I modi migliori per aumentare le entrate e impostare la vostra attività per il successo
Nella ricerca del successo aziendale, l'aumento delle entrate è un obiettivo fondamentale. Esplorate le strategie comprovate e i modi migliori per aumentare le entrate e posizionare la vostra azienda per una prosperità a lungo termine.
"Stavo davvero sottopagando così tanto? Mi ha aperto gli occhi vedere quanto si sono sommate queste ore di 'è solo un lavoro veloce'". - Debi H., esperto di marketing digitale
10 modi per aumentare le entrate
1. Ottimizzare il sistema di fatturazione
L'ottimizzazione del sistema di fatturazione è un argomento essenziale, ma talvolta trascurato, per aumentare i ricavi.
Una maggiore trasparenza sulle ore fatturabili garantirà che siate stati pagati il giusto per il tempo dedicato al progetto e migliorerà il vostro rapporto con il cliente.
I clienti fedeli hanno maggiori probabilità di riferire i vostri servizi ad altri e di essere mantenuti dall'azienda. Gli strumenti di tracciamento del tempo, come Timeular, sono il modo migliore per assicurarsi che tutte le ore fatturabili siano contabilizzate.
2. Stabilire obiettivi chiari e definiti
Prima di pianificare il percorso, è necessario impostare la destinazione.
Avere obiettivi quantificabili guiderà le decisioni successive su come affrontare le azioni da intraprendere e su quali strategie e metodi perseguire. Stabilire degli obiettivi è anche un ottimo motivatore per il vostro team. Tutti si legheranno a una missione condivisa.
3. Coltivare i rapporti con i clienti (attuali e precedenti)
Investite in più flussi di comunicazione per rimanere in contatto con i vostri clienti. In questo modo, si ricorderanno del vostro prodotto o servizio.
Anche gli ex clienti e quelli che non hanno interagito molto di recente possono essere riportati in auge. Ricordate di mantenere un piano di marketing per gli ex clienti, in modo da poterli indirizzare in modo diverso rispetto ai clienti attuali o nuovi.
Si può fare appello a loro con incentivi specifici, come sconti o programmi di referral: ex clienti che portano nuovi clienti.
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4. Rielaborazione dei prezzi dei prodotti e/o dei piani
Questa strategia deve essere portata avanti costantemente, non solo per aumentare le entrate. I piani tariffari possono essere rivalutati e adeguati in base alle fluttuazioni del mercato.
In parole povere, un'azienda può vendere più articoli abbassando i prezzi e sottraendo quote di mercato ai concorrenti, oppure può aumentare i prezzi se la reputazione del marchio è forte e i clienti credono nel valore offerto.
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5. Mantenere motivati i team di prodotto, vendita e marketing
I dipendenti impegnati sono di solito più produttivi. Assicuratevi di misurare prima il polso del vostro team con il feedback dei dipendenti per valutare eventuali problemi, eseguire sondaggi NPS e parlare con ogni membro del team. Dopo aver valutato la situazione, potreste iniziare a costruire una serie di iniziative per aumentare il coinvolgimento. Ad esempio, di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che potrebbero aumentare il coinvolgimento del team.
- Offrite un piano di commissioni per il vostro team di vendita;
- Offrire bonus a tutti in base ai KPI (key performance indicators);
- Sostenere il team attraverso la gestione e utilizzare i migliori strumenti possibili;
- Costruire processi trasparenti;
- Creare momenti di aggregazione tra i team;
Più si sentono bene, più saranno motivati a migliorare le vendite e ad aumentare i ricavi. Se avete bisogno di aiuto come manager, leggete il nostro blog e imparate come motivare il vostro team.
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6. Offrire sconti e coupon
Questo è un modo classico per aumentare le entrate, ma funziona per un motivo.
L'offerta di sconti, ribassi e coupon può contribuire ad attirare nuovo traffico e a garantire il ritorno dei clienti e la ripetizione degli acquisti.
È anche possibile aggiungere servizi di abbonamento, ricordare alle persone di acquistare regolarmente un determinato prodotto o servizio e aggiungere uno sconto per soddisfare il cliente.
Sfruttate la possibilità di offrire incentivi speciali durante tutto l'anno. Utilizzando l'e-mail marketing, i social media e altri canali, potete sfruttare qualsiasi occasione per fidelizzare i clienti offrendo saldi natalizi o premi per i compleanni.
7. Raccogliere il feedback del mercato
È essenziale capire quali sono le esigenze della vostra base di clienti e come si comportano e sentono.
Questa conoscenza è utile per prendere decisioni future sulle campagne di marketing o sulle vendite. Un modo per raccogliere feedback è fare un sondaggio tra i clienti.
Ad esempio, quando qualcuno effettua un acquisto, chiedetegli di completare un breve sondaggio. Le risposte vi aiuteranno a definire il vostro pubblico di riferimento e a perfezionare le vostre strategie di marketing.
I sondaggi possono essere utilizzati anche come strategia di marketing, offrendo uno sconto per il tempo dedicato alla loro compilazione.
8. Offrire nuove forme di pagamento
Un'azienda deve essere in costante evoluzione e adattamento. Offrendo più metodi di pagamento, più comodi per la vostra clientela, potrete aumentare le vendite.
Fate delle ricerche, verificate quali sono le forme di pagamento più diffuse nel vostro settore e create un'infrastruttura per accettare ciò che non accettate attualmente.
9. Rivedere e rivalutare la propria presenza online
Una solida presenza online per un'azienda è molto più che un design o un post appariscente e virale.
Aggiungete la necessità di ottimizzare il vostro sito web e i canali dei social media per attirare clienti che generino entrate, non solo click. Rivedere il testo e il messaggio.
Un sito web solido con prove sociali da parte dei clienti attuali aiuterà a costruire la reputazione del marchio e ad aumentare le vendite.
Dedicate del tempo a impegnarvi per ottenere l'appoggio esterno di riviste o personaggi pubblici, e magari create un podcast, un libro o degli articoli informativi. Attività che creano valore per il marchio.
10. Non lasciate che il vostro elenco di prodotti diventi stantio
Anche se offrite un prodotto o un servizio esclusivo, un modo per aumentare le vendite per cliente attuale è offrire più prodotti di cui il cliente ha bisogno. Aggiungete funzioni extra, accessori o altri prodotti o servizi che funzionino con il vostro prodotto principale.
La vendita di prodotti in bundle è un'ottima strategia per incoraggiare i clienti ad acquistare di più, perché possono risparmiare acquistando più di un articolo in una volta sola.
Inoltre, non dimenticate la possibilità di fare upselling. Una singola vendita può incrementare i ricavi se inserita in un piano specifico di vendita di prodotti di prezzo superiore.
Migliorate l'esperienza del cliente informandolo del valore dell'upsell e sottolineandone i vantaggi rispetto alle opzioni meno costose.
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In che modo il monitoraggio del tempo aumenta le entrate?
La rilevazione del tempo si riferisce al monitoraggio e alla registrazione del tempo dedicato a varie attività, compiti o progetti. Si tratta di tenere un registro dettagliato di quando si inizia e si smette di lavorare su compiti specifici e di tracciare la durata di pause, riunioni e altre attività nel corso della giornata.
La rilevazione del tempo può essere effettuata manualmente utilizzando strumenti come fogli di presenza, fogli di calcolo o software di rilevazione del tempo dedicati. In alternativa, può essere automatizzato attraverso applicazioni specializzate, strumenti di produttività o funzioni integrate nei software di gestione dei progetti.
Il monitoraggio delle ore ha molteplici vantaggi per le entrate. Garantisce che i clienti siano serviti in modo corretto e che ricevano ciò per cui hanno pagato. Permette al team leader di prendere decisioni migliori e più informate nella gestione del team.
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Non si tratta di microgestire o controllare i lavoratori, ma di ridurre al minimo le perdite di tempo e migliorare la produttività e l'efficienza.
La tracciabilità del tempo è un modo consolidato per aumentare le entrate perché aiuta a:
- Dedicare più tempo alle attività redditizie e a ciò che conta di più. Tracciando il tempo, i team e i professionisti di qualsiasi azienda potranno vedere quanto tempo dedicano in realtà alle attività più redditizie e regolarsi di conseguenza se non è sufficiente.
- Rispettare le scadenze e fornire stime corrette. Quando i team e i professionisti sanno quanto tempo richiederà ogni compito e progetto, possono stimare meglio i tempi e rispettare le scadenze. Questo crea fiducia nei clienti e negli altri colleghi.
- Superare le inefficienze imparando quanto tempo richiede un determinato compito. Se un team ne è consapevole, i professionisti saranno in grado di decidere meglio quali progetti stanno funzionando meglio, quali sono le inefficienze che possono essere risolte e quali sono le altre perdite di tempo.
- Ottimizzare le risorse analizzando in modo più efficiente dove viene impiegato il tempo. Se il team impiega più tempo del previsto per portare a termine alcuni compiti, si può indagare ulteriormente per capire se ha bisogno di maggiore formazione o di assumere altro personale.
- La fatturazione accurata delle ore di lavoro migliora il rapporto con i clienti. La trasparenza della fatturazione è fondamentale nei contratti. In questo modo è possibile ridurre drasticamente il tasso di errore.
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Il monitoraggio del tempo è fondamentale per combattere l'inefficienza e le perdite di tempo. L'uso di un time tracker fa un ulteriore passo avanti, soprattutto sotto forma di strumento. Un time tracker è automatico ed elimina la necessità di documenti manuali di registrazione del tempo, come un foglio Excel.
Ad esempio, tracciando il tempo, sarete in grado di dedicarvi alle attività più redditizie, un modo efficace per aumentare la redditività ed evitare le attività meno redditizie.
Potrete aumentare le vostre entrate ottimizzando le risorse; il team di lavoro è una di queste.
L'uso di strumenti di tracciamento del tempo aumenta anche la trasparenza della vostra attività, aiutandovi a essere obiettivi. Tracciando correttamente il tempo, il team è pienamente consapevole di dove va il tempo e di come viene utilizzato per ogni cliente e progetto.
È quindi facile comunicare quanto tempo richiederà un'attività e per quante ore un team o un professionista sta lavorando a un progetto.
Con un maggiore livello di trasparenza, sarà sorprendentemente facile tagliare i costi inutili. Il monitoraggio del tempo vi aiuterà anche a determinare il numero di ore fatturabili che il team lavora e se viene pagato. Ad esempio, è facile che un'azienda si lasci andare a un eccesso di servizio nei confronti di un particolare cliente, fornendo più di quanto viene pagato. Con il monitoraggio del tempo, è possibile capire quando il servizio clienti diventa poco redditizio.
Conclusione
L'aumento delle entrate è fondamentale per la sopravvivenza delle aziende. Le tecniche discusse in questo articolo sono strategie importanti, ma ricordate che ogni attività e azienda ha esigenze diverse.
Pertanto, le cose devono essere modificate in base alle necessità. Quindi, studiate, esplorate e analizzate ciò che vi può servire meglio e che vi sembra più promettente.
Il monitoraggio del tempo è un consiglio essenziale per aumentare le entrate. Tracciando la durata di ogni attività, i titolari e i team aziendali possono fatturare ai clienti con maggiore precisione, rispettare le scadenze e aumentare la produttività individuando ed evitando le attività che fanno perdere tempo.
Mantenete una comunicazione aperta e onesta con i clienti e ampliate la vostra portata sul mercato.
Fate in modo che le tendenze lavorino per voi: sia per la creazione di nuovi prodotti, sia per la diffusione di ciò che offrite attualmente, sia per la definizione di standard e aspettative.
La prima strategia che abbiamo presentato è la più importante per aumentare le entrate: fissate degli obiettivi, definite i vostri numeri e ricordate: non esiste una soluzione in bianco e nero e gli obiettivi di entrate possono essere raggiunti in tempi diversi.
Anche se la crescita è lenta, il lavoro costante che farete vi servirà nel lungo periodo e rafforzerà l'immagine della vostra azienda di fronte al pubblico.
Domande frequenti
Per aumentare le entrate dai clienti esistenti, le strategie di fidelizzazione possono essere di grande aiuto e assicurano che le ore fatturabili siano accuratamente registrate e fatturate. Assicuratevi di fornire incentivi e sconti adatti ai vostri prodotti/servizi per far sì che i clienti tornino volentieri da voi.
Esistono alcune strategie per aumentare le entrate senza aumentare i costi, tra cui l'introduzione di un programma di referral e la creazione di strategie di cross- e upselling. Innanzitutto, è necessario assicurarsi di fatturare accuratamente ogni ora di lavoro per un cliente o un progetto.
Per aumentare il fatturato per dipendente è necessario concentrarsi sui punti di forza dei dipendenti, sviluppare i loro talenti e garantire la produttività evitando le perdite di tempo. Coltivate la vostra forza lavoro.
Il primo passo per aumentare le entrate con la consulenza è identificare l'area di competenza su cui ci si vuole concentrare.
Dopo aver acquisito esperienza e competenze, è fondamentale costruire una rete di contatti. L'identificazione della vostra clientela ideale è fondamentale perché vi permetterà di commercializzare i vostri servizi e di attirare nuovi clienti.
Per aumentare le entrate, i proprietari di piccole imprese possono impegnarsi nella loro comunità locale, diffondendo il nome dell'azienda e dei suoi prodotti/servizi.
Anche le partnership con altre piccole imprese sono una buona strategia, se si trovano in sintonia. A titolo di esempio, un'azienda di catering può unire le forze con un fotografo di matrimoni.
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