Gerenciamento de equipes remotas: Principais dicas para liderar equipes remotas
O trabalho remoto é um conceito que existe desde os anos 70, mas nunca foi usado em todo o seu potencial até o início da pandemia, no final de 2019. Hoje em dia, é possível ver um "ambiente remoto" em todos os lugares: em vagas de emprego, quadros de empregos e descrições do LinkedIn, enquanto a cultura de uma empresa é definida por membros de equipes remotas ou híbridas.
O mundo inteiro mudou sua perspectiva sobre as regras básicas do trabalho e, embora trabalhar remotamente seja a norma para alguns, as reuniões presenciais se tornaram mais importantes para outros.
Portanto, se você é um líder remoto ou gostaria de aprender sobre o gerenciamento de equipes remotas, já que faz parte de uma, mergulhe de cabeça para entender como fazer isso.
Ao longo deste artigo, você descobrirá a definição de gerenciamento de equipes remotas, sua importância, como gerenciar funcionários remotos e seus desafios.
O que é gerenciamento de equipes remotas?
Gerenciar equipes remotas implica liderar uma equipe dentro de uma organização que trabalha principalmente fora de um local que não seja um escritório tradicional.
O gerente desempenha uma função muito importante na liderança dos membros de sua equipe remota, especialmente quando todos estão em lugares diferentes e até mesmo em países diferentes.
Trabalhar remotamente é um desafioe, portanto, gerenciar uma equipe inteira pode ser difícil. Concentre-se nas dicas que você obterá neste artigo e prepare seu caminho para o sucesso, mantendo-se preparado para os desafios.
Os benefícios do gerenciamento de trabalhadores remotos
Está estabelecido que o trabalho remoto chegou aos atuais setores em funcionamento para ficar por muito tempo, alguns podem dizer até mesmo para sempre. E, embora os gerentes remotos tenham aprendido rapidamente a gerenciar equipes remotas, por meio de experiências, a questão é: por que o trabalho remoto se tornou tão importante tão rapidamente?
1. Liberdade para encontrar a melhor pessoa para o trabalho
Como gerente, pode ser difícil encontrar o perfil de especialista de que você precisa para a sua equipe e, ao mesmo tempo, atender a critérios como o seu estilo de gerenciamento e estar em sintonia com os valores da empresa.
Muitas vezes, você tem restrições geográficas para cumprir as políticas da empresa. Com os funcionários remotos, você pode escolher a melhor pessoa para a função, sem necessariamente se limitar a uma determinada área geográfica.
2. Economia no orçamento da empresa
Ter um escritório grande pode ser caro, especialmente para empresas maiores.
O trabalho remoto mudou essa realidade, pois cada membro da equipe pode trabalhar no conforto de sua própria casa. A única coisa que os gerentes e os membros da equipe precisam ter são as ferramentas certas, os canais de comunicação e um espaço de escritório ergonômico em geral.
Dessa forma, eles poderão trabalhar remotamente de forma eficiente e ser produtivos.
Leia também: As melhores ferramentas e aplicativos de produtividade para equipes
3. Horário de trabalhoflexível
Com funcionários remotos de todo o mundo, você não só tem culturas e habilidades diferentes, mas também tem fusos horários diferentes. É claro que isso também representa um desafio, pois seus horários de trabalho raramente coincidem, mas a verdade é que é ótimo ter essa flexibilidade.
4. Mais produtividade e eficiência
Desde que o trabalho remoto se tornou mais popular, a produtividade e a eficiência aumentaram. No entanto, também é fantástico ter interação social durante o dia de trabalho.
Como líder remoto, você tem a vantagem de ter uma equipe menos distraída e mais produtiva, mas, por outro lado, terá de garantir que seus funcionários remotos tenham um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional e interação presencial, para seu bem-estar social.
Explore a diferença entre produtividade e eficiência
As 24 melhores dicas para liderar equipes remotas
Agora que já abordamos os benefícios do trabalho remoto, vamos às dicas para liderar melhor uma equipe remota.
1. Faça o tempo deles valer a pena
Controle de tempo é essencial no gerenciamento de equipes remotas. Ele ajuda a aumentar a produtividade dos funcionários, fornecendo aos gerentes informações valiosas sobre como os funcionários remotos gastam seu tempo em diferentes tarefas.
Quando os membros da equipe sabem que seu tempo está sendo monitorado, eles se tornam mais responsáveis por seu trabalho, o que pode levar ao aumento da produtividade. Além disso, o controle de tempo permite que os líderes remotos identifiquem as áreas em que os funcionários podem estar com dificuldades e ofereçam suporte e recursos para ajudá-los a serem mais eficientes.
Por fim, os dados de controle de tempo podem ser usados para identificar padrões e tendências nos processos de trabalho, permitindo que os gerentes otimizem os fluxos de trabalho e aloquem recursos com mais eficiência.
Para mostrar a importância do controle de horas à sua equipe remota, você pode explicar como isso beneficiará a equipe e a organização como um todo.
Não se trata de uma medida de microgerenciamento, mas de uma ferramenta para ajudar todos a se manterem no caminho certo e serem mais produtivos. Você também pode explicar como os dados coletados por meio do controle de tempo podem ser usados para melhorar os fluxos de trabalho e alocar recursos de forma mais eficaz.
Incentive sua equipe a usar ferramentas de controle de tempo para funcionários remotos e forneça treinamento e suporte para garantir que eles as utilizem de forma eficaz.
Em geral, ao demonstrar os benefícios do controle de tempo e fornecer uma boa ferramenta e recursos de controle de tempo, você pode aumentar a produtividade dos funcionários e ajudar sua equipe remota a ter sucesso.
Leia também: Como fazer com que os funcionários controlem o tempo
Saiba como aumentar o gerenciamento do tempo da equipe aproveitando o poder do controle de tempo
2. Planeje com antecedência
Ao trabalhar com uma equipe remota, é imperativo agendar reuniões e projetos com antecedência, pois as pessoas podem nem sempre estar disponíveis devido a fusos horários ou assuntos particulares. Certifique-se de organizar suas teleconferências regulares e reuniões de grupo com antecedência.
Você está planejando reuniões recorrentes? Se for o caso, implemente bloqueio de tempo na programação da sua equipe.
Recursos:
Modelos de programação gratuitos
Modelos de bloqueio de tempo: Excel, Google Sheets e para impressão
3. Abraçar a diversidade, criar inclusão
A diversidade cultural é fundamental para as equipes remotas, pois reunir pessoas com diferentes históricos, perspectivas e habilidades leva a uma maior inovação e solução de problemas. Uma equipe com cultura diversificada pode entender e atender melhor os clientes e parceiros globais, facilitando a comunicação e a colaboração além das fronteiras.
Para melhorar a colaboração da equipe entre trabalhadores remotos de diferentes culturas, os gerentes podem organizar atividades como reuniões semanais com toda a equipe. Outras ideias podem ser conversas informais com a equipe, programas de intercâmbio cultural e sessões de treinamento intercultural.
Reuniões regulares como essas podem ajudar a promover a empatia, o envolvimento dos funcionários e a confiança entre os membros da equipe, resultando em uma equipe mais inclusiva e coesa.
4. Estabeleça expectativas com sua equipe
Desde o início, especialmente no processo de contratação, você deve ser honesto com os membros da sua equipe sobre os requisitos da empresa e suas funções.
Caso tenha se esquecido de alguns aspectos relacionados à sua cozinha interna, recomendamos discuti-los em uma de suas primeiras reuniões virtuais.
É fundamental definir expectativas claras sobre assuntos específicos e essenciais, como cronogramas, reuniões e comunicação, metas de trabalhoe horas de trabalho.
5. Estabelecer ótimos canais de comunicação
Certifique-se de que você está configurando o os melhores tipos de ferramentas de comunicação para toda a sua equipe. Como você está gerenciando funcionários que trabalham remotamente, deve estabelecer uma excelente comunicação para que nada seja mal interpretado.
Não se esqueça de ser claro em tudo o que estiver tentando dizer à sua equipe e incentive sua força de trabalho remota a se comunicar da forma mais clara possível.
Leia como melhorar a comunicação da equipe.
6. Dê apoio à sua equipe
Muitos gerentes se esquecem de como é essencial que os membros de suas equipes remotas permaneçam envolvidos com o trabalho que estão fazendo e com as pessoas com quem estão trabalhando.
Invista em reuniões individuais periódicas para ter uma noção de como todos estão se saindo e se há alguma dinâmica de equipe a ser abordada. Quando possível, ofereça sua ajuda para resolver obstáculos e forneça orientação mesmo nas reuniões da equipe.
7. Aposte em uma ótima ferramenta de gerenciamento de projetos
O ideal seria centralizar as tarefas, a comunicação e o monitoramento do desempenho em uma única plataforma de gerenciamento de projetos.
Se isso não for possível, ter um software de gerenciamento de projetos confiável, integrado a outra ferramenta, como um software autônomo de controle de tempo, pode ser suficiente.
Dessa forma, você poderá monitorar tudo com eficiência.
8. Seja empático
Como gerente, você pode receber reclamações e fatos preocupantes sobre o projeto ou a própria equipe.
Pode haver um funcionário que não esteja se sentindo muito bem, portanto, é seu trabalho ouvi-lo e oferecer apoio emocional. Com sua orientação e empatia, eles se sentirão muito mais confiantes e ouvidos, e até mesmo oferecer conselhos sobre a vida pessoal em suas reuniões por vídeo não fará mal algum.
9. Seja flexível
Para gerenciar com eficácia os funcionários remotos, é preciso entender o contexto de cada pessoa, seja em relação a diferentes origens, culturas e fusos horários, que têm um grande impacto em suas vidas diárias.
Portanto, você deve entender seus funcionários e tratá-los com abertura para a flexibilidade do horário de trabalho.
10. Estar dez passos à frente dos problemas das ferramentas
Ao liderar trabalhadores remotos, todas as suas ferramentas estão em um ambiente virtual e devem ser executadas em procedimentos operacionais padrão o tempo todo.
Os obstáculos tecnológicos são um grande desafio para os trabalhadores remotos porque eles estão sempre por perto. Portanto, obtenha insights dos membros da sua equipe para ver se a pilha de tecnologia atual está funcionando ou precisa de uma atualização.
11. Preste mais atenção à integração de um novo funcionário remoto
Ao dar as boas-vindas a um novo membro da sua equipe, certifique-se de dar atenção especial para que o novo funcionário se sinta bem-vindo e ciente de tudo o que está acontecendo.
Você quer manter sua equipe atualizada e pronta para se comunicar com os recém-chegados.
12. Confie na sua equipe
Não tente microgerenciar sua equipe durante o processo do seu projeto. Você contratou essa equipe por motivos específicos que o levariam ao sucesso. Confie nesse sentimento e incentive os membros da equipe a crescer, tomar suas próprias decisões e concluir as tarefas.
13. Regras básicas
Para que as equipes virtuais se dêem bem e estabeleçam uma linha de comunicação durante o trabalho remoto, é necessário estabelecer regras para que tudo corra bem. Desde reuniões regulares da equipe até reuniões individuais periódicas, certifique-se de ter uma regra para cada tipo de interação.
14. Defina suas metas e o propósito delas
Para equipes que trabalham remotamente, há um projeto com uma visão alinhada. Para concluir essa visão, a equipe precisa entender o que ela envolve e por quê.
Somente quando os membros da equipe entendem as metas, é que todos estão prontos para enfrentar todas as tarefas e os obstáculos que possam aparecer. É por por isso é fundamental definir metas realistas: alinhamento da equipe.
15. Erradicar obstáculos
Infelizmente, muitos obstáculos imprevistos cruzam o caminho de seus funcionários remotos de uma forma ou de outra. O que importa é como você lida com eles e, ao mesmo tempo, dá tranquilidade a um membro da sua equipe.
O principal objetivo é eliminar todos os obstáculos possíveis que impedem a capacidade do funcionário de realizar tarefas, e os resultados só podem levar a uma equipe remota bem-sucedida.
16. Abrir a equipe para a criação de laços sociais
Ao trabalhar remotamente, às vezes, você pode não conhecer alguns dos membros da equipe.
O vínculo social não é priorizado, mas deve ser altamente considerado para o bem-estar de seus funcionários.
Organize algumas festas, atividades e reuniões sociais on-line que melhorem o humor de seus colegas de equipe. Ao mesmo tempo, você está encontrando diferentes maneiras de motivar sua equipe a ser mais produtiva.
17. Orientar sua equipe como um mentor
Gerenciar remotamente implica estar disponível para orientação, talvez mais do que em um espaço de trabalho físico. Como um bom líder de equipevocê representa uma influência para a sua equipe. Comprometa-se com a evolução de suas funções no contexto deste projeto.
18. Atualize seus conhecimentos sobre gerenciamento remoto
Por se tratar de um conceito novo, sua definição evolui constantemente e tudo muda conforme falamos. Com isso em mente, certifique-se de atualizar seus estudos com novos artigos e investigações sobre como aproveitar o trabalho remoto e gerenciar equipes nessa configuração.
DICA: Pode ser uma boa ideia se inscrever em um curso on-line de gerenciamento de projetos
19. Certifique-se de que todos na sua equipe sintam que pertencem a ela
Faça check-ins periódicos e individuais com sua equipe para saber se eles estão se adaptando ao restante dos colegas de equipe, às metas do projeto e até mesmo ao vínculo social. Isso também afetará o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
20. Demonstrar como evitar distrações
O trabalho remoto traz muitas distrações diferentes, algumas mais sérias do que outras.
Como líder, se você quiser gerenciar com sucesso os funcionários remotos, recomendamos que compartilhe uma lista de dicas perspicazes sobre como evitar essas tentações.
21. Delegar tarefas
Seu trabalho pode envolver muita visão geral e gerenciamento de relacionamentos e projetos, o que torna a tarefa de concluir tarefas extremamente difícil. Nós o ouvimos, gerenciar funcionários remotos, além de tudo isso, parece muito trabalhoso.
Portanto, certifique-se de que você delegar tarefas que você não precisa fazer especificamente. Ao fazer isso, você estará um passo mais perto de de formar uma equipe de alto desempenho enquanto está melhorando a produtividade de seus funcionários.
22. Estabelecer prazos
Você pode escolher um período de tempo diário, semanal ou mensal para avaliar o progresso do projeto dentro do esforço da sua equipe. Você pode adicionar um bloco de tempo em seu calendário ou simplesmente definir uma tarefa para si mesmo em sua ferramenta de gerenciamento de projetos.
23. Estar ciente do esgotamento
O trabalho remoto pode ser um desafio devido à divisão tênue entre vida pessoal e profissional.
Como gerente de projeto ou gerente, é seu trabalho garantir que sua equipe tenha uma carga de trabalho justa e que esteja gostando de sua função.
Se algo estiver incomodando um membro da sua equipe, você deve demonstrar apoio emocional e orientá-lo para a solução.
DICA: Leia nosso guia sobre "Gerenciamento de equipes de desenvolvimento de software".
24. Reunir-se pessoalmente
Trabalhar remotamente tem muitas vantagens, mas nada substitui os vínculos e as conexões reais quando nos encontramos pessoalmente.
Certifique-se de abandonar o local de trabalho remoto por pelo menos um dia por ano para se reunir e comemorar o vínculo criado ao longo da jornada do projeto.
Desafios de liderar uma equipe remota
Embora a liderança de uma equipe remota seja uma prática padrão no local de trabalho atual, ela não vem sem seus desafios óbvios.
As pessoas são únicas em todos os lugares, e o gerenciamento também é diferente em várias circunstâncias. Mas você não deve se concentrar apenas nos obstáculos que enfrenta ao gerenciar sua equipe. Em vez disso, pense em uma estratégia que possa erradicar esses mesmos problemas.
Descubra abaixo os desafios que você pode enfrentar ao longo de sua jornada como gerente remoto:
- Comunicação: Esta é uma habilidade fundamental de gerenciamento de projetos em equipes que trabalham remotamente, especialmente quando estão espalhadas por todo o mundo, e uma ferramenta de comunicação como o Microsoft Teams pode não ser suficiente. Se esse elemento estiver faltando, gerenciar sua equipe será uma tarefa muito mais difícil do que você imagina;
- Contratação: Ter a oportunidade de contratar um especialista adequado também para o trabalho remoto é ótimo, mas pode ser difícil fazer a escolha certa em meio à lista de possíveis funcionários qualificados;
- Limites de tempo: Toda a equipe pode estar trabalhando em fusos horários diferentes, o que dificulta a capacidade de falar sobre tarefas específicas em qualquer momento aleatório. Pode ser fácil falhar e não respeitar o tempo de todos e começar a falar sobre uma tarefa na qual eles ainda nem começaram a trabalhar;
- As tarefas e funções podem ser confusas: Combinando comunicação deficiente com falta de vínculo, sua equipe pode se sentir confusa com as funções e tarefas atribuídas. Como todo mundo, sua equipe tem expectativas e pode achar que elas não estão sendo consideradas com cuidado;
- Agendamento: Já é difícil manter-se em dia com as tarefas diárias, então você pode imaginar quando precisa compartilhar sua agenda com a equipe. Pode ser um pesadelo tentar descobrir qual é o melhor momento para marcar uma reunião inicial, sem falar no uso do software de gerenciamento de projetos.
Leia mais: Saiba como lidar com conflitos de agendamento.
- Desempenho dos funcionários: Como gerente, é essencial perceber o progresso de cada membro da equipe, juntamente com o projeto. Supervisionar a sua equipe em seus esforços de trabalho remoto pode ser difícil às vezes, pois não é possível ter a sensação autêntica de todos;
- Negligência com os membros da equipe: Com tudo o que você tem de fazer, desde o gerenciamento até a delegação e o monitoramento, conhecer todos não é uma prioridade. Quando isso é deixado de lado por muito tempo, pode ser tarde demais para criar laços com sua equipe;
- Baixa produtividade: Algumas pessoas se dão bem com o trabalho remoto, mas para a outra parte que não se identifica com ele pode ser catastrófico, especialmente se você estiver do outro lado do mundo. Há uma rara possibilidade de encontrar os membros da sua equipe, mas é só isso. Isso pode realmente afetar os funcionários, sua saúde mental e sua produtividade;
Descubra como aumentar a produtividade de sua equipe com estas dicas.
- Usar as ferramentas de trabalho erradas: O gerenciamento, o monitoramento e a comunicação podem ser quase impossíveis se você não tiver as ferramentas de trabalho adequadas para ajudá-lo. Portanto, certifique-se de escolher os melhores aplicativos para trabalhar em casa;
- Falta de colaboração: Quando não há colaboração em uma equipe remota, fica muito difícil dar suporte e orientação como gerente de projeto;
- Gerenciar personalidades diferentes: Ao gerenciar uma equipe remota, você se vê cercado por personalidades diferentes e únicas. Especialmente de longe, é difícil manter tudo cordial e em harmonia, pois algumas pessoas podem ser mais dissimuladas, enquanto outros membros da equipe podem precisar de mais orientação de sua parte.
- Elementos culturais: Ao contratar pessoas do mundo todo, elas enriquecem sua equipe com uma nova cultura e conhecimento. No entanto, quando se trabalha remotamente, pode ser muito frustrante tentar acompanhar os diferentes limites, a ética e assim por diante; algumas chamadas de vídeo para compartilhar coisas sobre suas culturas podem fazer maravilhas para as equipes remotas.
Conclusão
O gerenciamento de funcionários remotos chegou para ficar em nosso meio, com vários casos de sucesso em todo o mundo. Esse novo normal nos concede um espectro único de possibilidades para melhorar e transformar nosso trabalho diário.
Nunca é uma adaptação fácil, porque tudo o que conhecíamos há muitos anos evoluiu para algo que estamos tentando entender no momento.
Ao longo deste artigo, discutimos os benefícios e os desafios de gerenciar remotamente, além de dicas e truques sobre como tornar essa experiência melhor para seus funcionários que trabalham remotamente. Quando você conhece os desafios que pode enfrentar ao orientar uma equipe remota, pode calcular os esforços e os resultados.
Com um equilíbrio entre a conscientização sobre os obstáculos e o aprendizado de dicas perspicazes para ajudá-lo a ser o melhor gerente possível, você estará preparado para tudo o que vier, seja um novo funcionário remoto em sua equipe ou outras ferramentas de videoconferência.
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