Priorización del MoSCoW: Marco paso a paso

¿Demasiados requisitos conflictivos, y todos ellos con una importancia relativa elevada? ¿No sabe por dónde empezar?

Si tu respuesta es "sí", el Método de Priorización de Moscú es lo que necesitas. Te enseñaré todo sobre este método de priorización, que es mi forma favorita de priorizar tareas.

Conclusiones principales

• MoSCoW le ayuda a clasificar las tareas en "debo tener", " debería tener", " podría tener" y " no quiero tener";
• Con MoSCoW, se aprende a asignar el 60% de los recursos a lo que se debe tener, el 20% a lo que se debería tener, el 20% a lo que se podría tener y el 0% a lo que no se quiere tener.
• Puede aplicar MoSCoW en 3 pasos: Enumerar todos los requisitos, aplicar los criterios MoSCoW con todas las partes interesadas implicadas y seguir la regla de asignación de recursos 60-20-20;
• Una prueba sencilla para entender si una tarea es imprescindible, pasarla por la pregunta: "Si nos lanzáramos sin esto, ¿fallaríamos?". Si la respuesta no es afirmativa, probablemente no es imprescindible.
• Las principales ventajas del MoSCoW son que obliga a tomar decisiones claras, evita que se desvíe el alcance y aporta consenso al equipo;
• Consejo profesional: Empieza con herramientas de seguimiento del tiempo para conocer el tiempo real dedicado a cada categoría, y luego puedes ir añadiendo más herramientas según sea necesario.

¿Qué es el método de priorización MoSCow?

El método MoSCoW es un marco de priorización que le ayuda a clasificar sus tareas y requisitos en cuatro grupos: Debe tener, Debería tener, Podría tener y No quiere tener. Es especialmente eficaz porque elimina la ambigüedad de los sistemas de prioridad "alta, media, baja" y le obliga a tomar decisiones sólidas sobre lo que realmente importa.

¿Y lo mejor? Dejas de malgastar energía en trabajo de bajo impacto y concentras tus recursos donde marcarán la mayor diferencia.

¿Cuál es la historia del método MoSCoW?

Desarrollado por Dai Clegg en 1994, el método de priorización MoSCoW se creó como parte de los proyectos del método ágil de gestión de proyectos DSDM. DSDM es el acrónimo de Dynamic Systems Development Method (Método de Desarrollo Dinámico de Sistemas), creado originalmente para equipos de desarrollo de software. Desde entonces, su sencillez lo ha convertido en el favorito de desarrolladores de software, gestores de proyectos y otros equipos.

Como escritora, descubrí esta técnica cuando intentaba compaginar los plazos de entrega, los proyectos personales y las revisiones de los clientes. Adoptarla me ayudó a diferenciar entre el trabajo urgente y crítico para el cliente y las partes del proceso que no eran necesarias para entregar el trabajo.

Las categorías MoSCoW

Antes de entrar en cómo aplicar esta técnica de gestión de proyectos, entendamos primero sus categorías de priorización:

• Es imprescindible: Son requisitos no negociables. Sin ellos, su proyecto o solución es sencillamente inviable. Piense en ellos como si fueran las características secundarias mínimas utilizables (MUST) de su nuevo producto o la estrategia sobre la que va a comercializar su negocio en el próximo trimestre: no puede saltárselos.
• Debería tener: Funciones o tareas importantes pero no vitales. Añaden un valor significativo pero no son fundamentales para el lanzamiento. Por ejemplo, en un software de control del tiempo, es vital que los gestores dispongan de funciones como análisis de la productividad del equipo e informes personalizables para comprender los patrones de trabajo, pero la función básica de registro del tiempo puede seguir cumpliendo su propósito sin ellas.
• Podría tener: Características que sólo tienen un pequeño impacto en la solución global. Son los elementos de su "lista de deseos". Piense en un tema de panel de control personalizado en su herramienta de gestión de proyectos u opciones de filtro avanzadas en su plataforma de análisis. Mejoran la experiencia, pero no son esenciales para sus objetivos empresariales principales.
• No tendrá: Elementos que no son prioritarios para el calendario actual pero que podrían revisarse más adelante. Por ejemplo, en el lanzamiento de una aplicación móvil, características como la integración de redes sociales o el modo oscuro pueden considerarse posibilidades futuras, pero se comunican claramente como fuera del alcance de la versión inicial.

💡 Consejo profesional: A la hora de identificar los elementos imprescindibles, utilice la prueba "Si lanzáramos sin esto, ¿fallaríamos?". Si la respuesta no es un "sí" inmediato, probablemente no sea imprescindible. Esto encaja perfectamente con la categoría "Hacer" del método de gestión del tiempo de las 4 D para mayor claridad.

¿Por qué utilizar el método de priorización MoSCoW? 

Además de tu lucha por saber qué priorizar en todo tu proyecto, hacer un análisis MoSCow podría tener otros múltiples beneficios. Aquí tienes algunas razones por las que puedes convencer a cualquier miembro de tu equipo, ya sean jefes de producto o el equipo de gestión de proyectos, de que priorice las tareas con esta técnica de gestión ágil de proyectos:

• Obliga a tomar decisiones claras: A diferencia de los vagos niveles de prioridad y las interminables sesiones de brainstorming, MoSCoW exige una categorización definitiva. De este modo, aportas claridad, ya que no puedes marcar todo como "alta prioridad", sino que debes elegir lo que realmente repercute en tus proyectos.
• Aporta consenso en los equipos: Disponer de categorías claras y consensuadas te facilita explicar y justificar las decisiones de priorización a los miembros del equipo, los clientes y las partes interesadas pertinentes.
• Evita que se desborde el alcance: al definir explícitamente lo que está dentro y fuera del alcance (Won't-have), proteges tu proyecto de interminables adiciones de características y cambios de requisitos. Es mucho más fácil gestionar las expectativas.

Cómo implantar MoSCoW en su flujo de trabajo

Este marco ágil de entrega de proyectos sólo requiere tres pasos, pero aporta muchas ventajas y valor empresarial. Veamos todos los pasos de la técnica MoSCow:

1. En primer lugar, reúna todos los requisitos del proyecto. Enumere todos los posibles requisitos, funciones o tareas sin filtrarlos. Incluya todo lo que las partes interesadas hayan solicitado o su equipo haya identificado. No se preocupe todavía de establecer prioridades. Sólo tienes que crear un inventario exhaustivo, así que céntrate únicamente en apuntarlo todo.
2. Aplique las prioridades del MoSCoW. Ahora evalúe cada elemento de su lista utilizando las prioridades MoSCow basadas en los criterios de la siguiente tabla. Sin embargo, tenga en cuenta que es importante iniciar debates con todas las partes interesadas clave y decidir juntos la prioridad de los requisitos. Intente iniciar los debates en equipos interfuncionales e incluya en el grupo el mayor número posible de profesiones. Traiga al analista de negocio, así como a miembros de los equipos de proyecto y del equipo de producto.

💡 Consejo profesional: ¿Sabes por qué la rapidez en la toma de decisiones es fundamental para tu rendimiento y tu negocio? Lo mejor es que lo entiendas antes de establecer prioridades: podría acelerar todo tu proceso 😉 .

💡 Consejo profesional: Combina MoSCoW con el bloqueo temporal asignando primero franjas horarias específicas para tus tareas imprescindibles. De este modo, tus tareas más críticas reciben tus horas de máxima energía. En otras palabras, cómete la rana lo antes posible.

3. Aplique la regla 60-20-20 MoSCoW. Ahora, la priorización MoSCoW le enseña a distribuir su esfuerzo entre los requisitos. Por lo tanto, la revisión de las prioridades se basa en una sencilla regla empírica:

• Imprescindibles: ocupan ~60% de los recursos disponibles
• Debería: ocupar ~20% de los recursos disponibles
• Posibilidades: ocupan ~20% de los recursos disponibles
• No quiero: 0% (documentado para futuras consideraciones)

Ejemplo de priorización de MoSCoW 

Para ejemplificar cómo funcionan los requisitos con la técnica de priorización MoSCow, tomaré un ejemplo concreto y sencillo: Un proyecto de lanzamiento de un sitio web a través de la lente de priorización MoSCoW:

Imprescindible:

• Página de inicio con una propuesta de valor clara: Fundamental para la primera impresión y para transmitir la oferta principal de su empresa.
• Capacidad de respuesta móvil: Con más del 60 % del tráfico web procedente de dispositivos móviles, según Soax, un sitio que no responda perdería inmediatamente a la mayoría de los clientes potenciales.
• Formulario de contacto: Dado que es la principal forma en que los clientes potenciales pueden ponerse en contacto con usted directamente, influye en la generación de clientes potenciales y en la atención al cliente, por lo que es necesario hacerlo.
• Elementos SEO básicos (metatítulos, descripciones, estructura de encabezados adecuada): Críticos para la visibilidad en buscadores y el tráfico orgánico desde el primer día.
• Páginas principales de productos/servicios: Información esencial sobre lo que vende. Sin ellas, no hay forma de convertir a los visitantes.

Debería tenerlo:

• Sección de blog: Importante para el SEO y para establecer autoridad, pero puede añadirse después del lanzamiento sin interrumpir la funcionalidad principal del sitio.
• Testimonios de clientes: Genera confianza y credibilidad, pero el sitio puede funcionar sin ellos inicialmente mientras reúnes más opiniones.
• Suscripción a boletines: Valioso para la captación de clientes potenciales y las ventas entrantes, pero no es fundamental para la funcionalidad principal del sitio web.
• Integración en redes sociales: Mejora la presencia de la marca y la capacidad de compartir, pero no es esencial para las funciones empresariales básicas.
• Funcionalidad de búsqueda en el sitio: Mejora la experiencia del usuario en sitios más grandes, pero no es crítica para el lanzamiento inicial, especialmente con una buena navegación.

💡 Pro tip: Intenta alejarte de la multitarea y cíñete al mus y al deber ser, ya que la multitarea es una de las principales razones por las que la gente se siente improductiva y una de las mayores pérdidas de tiempo en el trabajo.

Podría ser:

• Chat en directo: Agradable para la atención al cliente instantánea, pero un correo electrónico / formulario de contacto puede ser suficiente para empezar.
• Demostraciones interactivas del producto: Esto mejoraría la comprensión del producto, pero las imágenes/vídeos estáticos pueden funcionar para el lanzamiento.
• Analítica avanzada (más allá del Google Analytics básico): Útil para obtener información detallada, pero el seguimiento básico es suficiente para empezar.
• Soporte multilingüe: Esto podría ampliar el alcance del mercado, pero puede esperar hasta que tenga un tráfico internacional considerable.
• Fondos de vídeo: Esto añadiría atractivo visual pero no afectaría a la funcionalidad básica.

No-tendré (esta vez):

• Chatbot con IA: Caro de implementar correctamente y requiere datos de entrenamiento que aún no tienes.
• Visitas de realidad virtual: Una función interesante, pero requiere muchos recursos y no es esencial para la mayoría de los usuarios.
• Foro de la comunidad de usuarios: Requiere recursos de moderación y una base de usuarios activa que no tienes en el lanzamiento.
• Integración con sistemas heredados: Esto puede abordarse más adelante, cuando dispongas de más datos de usuarios y requisitos específicos.
• Aplicación móvil personalizada: El diseño adaptable del sitio web será suficiente para empezar. El desarrollo de la aplicación puede esperar a que se demuestre la demanda.

Herramientas para dominar la priorización de MoSCoW

Para aplicar eficazmente el MoSCoW, necesita una herramienta o el conjunto adecuado de herramientas para seguir, controlar y ajustar sus prioridades. Aquí tienes algunas herramientas que pueden ayudarte:

• Timeular: Realice un seguimiento del tiempo dedicado a las tareas de cada categoría MoSCoW para comprender objetivamente cuánto tiempo lleva realmente cada categoría. Al hacer un seguimiento del tiempo dedicado a las tareas imprescindibles frente a las que podrían serlo, tomará mejores decisiones de priorización e identificará dónde asigna mal los recursos. La función de seguimiento automático del tiempo le ayuda a recopilar datos fiables sobre la duración de las tareas, para que pueda tomar decisiones mejor informadas en su futura versión.

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• Noción: Construya un eje centralizado para su marco MoSCoW en el que pueda combinar documentación, seguimiento y otras funciones de colaboración. Puedes ver tus prioridades de múltiples maneras en Notion, ya que tiene una base de datos flexible, desde tableros Kanban hasta listas o tablas. Ten en cuenta que el seguimiento del tiempo en Notion es engorroso.
• Trello o Jira: Utiliza tableros con columnas etiquetadas con MoSCoW para visualizar y gestionar tus elementos priorizados. Estas herramientas te permiten arrastrar y soltar fácilmente elementos entre categorías a medida que cambian las prioridades.
• Miro o Mural: Estas herramientas de colaboración visual, perfectas para sesiones colaborativas de MoSCoW con las partes interesadas, ayudan a los equipos a priorizar conjuntamente mediante notas adhesivas virtuales y funciones de votación.
• Microsoft Excel o Google Sheets: Cree matrices de prioridades detalladas con fórmulas integradas para puntuar y ponderar los distintos requisitos. Estas herramientas son especialmente útiles para mantener una lista exhaustiva de todos los elementos en todas las categorías.

💡 Consejo profesional: Aunque las herramientas son importantes, no dejes que la selección de herramientas se convierta en un "podría tener" que retrase tu trabajo de priorización de lo imprescindible. Empieza con el seguimiento del tiempo del proyecto y, si es necesario, añade herramientas más sofisticadas.

Retos comunes para el MSCdT

Aunque sencillo y eficaz, el método de priorización MoSCow puede presentar inconvenientes a menos que se aplique y controle correctamente:

• Tienes demasiadas cosas imprescindibles: Es posible que a menudo se encuentre en una situación en la que las partes interesadas insisten en que todo es fundamental. En realidad, con MoSCow, puede demostrar que no dispone de tantas opciones en un plazo tan ajustado y con unos recursos tan limitados. Solución: Utiliza la prueba "Si esto fuera lo único que entregáramos, ¿seguiría funcionando el proyecto?" para cada elemento imprescindible.
• Prioridades poco claras dentro de las categorías: Su problema es clasificar los artículos dentro de la misma categoría. Solución: Añada subprioridades (M1, M2, M3) dentro de cada categoría para una mayor granularidad.
• Necesidades cambiantes: Sus prioridades cambian a mitad de proyecto. Solución: Programe revisiones periódicas de las prioridades y lleve un registro de cambios para controlar y justificar los cambios.

Su viaje MoSCoW comienza ahora

En esencia, MoSCoW le permite organizar mejor su carga de trabajo y sus prioridades. Lo que lo diferencia de todos los demás métodos de priorización es su sencillez y eficacia.

Elige un proyecto, aplica el marco y empieza a controlar tus prioridades. Recuerda que aspirar a la perfección no hará avanzar tu trabajo. ¿Listo para transformar tu forma de priorizar? Tu viaje MoSCoW comienza ahora.

FAQS

Fuentes

https://soax.com/research/mobile-website-traffic

https://pmworldjournal.com/article/moscow-rules

https://publications.eai.eu/index.php/IoT/article/view/6515