La productivité des entreprises réinventée : Comment garder une longueur d'avance
La productivité de l'entreprise est constamment en tête de liste des priorités de tout chef d'entreprise, et pas seulement. Ce n'est pas une surprise.
Les données montrent que le désengagement des employés pourrait coûter aux moyennes entreprises de S&P entre 228 et 355 millions de dollars par an en productivité perdue. (Étude McKinsey dont le lien figure au bas de l'article). Examinons donc quelques méthodes pratiques et éprouvées que les chefs d'entreprise peuvent utiliser pour améliorer la productivité.
Dans cet article, vous allez :
Apprenez les mesures essentielles pour évaluer et stimuler la productivité de votre entreprise ;
Découvrez comment la numérisation a conduit à la productivité la plus élevée dans quatre secteurs d'activité aux États-Unis entre 1989 et 2019 ;
- Comprendre comment un simple outil de suivi de la productivité peut avoir un impact sur de nombreux processus d'entreprise et accroître la productivité ;
Découvrez des méthodes de productivité non conventionnelles, des structures plates à la gamification.
Qu'est-ce que la productivité des entreprises ?
La productivité est la mesure de la production d'une entreprise par rapport aux intrants.
La macroéconomie explique que la productivité des entreprises mesure l'efficacité avec laquelle une entreprise convertit des intrants, tels que le capital et le travail, en extrants, tels que des produits ou des services. L'équation est la valeur des services et des produits produits divisée par la quantité de travail et de capital utilisée dans la production.
Par conséquent, les principaux paramètres que les entreprises mesurent lorsqu'elles évaluent leur productivité sont la productivité du capital et la productivité du travail. La productivité du capital mesure le capital physique comme les matières premières, les coûts énergétiques, les équipements de bureau, les logiciels et les outils matériels, tandis que la productivité du travail mesure les coûts de la main-d'œuvre, les heures de travail, etc.
En général, les entreprises productives sont capables de générer plus de valeur avec moins de déchets, et il ne s'agit pas seulement de faire les choses rapidement, mais de faire les bonnes choses - celles qui font réellement avancer les choses pour leur entreprise.
En conclusion, la productivité des entreprises fait référence à l'efficience et à l'efficacité des opérations d'une entreprise. Il s'agit de maximiser la production tout en minimisant les intrants, et ce d'une manière qui s'aligne sur les objectifs stratégiques de l'organisation.
Des indicateurs clés pour mesurer la productivité
Afin de maximiser la productivité, vous devez évaluer quelques paramètres clés pour vous assurer que vous mesurez l'impact réel sur vos résultats. l'impact réel sur vos résultats.
Voici quelques exemples :
Productivité du travail: Il s'agit de l'indicateur de productivité classique, qui mesure la production par heure de travail. Elle peut être calculée simplement à l'aide d'applications de suivi du temps de travail.
Taux d'achèvement des projets: Pour le travail par projet, le suivi du pourcentage de projets achevés dans les délais et dans le respect du budget est un indicateur de productivité important. Il permet d'identifier les goulets d'étranglement et les domaines dans lesquels des ressources supplémentaires sont nécessaires.
Productivité totale des facteurs (PTF) : la PTF tient compte non seulement de la main-d'œuvre, mais aussi des investissements en capital tels que l'équipement et la technologie. Il s'agit d'une mesure plus complète de l'efficacité avec laquelle une entreprise utilise l'ensemble de ses ressources.
Valeur ajoutée brute (VAB) : La VAB mesure la valeur totale des biens et services produits par une entreprise, moins le coût des intrants intermédiaires. Il s'agit d'un indicateur utile pour évaluer la productivité globale et la contribution économique d'une entreprise.
Revenu par employé : Cet indicateur évalue le revenu total généré divisé par le nombre d'employés. C'est un bon moyen de mesurer la productivité et la rentabilité globales de votre personnel.
La satisfaction et l'engagement des employés: Bien que plus difficiles à quantifier, la satisfaction et l'engagement des employés sont des moteurs essentiels de la productivité. Des indicateurs tels que le Net Promoter Score (eNPS) et le taux d'absentéisme peuvent vous donner une idée de la motivation et de l'engagement de votre équipe.
L'utilisation des capacités : Cet indicateur mesure le pourcentage du total des heures de travail disponibles qui sont effectivement utilisées de manière productive, ce qui vous permet de savoir si votre personnel est sous-utilisé ou surutilisé.
En suivant régulièrement ces mesures, vous pouvez obtenir une image de la productivité de votre équipe fondée sur des données et prendre des décisions éclairées sur les domaines dans lesquels vous devez concentrer vos efforts d'amélioration de la productivité.
La clé de l'amélioration de la productivité est de ne pas se contenter de mesurer la productivité, mais d'utiliser ces mesures pour conduire une amélioration continue.
Pourquoi la productivité des entreprises est-elle importante ?
Avant d'entrer dans le vif du sujet des stratégies de productivité, , il est important de prendre un peu de recul et de se demander pourquoi la productivité d'une entreprise est importante et quel est l'impact réel sur vos résultats.
Les avantages d'une entreprise hautement productive ne sont rien de moins que de changer la donne. En voici quelques-uns :
Augmentation de la rentabilité : Lorsque votre équipe fonctionne à plein régime, vous pouvez faire plus en moins de temps, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une augmentation des bénéfices. En d'autres termes, vous réalisez des économies d'échelle. L 'équation est simple, mais en augmentant la productivité, votre entreprise peut être mieux équipée pour générer des bénéfices plus élevés et pratiquer des prix plus bas avec les mêmes ressources investies.
Avantage concurrentiel : L'un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de rester en tête et de devancer ses concurrents est de s'adapter et d'innover rapidement. Une fois que vous aurez amélioré votre productivité, vous serez en mesure de vous imposer plus rapidement que vos concurrents.
Une grande agilité et une grande réactivité : Les entreprises productives sont souvent plus aptes à communiquer et à rationaliser leurs processus décisionnels. Cela permet aux chefs d'entreprise et aux équipes de réagir rapidement aux évolutions du marché, aux besoins des clients ou aux défis internes.
Amélioration de la capacité d'innovation : Des opérations efficaces vous permettront de consacrer plus de temps et de ressources à la recherche et au développement ainsi qu'à l'innovation. De cette manière, vous favorisez l'amélioration continue des produits et des services tout en maintenant votre entreprise à la pointe de son secteur d'activité.
Amélioration de l'engagement des employés : Lorsque la productivité augmente grâce à des processus efficaces et à de meilleurs outils, les employés se sentent souvent moins stressés et plus engagés. Le moral et la productivité individuelle s'en trouvent renforcés, ce qui se traduit par des taux de fidélisation plus élevés, une réduction de l'absentéisme et une culture d'entreprise plus forte.
Les meilleures stratégies pour stimuler la productivité
1. Tirer parti de la numérisation et de l'automatisation
Une étude de McKinsey sur la productivité révèle une corrélation de 70 % entre la croissance de la productivité et l'adoption du numérique entre 1989 et 2019 dans les entreprises américaines.
Les secteurs de l'information, y compris les logiciels, les télécommunications et l'édition Internet, ont connu la plus forte augmentation de la productivité, avec une croissance moyenne de 5,5 % depuis 2005.
De l'autre côté du spectre, les secteurs axés sur les services, tels que l'hébergement et la restauration ou les soins de santé, ont enregistré la plus faible croissance de la productivité et comptent parmi les industries les moins productives.
Source : Ranimer la productivité américaine pour une nouvelle ère, McKinsey.
La conclusion est simple : Commencez à ajouter des couches technologiques à tous vos processus, rationalisez vos opérations et automatisez toutes vos pertes de temps.
La mise en œuvre d'un seul outil dans notre pile technologique peut couvrir de nombreux besoins professionnels. Par exemple, un outil de suivi du temps de travail peut remplir les fonctions suivantes :
Générez automatiquement des rapports sur le temps passé sur les tâches afin d'identifier rapidement les blocages opérationnels et de rester au fait de la productivité des employés ;
Mieux gérer l'affectation des ressources en fonction de l'avancement des projets en temps réel ;
Saisissez les heures facturables au cas où vous auriez besoin de facturer précisément les clients ou d'identifier les obstacles à la rentabilité ;
Gérer tous les types de congés sans avoir recours à un outil supplémentaire de suivi des congés;
Générer automatiquement des feuilles de paie ;
Comprendre les tendances en matière de productivité personnelle et d'équipe,
Gardez un œil sur la santé mentale de votre équipe en suivant ses heures supplémentaires;
Enregistrez et signalez toutes les questions liées au temps et à la productivité sans passer constamment d'un outil à l'autre grâce à Timeular, l'application de suivi du temps la plus simple et la plus intelligente.
En substance, un tel outil détermine l'avenir de votre processus interne, identifie les tâches quotidiennes qui consomment le plus d'heures de travail, comprend les habitudes de travail, reconnaît les schémas et acquiert une meilleure compréhension de l'utilisation du temps.
- Notez que, lorsque vous suivez le temps de travail de vos employés, il est préférable de choisir un outil anti-surveillance et respectueux de la vie privée tel que Timeularcar la surveillance des employés présente des inconvénients considérables.
2. Ajustez votre stratégie d'entreprise en fonction de votre transformation numérique
Une étude de McKinsey a montré que les entreprises ne réalisent généralement que 25 à 30 % de la valeur attendue de la numérisation. Selon cette étude, le manque à gagner réside dans l'absence de mise à jour de la stratégie ou du modèle d'entreprise afin d'augmenter la transformation numérique.
La même étude a montré que les entreprises pionnières qui augmentent leur productivité grâce à la numérisation se fixent de nouveaux objectifs commerciaux grâce à la technologie. En d'autres termes, elles reconfigurent leurs activités afin de numériser les opérations susceptibles de tirer parti des avantages de la technologie.
Par conséquent, une fois que vous aurez numérisé les processus de votre entreprise, vous devrez adapter vos stratégies commerciales pour garantir une productivité accrue.
Si l'adoption d'un modèle ou d'une stratégie d'entreprise semble être un projet complexe et de grande envergure, voici des mesures simples et modestes pour commencer à stimuler la productivité :
Commencez par identifier un ou deux domaines clés dans lesquels la technologie peut avoir un impact significatif sur la productivité au travail. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un commerce de détail, vous pourriez commencer par mettre en œuvre un système de gestion des stocks afin de rationaliser vos processus de contrôle des stocks et de commande.
Mettez en place des plateformes de collaboration numériquepour améliorer la communication et la productivité entre les membres de l'équipe. Si vous possédez une petite agence de marketing, vous pourriez adopter des outils de gestion de projet alimentés par l'IA pour rationaliser les flux de travail et garantir le respect des délais.
3. Construire une main-d'œuvre à l'épreuve du temps
Les dirigeants gagnent la guerre des talents lorsqu'ils reconnaissent la valeur de leurs employés, investissent dans leur développement professionnel et donnent la priorité à leur évolution professionnelle. Les options disponibles consistent soit à sécuriser et à investir de manière disproportionnée en interne dans des talents qualifiés pour tirer parti de la technologie, soit à attirer les meilleurs talents. Ce processus peut prendre plusieurs formes :
- Offrir des possibilités de mentorat
- Investir dans des plateformes d'apprentissage en ligne
- Encourager la formation interfonctionnelle
- Les inscrire dans des camps d'entraînement
La liste est encore longue, mais les principales caractéristiques d'une main-d'œuvre à l'épreuve du temps sont l'adaptabilité, l'innovation et le fait d'équiper les employés pour qu'ils puissent tirer parti des nouvelles technologies afin d'accroître leur productivité.
4. Favoriser une culture du temps
L'un des principaux facteurs de perte de productivité est le fait de perdre du temps en réunions, avec des courriels, ou en travaillant sans structure ni stratégie de gestion du temps. stratégies de gestion du temps. Voici donc quelques stratégies qui contribuent à une meilleure relation avec le temps et à une meilleure productivité :
- Instaurer une "journée sans réunion" : Désignez un jour par semaine où aucune réunion interne n'est autorisée, ce qui permet aux employés de se concentrer sur un travail approfondi et sur des tâches individuelles. Au fait, savez-vous combien d'heures de travail il y a dans une année?
Adoptez une politique du "20 % de temps" : Permettez à votre équipe de consacrer 20 % de son temps de travail à des projets autonomes en rapport avec les objectifs de l'entreprise, en encourageant l'innovation et la créativité et en consacrant leur temps à ce qui leur semble le plus important et le plus bénéfique pour l'entreprise.
Mise en œuvre timeboxing: Encouragez les employés à consacrer des périodes de temps fixes à des tâches spécifiques, car cela les aide à mieux se concentrer et à éviter les heures supplémentaires ou les retards dans les projets.
Planification basée sur le biorythme : Permettre aux employés de travailler pendant leurs heures les plus productives en fonction de leur rythme circadien individuel, ce qui peut signifier des heures de début différentes pour les différents membres de l'équipe.
Saviez-vous que même une méthode simple comme Don't Break the Chain, la méthode de productivité qui a fait de Seinfeld une légende, peut avoir un impact important sur la productivité de votre équipe ?
Assurez-vous que leur temps est bien utilisé en le gérant à l'aide d'applications de suivi du temps automatiques, intelligentes et sécurisées.
Des moyens non conventionnels pour améliorer laproductivité au travail
La productivité dépend de nombreux éléments dans un environnement de travail. Elle peut résulter de la manière dont les employés se sentent face à l'échec, du fait qu'ils délèguent ou non des tâches, ou encore de leurs techniques personnelles de productivité ou de l'absence de telles techniques.
Néanmoins, il existe des moyens peu conventionnels et faciles à mettre en œuvre pour augmenter la productivité sans investir dans des technologies coûteuses ou sans changer complètement de stratégie commerciale. Voici quelques exemples simples :
Les "murs de l'échec" : Créez des espaces où les employés peuvent partager leurs échecs et les leçons qu'ils en ont tirées afin de favoriser une culture de l'expérimentation et de l'amélioration continue.
Holacratie ou structures organisationnelles plates : Mettre en œuvre des systèmes d'autogestion qui répartissent l'autorité et la prise de décision dans l'ensemble de l'organisation. Les structures horizontales ont un fort potentiel de croissance et de productivité, car elles augmentent l'agilité de l'entreprise.
Adoptez un environnement de travail axé sur les résultats (ROWE) : Concentrez-vous sur les résultats plutôt que sur les heures de travail effectuées et autres mesures similaires, car vous évaluez ainsi des mesures qui ont un impact direct sur votre organisation et vous donnez aux employés plus d'autonomie sur le moment et la manière dont ils accomplissent leurs tâches.
Favoriser la co-création avec des hackathons pour les processus internes : Organisez régulièrement des événements au cours desquels des équipes interfonctionnelles travaillent intensivement à la résolution de problèmes internes ou à l'amélioration des processus de l'entreprise.
Utilisez l'intelligence artificielle pour les tâches administratives (et pas seulement) : Mettez en œuvre des outils alimentés par l'IA pour gérer les tâches routinières et répétitives afin que vous et votre équipe puissiez libérer du temps pour des travaux plus complexes et créatifs.
Utiliser la gamification: Incorporez des éléments de type jeu dans les processus de travail afin d'accroître l'engagement et la motivation, tels que des systèmes de points, des classements ou des badges pour l'accomplissement de tâches ou la réalisation d'objectifs.
Il est grand temps d'augmenter votre productivité
Vous connaissez maintenant quelques-unes des stratégies les plus efficaces pour améliorer la productivité de votre entreprise. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de mettre en œuvre toutes ces stratégies en même temps. Commencez modestement, expérimentez différentes techniques et voyez ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe et votre entreprise.
La clé est de rester cohérent et de s'engager dans le processus. La productivité n'est pas une affaire ponctuelle - c'est un voyage permanent qui exige une itération et une amélioration constantes. Peu à peu, vous serez en mesure de relever des défis plus importants, d'innover plus rapidement et, en fin de compte, d'accroître la réussite de votre entreprise.
FAQ
Qu'entend-on par productivité dans les entreprises ?
La productivité dans les entreprises signifie qu'une entreprise produit un résultat plus important et plus lucratif par rapport à l'intrant dans lequel elle investit pour obtenir ce résultat.
Comment mesurer la productivité des entreprises ?
La productivité des entreprises se mesure en divisant la valeur des services et des produits produits par la quantité de travail et de capital utilisée pour leur production.
Qu'est-ce qu'une entreprise productive ?
Une entreprise productive fait référence à l'efficience et à l'efficacité des opérations d'une entreprise. En général, les entreprises productives sont capables de générer plus de valeur avec moins de déchets, et il ne s'agit pas seulement de faire les choses rapidement, mais de faire les bonnes choses - celles qui font réellement avancer l'entreprise. Il s'agit de maximiser la production tout en minimisant les intrants, et ce, dans le respect des objectifs stratégiques de l'organisation.
Quels sont les trois types de productivité ?
Parmi les types de productivité, on trouve la productivité du travail, la productivité du capital ou la productivité totale des facteurs (PTF).
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