évaluez les désaccords de la manière la plus logique possible.
3. Concentrez-vous sur les solutions, et non sur les reproches: Évitez de vous attarder sur la question de savoir qui est en tort et de vous livrer à des attaques personnelles. Orientez la conversation vers la recherche d'une solution mutuellement acceptable. Il faut trouver un compromis qui réponde aux besoins, aux attentes et aux objectifs de chacun.

7. L'esprit d'expérimentation

En expérimentant régulièrement, vous ouvrez la porte à la découverte de nouvelles idées, de nouveaux processus et de nouvelles solutions susceptibles d'améliorer l'efficacité ou d'apporter des progrès décisifs. Vous vous exposez ainsi à l'échec, qui fait naturellement partie du processus, et votre relation avec l'échec s'améliore.

Pour améliorer votre capacité à expérimenter et à innover, considérez les points suivants :

• Restez créatif: Pour trouver des solutions nouvelles ou non conventionnelles aux défis quotidiens, passez du temps à réfléchir à la manière dont vous pourriez les aborder, mais d'une manière que vous n'avez jamais résolue auparavant. Vous pouvez prendre l'habitude de consacrer chaque jour 15 minutes à l'idéation et à l'ouverture à de nouvelles idées.
• Testez fréquemment de nouvelles idées: N'attendez pas le plan "parfait" ; commencez par de petites expériences et ajustez-les au fur et à mesure. Prenez ce qui fonctionne à chaque expérience, affinez-le et appliquez-le à votre prochaine tentative.
• Demandez un retour d'information: Faites participer vos coéquipiers ou vos clients au processus afin de recueillir des points de vue différents sur vos nouvelles idées, car vous risquez de passer trop de temps dans votre tête et dans la boucle des idées.
• Repoussez les limites de manière responsable : Prenez des risques calculés avant de mettre en œuvre vos nouveaux projets ou idées. Il peut s'agir d'excellentes idées, mais certaines évaluations des risques peuvent empêcher de relever des défis.

8. Capacité d'adaptation et agilité

Accepter le changement, relever les défis et pivoter si nécessaire vous distingue de vos pairs. C'est pourquoi les employeurs recherchent fortement l'adaptabilité et l'agilité. De plus, si vous êtes adaptable et agile, vous êtes plus à l'aise qu'une personne qui a du mal à accepter le changement.

Alors, comment améliorer votre capacité d'adaptation et votre agilité ? Voici quelques stratégies clés à essayer :

• Adoptez un état d'esprit de croissance : Au lieu de fuir les nouveaux défis ou les tâches peu familières, abordez-les comme des occasions d'apprendre et de progresser. Adoptez une attitude positive et sortez de votre zone de confort.
• Soyez proactif : Lorsque votre patron vous confie un nouveau projet qui sort de votre champ d'action habituel, ne paniquez pas et ne vous dérobez pas. Considérez-le plutôt comme une occasion d'élargir vos compétences et d'apporter votre contribution à l'équipe. Recherchez les meilleures pratiques, collaborez avec vos collègues et apportez votre point de vue unique. Votre volonté de relever de nouveaux défis mettra en évidence votre capacité d'adaptation et fera de vous une personne de référence pour les projets futurs.
• Faites preuve de souplesse dans votre vie quotidienne : cherchez des occasions de modifier votre routine quotidienne, par exemple en essayant une nouvelle approche pour une tâche régulière, en collaborant avec différents membres de l'équipe ou en acceptant un projet qui met à l'épreuve vos compétences actuelles.

9. Compétences en matière de leadership

Le leadership n'est pas réservé aux cadres. De solides compétences en leadership sont indispensables à toute personne souhaitant dépasser son rôle actuel, prendre des initiatives, influencer les autres de manière positive et faire avancer les projets. Comment améliorer ses compétences en matière de leadership :

• Prenez des initiatives: N'attendez pas que les opportunités viennent à vous, mais créez les vôtres en vous portant volontaire pour de nouveaux projets et en vous appropriant les défis à relever.
• Instaurer la confiance: Les compétences interpersonnelles, la transparence et le soutien à l'équipe sont la pierre angulaire du développement des compétences de leadership, car elles permettent d'instaurer la confiance.
• Développez vos compétences en matière de prise de décision: En tant que dirigeant, vous devez prendre des décisions difficiles. Améliorez votre prise de décision en rassemblant des données, en évaluant les risques et en consultant votre équipe afin de toujours prendre une décision impartiale.

10. La créativité

Lorsqu'il s'agit de relever des défis et de mener à bien des projets à un rythme soutenu, le plus simple est de s'y attaquer de manière régulière et par défaut. Mais si vous entraînez votre créativité de manière systématique, vous pouvez sortir des sentiers battus, remettre en question le statu quo et trouver de nouvelles et meilleures solutions aux problèmes.

Comment améliorer la créativité :

• Remettez en question vos hypothèses par défaut: Si vous avez toujours suivi des procédures standard, cherchez, lors de votre prochain projet, des moyens de faire les choses différemment et plus efficacement. Demandez à l'intelligence artificielle quel autre chemin vous pourriez emprunter, parlez-en à un collègue ou à votre supérieur. Les possibilités ne manquent pas.
• Réservez des séances de brainstorming dans votre agenda: Lorsque vous êtes confronté à un problème, notez toutes vos idées, même si elles vous paraissent farfelues. L'objectif est de générer autant d'options que possible sans vous juger ni vous censurer. Ensuite, élaguez-les et identifiez les plus créatives, les plus percutantes et les plus réalisables.
• Collaborer avec les autres : La créativité se développe rarement dans un environnement hermétique. Souvent, les meilleures idées naissent en faisant rebondir les pensées des autres et en s'appuyant sur les perspectives de chacun. Recherchez les occasions de collaborer avec des collègues de différents services ou de différents horizons afin de bénéficier de points de vue diversifiés.

11. Gestion de la charge de travail

Si vous vous sentez souvent débordé parce que vous n'arrivez pas à équilibrer efficacement vos tâches, la gestion de la charge de travail est la solution. La gestion de la charge de travail implique de trouver le bon équilibre sans se surcharger de tâches mais sans être sous-utilisé.

Voici quelques conseils pour essayer d'améliorer votre gestion de la charge de travail :

• Fixer des délais réalistes: La première étape de la gestion de votre travail consiste à fixer des échéances ambitieuses mais réalisables, sans vous engager de manière excessive. Lorsque vous entreprenez un nouveau projet ou une nouvelle tâche, évaluez l'ampleur du travail et estimez le temps qu'il vous faudra pour le mener à bien. Prenez en compte des facteurs tels que votre charge de travail actuelle, les obstacles ou dépendances potentiels et la complexité de la tâche elle-même. Ajoutez ensuite une période tampon pour tenir compte des problèmes inattendus ou des retards.
• Établissez des priorités impitoyables: Toutes les tâches ne sont pas égales. Examinez attentivement votre liste de choses à faire et identifiez les éléments qui sont vraiment urgents et importants. Concentrez-vous d'abord sur ces tâches et n'ayez pas peur de dire non ou de déléguer le reste. Utilisez des méthodes comme la méthode RICE ou la méthode MoSCoW pour classer les tâches par ordre de priorité.
• Décomposer le travail : Il est facile de se sentir paralysé face à un projet important et intimidant. La solution consiste à le diviser en éléments plus petits et plus faciles à gérer. Créez un plan d'action décrivant chaque étape à franchir, puis concentrez-vous sur l'achèvement d'un élément à la fois.
• Dites non à un surcroît de travail à certains moments : Si vous vous sentez débordé ou si vous avez du mal à respecter un délai, faites savoir à votre supérieur ou aux membres de votre équipe que vous n'avez plus de marge de manœuvre pour accepter de nouveaux projets. De plus, confiez une partie de votre travail à d'autres personnes qui pourront faire mieux ou plus vite, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est le plus important. Apprendre à dire non au travail et à déléguer des tâches est essentiel à la gestion de la charge de travail.

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12. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Si vous travaillez plus longtemps, que vous consultez vos courriels le week-end et que vous brouillez les frontières entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle, c'est que ce domaine de travail a besoin d'être amélioré. Vous n'avez pas besoin de programmes de formation pour trouver cet équilibre insaisissable entre vie privée et vie professionnelle, mais vous avez besoin de tracer des lignes claires entre votre temps personnel et votre temps professionnel.

• Fixer des limites: Définissez des limites claires entre le travail et le temps personnel. Il peut s'agir de se déconnecter des courriels à une certaine heure, de fermer religieusement son ordinateur à 17 heures et de définir des attentes avec son équipe en matière de disponibilité.
• Donnez la priorité à la santé: Commencez à intégrer des pauses régulières, des promenades toutes les quelques heures de travail et des temps d'arrêt dans votre routine de travail pour vous ressourcer.
• Communiquez vos besoins : Si vous avez du mal à trouver un équilibre, n'hésitez pas à vous exprimer et à demander de l'aide ou du soutien. Votre supérieur ou un mentor de l'entreprise pourrait savoir comment vous aider et quelles recommandations vous proposer. Explorez des options telles que des modalités de travail flexibles, la délégation de tâches ou la prise de congés en cas de besoin.

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