Il Tiger Team spiegato: Cos'è e come aiuta a risolvere i problemi critici
"Houston, abbiamo un problema" - astronauta Jim Lovel, 1970.
È stato allora che l'approccio del Tiger Team ha guadagnato popolarità: con la missione Apollo 13.
Quando l'astronauta iniziò a rimanere senza aria durante la missione Apollo 13, lui e la sua squadra avevano bisogno di essere riportati sulla Terra e in fretta.
Ci sono molti documentari che raccontano il loro recupero sulla Terra, ma questo articolo vi farà conoscere la forza che c'è dietro: il team Tiger.
Sapete quanto tempo serve al vostro team per risolvere i problemi critici?
Che cos'è una squadra Tiger?
Un Tiger team è un gruppo di esperti in materia con background diversi che formano un team interfunzionale. L'unico scopo del team è quello di risolvere un problema particolare che è critico e ha un alto grado di urgenza.
L'obiettivo di questo team interfunzionale è quello di mettere insieme più prospettive per risolvere i vostri problemi complessi in modo rapido, efficiente e a basso rischio.
Sebbene il concetto di Tiger Team sia noto soprattutto per la missione Apollo 13, esso ha avuto origine negli anni '70 nella Marina degli Stati Uniti. Quello che inizialmente era un team tecnico selezionato, incaricato di individuare le vulnerabilità nei sistemi di sicurezza, ha acquisito popolarità ed è stato adottato in diversi settori e aziende.
Ancora oggi, molte aziende creano team tigre, composti da esperti maturi con le competenze necessarie per identificare i problemi e risolvere ogni criticità con soluzioni innovative. Se avete la possibilità di creare team tigre nella vostra organizzazione, siete dei privilegiati, perché questi tipi di team interfunzionali risolvono i problemi con agilità e alleggeriscono le vostre questioni urgenti.
Quando costruire le squadre Tiger?
La risposta più semplice è: Quando ci si trova di fronte a sfide critiche e ad alto impatto che riguardano la sicurezza, lo sviluppo del business o addirittura l'esistenza dell'organizzazione, è obbligatorio riunire un team Tiger.
In un'organizzazione o in un progetto, un team Tiger ha il compito di affrontare le questioni critiche e cruciali che possono sorgere durante il corso del progetto. Come gruppo di esperti, il Tiger team indaga meticolosamente per scoprire la causa principale del problema. Quindi fornisce all'organizzazione una direzione strategica, delineando le possibili soluzioni per risolvere il problema.
Altrimenti, per i problemi di routine e semplici che hanno soluzioni facilmente disponibili, non c'è bisogno di investire in un gruppo così mirato.
Avete due opzioni quando si tratta di implementare l'approccio del Tiger team:
Opzione A: Creare un Tiger team selezionando i membri del team che si dedicano esclusivamente alla risoluzione di un problema specifico. Durante il periodo di risoluzione del problema, il loro unico obiettivo è eliminare il problema. Una volta risolto, possono tornare ai loro compiti abituali.
Opzione B: selezionare i membri del team che continueranno a svolgere i loro compiti abituali e lavoreranno alla risoluzione del problema. In questo scenario, è essenziale utilizzare una tecnica di definizione delle priorità per gestire efficacemente il loro carico di lavoro.
Chi compone una squadra Tiger?
La composizione di un Tiger team è determinata dalle esigenze e dalle circostanze specifiche dell'azienda, degli stakeholder e dei project manager.
L'assemblaggio di un team Tiger si basa su fattori quali la natura del problema, le competenze richieste, la portata del progetto e l'urgenza di risolverlo.
Di solito, un Tiger team è composto da un gruppo di esperti con esperienza di livello senior. I membri del team Tiger provengono da diversi reparti dell'organizzazione, tra cui finanza, marketing, IT e design, per garantire prospettive diverse.
La chiave è la selezione di membri del team con le giuste competenze e l'esperienza adatta a risolvere il problema critico in questione. Per celebrare i successi, è essenziale scegliere gli esperti più qualificati con competenze diverse, assicurando che il team sia ben equipaggiato per affrontare il problema in modo efficace.
L'obiettivo è creare un team completo in grado di raggiungere un'elevata percentuale di successo nella risoluzione dei problemi.
Perché formare un Tiger Team è vantaggioso?
Entrare a far parte di un Tiger Team o formarne uno può cambiare le carte in tavola per il vostro progetto o la vostra organizzazione. Queste squadre dinamiche, composte da esperti di varia estrazione, apportano una serie di vantaggi, soprattutto quando si tratta di affrontare le sfide a testa alta.
Tuttavia, è importante notare che i Tiger Team non sono una soluzione unica. Richiedono un adattamento alle esigenze uniche della vostra situazione.
Tuttavia, anche se le procedure consolidate hanno i loro meriti, l'introduzione di un Tiger team può introdurre una nuova prospettiva e una serie di vantaggi imprevisti.
Ecco un'analisi dei vantaggi dell'approccio del team tigre:
Atteggiamento proattivo: La formazione di un team tigre garantisce che i vostri problemi saranno affrontati in modo creativo, agile e risolti in poco tempo con soluzioni efficaci. I team tigre sono formati da specialisti tecnici disinibiti che eccellono in proattività.
Miglioramento della collaborazione: Questi team interfunzionali portano la comunicazione e la collaborazione tra i reparti a un livello superiore, facilitando l'individuazione delle migliori soluzioni a sfide complesse.
Processo decisionale potenziato: I team Tiger apportano molteplici punti di vista, che impongono soluzioni innovative e creative alla vostra organizzazione e possono solo portarvi un vantaggio rispetto ai vostri concorrenti in futuro.
Prospettive sfaccettate: I team Tiger lavorano per analizzare i problemi da diverse angolazioni, aiutandovi a comprendere i vostri problemi critici.
Catalizzatore di innovazione: Questo team di specialisti stimolerà nuove idee nello sviluppo di servizi o prodotti, processi esistenti che devono essere migliorati e molti altri.
Approfondimenti pronti per il futuro: Forniscono preziose intuizioni per la crescita futura, posizionando strategicamente l'organizzazione per affrontare efficacemente i potenziali problemi.
Efficienza dei costi: I team Tiger snelliscono i processi, ottimizzano l'allocazione delle risorse e affrontano in modo creativo la causa dei vostri problemi, contribuendo alla riduzione dei costi.
Incremento delle prestazioni di vendita: Questa task force può indirettamente portare a significativi miglioramenti delle performance di vendita grazie alle sue idee innovative.
Come creare un team Tiger efficace
Costruire un team Tiger efficace può sembrare semplice, ma comporta linee guida specifiche essenziali per costruire un team altamente funzionale ed efficiente.
Anche se il processo può essere impegnativo, i vantaggi, come già sottolineato, ne valgono la pena. Ecco i tre passi fondamentali da seguire:
Identificare il problema
Un Tiger team è progettato per affrontare un problema specifico e critico all'interno del vostro progetto. Il primo passo, e il più importante, è definire chiaramente il problema esatto che si intende risolvere. È essenziale stabilire l'ambito e il contesto del team.
L'approccio ideale prevede la creazione di un briefing completo che delinei tutti i dettagli essenziali da comunicare al team Tiger.
Elenco delle competenze e dei requisiti
Una volta individuato il problema critico che richiede attenzione, è il momento di agire. Una chiara comprensione del problema consente di stilare un elenco preciso delle competenze e delle professionalità necessarie per risolverlo e di evitare lo scope creep.
Assicurarsi di raccogliere con precisione tutti gli elementi necessari riduce al minimo il margine di errore nella selezione dei membri del team Tiger.
Selezionare il team giusto
La risposta alla domanda su chi debba entrare nel gruppo speciale è breve: I migliori esperti interfunzionali dell'azienda.
Costruire un team Tiger è come assemblare un ensemble dalle alte prestazioni. Avete bisogno delle persone migliori per il lavoro. Dopo aver definito nel dettaglio le competenze e i requisiti richiesti, potete ora concentrarvi sull'identificazione dei colleghi che meglio rispondono a questi criteri.
Prendete il tempo necessario per analizzare ogni membro del team, se necessario conducete dei colloqui e scegliete a mano coloro che sono indispensabili per il vostro Tiger team. Questo approccio selettivo garantisce che il team sia ottimizzato per il compito da svolgere e massimizza le possibilità di successo.
Leggete il nostro post e scoprite i i migliori consigli per migliorare la comunicazione del vostro team
Cosa evitare nella gestione dei membri del team Tiger
I Tiger Team sono noti per i loro vantaggi unici, che offrono il potenziale per garantire risultati ottimali del progetto. Tuttavia, nonostante i loro punti di forza, esiste una possibilità significativa di incontrare sfide, sia che provengano da fattori interni che esterni.
Fortunatamente, se si è proattivi e si anticipano i potenziali problemi, si possono attenuare questi ostacoli. Qui presentiamo una selezione di errori comuni da cui stare alla larga quando si lavora con i team Tiger:
Mancanza di pianificazione strategica
Senza una pianificazione, il team Tiger non sarà in grado di risolvere i problemi del progetto.
Assicuratevi che ci sia una chiara strategia passo-passo per guidare il team attraverso il problema e le competenze da eliminare.
Briefing del problema incompleto
Senza una strategia ben definita, il team Tiger potrebbe faticare ad affrontare efficacemente le sfide del progetto. Assicuratevi che ci sia un piano chiaro e graduale, che guidi le azioni del team e fornisca le competenze necessarie per la risoluzione dei problemi.
Concentrazione distratta
Dopo aver affrontato il problema iniziale, è possibile che si divaghi in discussioni non correlate. Per mantenere l'efficacia, è fondamentale mantenere il team concentrato e impegnato sull'obiettivo finale.
Trascurare la documentazione
Per ogni procedura in cui viene coinvolto un team Tiger, è facile dimenticare la necessità di documentare tutto. Durante tutto il percorso di risoluzione del problema, devono lasciare documenti e guide che possano aiutare altri team in futuro. Potrebbero essere di grande aiuto nella gestione di diversi problemi lungo il percorso.
Conclusione
In sintesi, i Tiger Team sono gruppi dinamici interfunzionali di esperti che eccellono nell'affrontare problemi critici all'interno di progetti e organizzazioni. Portano con sé un atteggiamento proattivo, una collaborazione rafforzata e prospettive sfaccettate, che favoriscono l'innovazione e l'efficienza dei costi.
La costruzione di un team efficace implica l'identificazione precisa dei problemi, dei requisiti di competenza e la selezione dei migliori talenti, evitando al contempo insidie come la mancanza di una pianificazione strategica e la trascuratezza della documentazione.
Incorporare questo approccio nel vostro kit di strumenti di progetto non significa solo risolvere i problemi. È una mossa strategica per raggiungere il successo di fronte a sfide complesse e per promuovere una cultura di innovazione e crescita.
Domande frequenti
Qual è la dimensione di una squadra Tiger?
Non esiste un numero specifico per definire un Tiger team. Per essere un team eccellente, deve concentrarsi sulla migliore selezione di membri di livello senior con un'ampia gamma di competenze, in modo da coprire tutte le aree.
Perché si chiama squadra delle Tigri?
Il termine "tiger team" deriva dalla sua origine militare ed è salito alla ribalta grazie all'impiego di un tiger team da parte della NASA durante la missione Apollo 13 nel 1970, per risolvere problemi complessi con eccezionale velocità e competenza. Il team di specialisti interfunzionali vinse, alla fine, una medaglia presidenziale per il suo successo.
Che cos'è un Tiger team in Agile?
Nelle metodologie Agile, un team di tigri si riferisce a un gruppo di esperti di diversi reparti riuniti per risolvere problemi o sfide critiche in modo rapido e senza fornire la soluzione più probabile che potreste aver già considerato.