Tiger Team forklaret: Hvad det er, og hvordan det hjælper med kritiske problemer
"Houston, vi har et problem" - astronaut Jim Lovel, 1970.
Det var dengang, tigerteam-tilgangen blev populær - med Apollo 13-missionen.
Da astronauten begyndte at løbe tør for luft under Apollo 13-missionen, måtte han og hans team hurtigt bringes tilbage til jorden.
Der er masser af dokumentarfilm, der beskriver, hvordan de blev hentet tilbage til Jorden, men denne artikel vil lære dig om kraftværket bag: Tiger-holdet.
Ved du, hvor lang tid dit team har brug for til at løse kritiske problemer?
Hvad er et Tiger-hold?
Et Tiger-team er en gruppe af fageksperter med forskellige baggrunde, der danner et tværfunktionelt team. Teamets eneste formål er at løse et bestemt problem, der er kritisk og har en høj grad af presserende karakter.
Dette tværfunktionelle teams mål er at samle flere perspektiver for at løse dine komplekse problemer hurtigt, effektivt og med lav risiko.
Selv om Tiger Team-konceptet mest er kendt for Apollo 13-missionen, stammer det fra 70'erne i den amerikanske flåde. Det, der oprindeligt var et udvalgt teknisk team med den opgave at identificere sårbarheder i sikkerhedssystemer, voksede i popularitet og er blevet taget i brug inden for forskellige områder og virksomheder.
Den dag i dag opbygger mange virksomheder tigerteams, som består af modne eksperter med de nødvendige færdigheder til at identificere problemer og løse hvert enkelt kritisk problem med innovative løsninger. Hvis du har mulighed for at opbygge tigerteams i din organisation, er du privilegeret, da disse typer tværfunktionelle teams løser problemer med smidighed og afhjælper dine presserende problemer.
Hvornår skal man bygge tigerhold?
Det enkleste svar er: Når du står over for kritiske udfordringer med stor indflydelse, som påvirker din organisations sikkerhed, forretningsudvikling eller endda eksistens, er det obligatorisk at samle et Tiger-team.
I en organisations- eller projektsammenhæng har et Tiger-team til opgave at løse kritiske og afgørende problemer, der kan opstå i løbet af et projekt. Som en gruppe af eksperter undersøger Tiger-teamet omhyggeligt for at afdække den grundlæggende årsag til problemet. Derefter giver de organisationen en strategisk retning og skitserer mulige løsninger til at løse dit problem.
Ellers er der ingen grund til at investere i en så fokuseret gruppe, når der er tale om rutinemæssige og enkle problemer, som har let tilgængelige løsninger.
Du har to muligheder, når det gælder om at implementere en Tiger-team-tilgang:
Mulighed A: Opret et Tiger-team ved at udvælge teammedlemmer, der udelukkende er dedikeret til at løse et specifikt problem. I løbet af problemløsningsperioden er deres eneste fokus at eliminere problemet. Når det er løst, kan de vende tilbage til deres almindelige opgaver.
Mulighed B: Vælg teammedlemmer, som fortsætter med deres almindelige opgaver og arbejder på at løse problemet. I dette scenarie er det vigtigt at bruge en prioriteringsteknik til at styre deres arbejdsbyrde effektivt.
Hvem udgør et Tiger-hold?
Sammensætningen af et Tiger-team bestemmes af de specifikke behov og omstændigheder for din virksomhed, interessenter og projektledere.
Sammensætningen af et Tiger-team er baseret på faktorer som problemets art, de nødvendige kompetencer, projektets omfang og hvor meget det haster med at få det løst.
Normalt består et Tiger-team af en gruppe eksperter med erfaring på seniorniveau. Tiger-teamets medlemmer kommer fra forskellige afdelinger i organisationen, herunder økonomi, marketing, IT og design, for at sikre forskellige perspektiver.
Nøglen er at vælge teammedlemmer med de rette færdigheder og ekspertise, der er skræddersyet til at løse det kritiske problem. For at fejre succeser er det vigtigt at vælge de mest kvalificerede eksperter med forskellige færdigheder og sikre, at teamet er godt rustet til at tackle problemet effektivt.
Målet er at skabe et velafrundet team, der er i stand til at opnå en høj succesrate i problemløsningen.
Hvorfor er det en fordel at danne et Tiger-team?
At deltage i eller danne et Tiger-team kan være en game-changer for dit projekt eller din organisation. Disse dynamiske grupper, der består af eksperter med forskellige baggrunde, giver en lang række fordele, især når det gælder om at tackle udfordringer direkte.
Men det er vigtigt at bemærke, at tigerteams ikke er en løsning, der passer til alle. De kræver tilpasning til de unikke behov i din situation.
Men selv om etablerede procedurer har deres fordele, kan indførelsen af et Tiger-team give et nyt perspektiv og en række uforudsete fordele.
Her er et kig på fordelene ved en tigerteam-tilgang:
Proaktiv holdning: Hvis du danner et tigerteam, er du sikker på, at dine problemer bliver behandlet kreativt, hurtigt og løst på ingen tid med effektive løsninger. Tigerteams består af uhæmmede tekniske specialister, som udmærker sig ved at være proaktive.
Forbedret samarbejde: Disse tværfunktionelle teams bringer kommunikation og samarbejde mellem afdelingerne op på et højere niveau, hvilket gør det lettere at finde de bedste løsninger på komplekse udfordringer.
Styrket beslutningstagning: Tiger-teams bringer flere perspektiver til bordet, hvilket tvinger innovative, kreative løsninger ind i din organisation og kun kan give dig en fordel i forhold til dine konkurrenter i fremtiden.
Mangfoldige perspektiver: Tiger-teams arbejder på at undersøge problemer fra forskellige vinkler, hvilket hjælper dig med at få indsigt i dine kritiske problemer.
Innovationskatalysator: Dette team af specialister vil sætte gang i nye ideer inden for service- eller produktudvikling, eksisterende processer, der skal forbedres, og mange andre.
Indsigt, der er klar til fremtiden: De giver værdifuld indsigt i fremtidig vækst og positionerer organisationen strategisk til at løse potentielle problemer effektivt.
Omkostningseffektivitet: Tiger-teams strømliner processer, optimerer ressourceallokering og tager kreativt fat på de grundlæggende årsager til dine problemer, hvilket bidrager til at reducere omkostningerne.
Øget salgspræstation: Denne taskforce kan indirekte føre til betydelige forbedringer af salgsresultaterne på grund af deres innovative ideer.
Sådan skaber du et effektivt Tiger-team
At opbygge et effektivt Tiger-team kan virke ligetil, men det indebærer specifikke retningslinjer, som er afgørende for at opbygge et yderst funktionelt og effektivt team.
Selv om processen kan være udfordrende, gør fordelene, som fremhævet tidligere, det indsatsen værd. Her er de tre vigtigste trin, du skal følge:
Identificer problemet
Et Tiger-team er designet til at løse et specifikt og kritisk problem i dit projekt. Det første skridt, og det vigtigste, er at definere det præcise problem, du ønsker at løse. Det er vigtigt at fastlægge teamets omfang og kontekst.
Den ideelle tilgang er at lave en omfattende briefing, der skitserer alle de vigtige detaljer, der skal kommunikeres til dit Tiger-team.
Liste over færdigheder og krav
Når du har fundet frem til det kritiske problem, der kræver opmærksomhed, er det tid til at handle. Når du har en klar forståelse af problemet, kan du udarbejde en præcis liste over de færdigheder og den ekspertise, der er nødvendig for at løse det, og undgå, at omfanget vokser.
Hvis du sørger for at samle alle de nødvendige elementer med præcision, minimerer du fejlmarginen, når du udvælger medlemmerne af Tiger-teamet.
Vælg det rigtige team
Der er et kort svar på spørgsmålet om, hvem der skal være med i den særlige gruppe: De bedste tværfunktionelle eksperter i virksomheden.
At opbygge et Tiger-team svarer til at samle et højtydende ensemble. Du har brug for de allerbedste personer til jobbet. Når du har beskrevet de nødvendige færdigheder og krav, kan du nu fokusere på at identificere de kolleger, der bedst matcher disse kriterier.
Tag dig tid til at analysere hvert enkelt teammedlem, gennemfør interviews, hvis det er nødvendigt, og håndpluk dem, der er uundværlige for dit Tiger-team. Denne selektive tilgang sikrer, at teamet er optimeret til den aktuelle opgave og maksimerer chancen for succes.
Læs vores indlæg og få de de bedste tips til at forbedre din teamkommunikation
Hvad du skal undgå, når du leder tiger-medlemmer
Tigerteams er kendt for deres unikke fordele, der giver mulighed for at sikre optimale projektresultater. Men på trods af deres styrker er der stadig en betydelig mulighed for at støde på udfordringer, uanset om de stammer fra interne eller eksterne faktorer.
Heldigvis kan du mindske disse forhindringer ved at være proaktiv og forudse potentielle problemer. Her præsenterer vi et udvalg af almindelige fejl, som man skal undgå, når man arbejder med Tiger-teams:
Mangel på strategisk planlægning
Uden planlægning vil dit Tiger-team ikke være i stand til at løse det problem, du har med dit projekt.
Sørg for, at der er en klar trin-for-trin-strategi til at guide teamet gennem problemet og de færdigheder, det skal eliminere.
Ufuldstændig problembriefing
Uden en veldefineret strategi kan dit Tiger-team have svært ved at håndtere projektets udfordringer effektivt. Sørg for, at der er en klar, trinvis plan på plads, som styrer teamets handlinger og giver de nødvendige færdigheder til problemløsning.
Distraheret fokus
Når man har taget fat på det første problem, er det muligt at komme ind på diskussioner, der ikke har noget med det at gøre. For at bevare effektiviteten er det afgørende at holde teamet fokuseret og engageret i det endelige mål.
Forsømmelse af dokumentation
For hver procedure, et Tiger-team bliver involveret i, er det let at glemme behovet for at dokumentere alt. Under hele rejsen til løsning af problemet skal de efterlade dokumenter og vejledninger, som kan hjælpe andre teams i fremtiden. Det kan være en stor hjælp til at håndtere forskellige problemer undervejs.
Konklusion
Kort sagt er Tiger-teams dynamiske, tværfunktionelle grupper af eksperter, der udmærker sig ved at løse kritiske problemer i projekter og organisationer. De bidrager med en proaktiv holdning, forbedret samarbejde og mangefacetterede perspektiver, der fremmer innovation og omkostningseffektivitet.
At opbygge et effektivt team indebærer præcis problemidentifikation, krav til færdigheder og udvælgelse af de bedste talenter, samtidig med at man undgår faldgruber som manglende strategisk planlægning og forsømmelse af dokumentation.
At inkorporere denne tilgang i din projektværktøjskasse handler om mere end bare problemløsning. Det er et strategisk skridt i retning af at opnå succes i forhold til komplekse udfordringer og fremme en kultur med innovation og vækst.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er størrelsen på et Tiger-hold?
Der er ikke noget specifikt tal, der definerer et Tiger-team. For at være et godt team skal det koncentrere sig om det bedste udvalg af medlemmer på seniorniveau med et højt sæt af færdigheder, så alle områder er dækket.
Hvorfor hedder det et Tiger-hold?
Udtrykket "tigerteam" stammer fra militæret og blev kendt, da NASA indsatte et tigerteam under Apollo 13-missionen i 1970 for at løse komplekse problemer med ekstraordinær hastighed og ekspertise. Det tværfunktionelle team af specialister vandt i sidste ende en præsidentmedalje for deres succes.
Hvad er et tigerteam i Agile?
I agile metoder refererer et tigerteam til en gruppe eksperter fra forskellige afdelinger, der er samlet for at løse kritiske problemer eller udfordringer hurtigt og uden at levere den mest sandsynlige løsning, som du måske allerede har overvejet.