Tiger Team: Czym jest i jak pomaga w krytycznych sytuacjach
"Houston, mamy problem" - astronauta Jim Lovel, 1970.
To właśnie wtedy, podczas misji Apollo 13, popularność zyskało podejście "Tiger team".
Kiedy astronaucie zaczęło brakować powietrza podczas misji Apollo 13, on i jego zespół musieli szybko wrócić na Ziemię.
Istnieje wiele filmów dokumentalnych szczegółowo opisujących ich powrót na Ziemię, ale w tym artykule dowiesz się o sile, która za tym stoi: zespole Tiger.
Czy wiesz, ile czasu potrzebuje Twój zespół na rozwiązanie krytycznych problemów?
Czym jest drużyna Tygrysów?
Zespół Tiger to grupa ekspertów z różnych dziedzin, którzy tworzą wielofunkcyjny zespół. Jedynym celem zespołu jest rozwiązanie konkretnego problemu, który jest krytyczny i ma wysoki stopień pilności.
Celem tego wielofunkcyjnego zespołu jest połączenie wielu perspektyw w celu rozwiązania złożonych problemów szybko, skutecznie i przy niskim ryzyku.
Choć koncepcja Tiger Team znana jest głównie z misji Apollo 13, jej początki sięgają lat 70. w Marynarce Wojennej Stanów Zjednoczonych. To, co początkowo było wybranym zespołem technicznym, którego zadaniem było identyfikowanie luk w systemach bezpieczeństwa, zyskało na popularności i zostało przyjęte w różnych dziedzinach i firmach.
Do dziś wiele firm tworzy zespoły tygrysów, które składają się z dojrzałych ekspertów posiadających niezbędne umiejętności do identyfikowania problemów i rozwiązywania każdej krytycznej kwestii za pomocą innowacyjnych rozwiązań. Jeśli masz możliwość budowania zespołów tygrysów w swojej organizacji, jesteś uprzywilejowany, ponieważ tego typu wielofunkcyjne zespoły rozwiązują problemy ze zwinnością i łagodzą palące kwestie.
Kiedy budować zespoły Tiger?
Najprostsza odpowiedź brzmi: W obliczu krytycznych i poważnych wyzwań, które wpływają na bezpieczeństwo, rozwój biznesowy, a nawet istnienie organizacji, zebranie zespołu Tiger jest obowiązkowe.
W kontekście organizacji lub projektu, zespół Tiger ma za zadanie zająć się krytycznymi i kluczowymi kwestiami, które mogą pojawić się w trakcie realizacji projektu. Jako grupa ekspertów, zespół Tiger skrupulatnie bada, aby odkryć pierwotną przyczynę problemu. Następnie zapewniają organizacji strategiczny kierunek, przedstawiając możliwe rozwiązania problemu.
W przeciwnym razie, w przypadku rutynowych i prostych problemów, które mają łatwo dostępne rozwiązania, nie ma potrzeby inwestowania w tak skoncentrowaną grupę.
Masz dwie opcje, jeśli chodzi o wdrożenie podejścia zespołu Tiger:
Opcja A: Stworzenie zespołu Tygrysów poprzez wybranie członków zespołu zajmujących się wyłącznie rozwiązywaniem określonego problemu. W okresie rozwiązywania problemu ich jedynym celem jest jego wyeliminowanie. Po jego rozwiązaniu mogą powrócić do swoich zwykłych zadań.
Opcja B: Wybranie członków zespołu, którzy będą kontynuować swoje regularne zadania i pracować nad rozwiązaniem problemu. W tym scenariuszu konieczne jest zastosowanie techniki ustalania priorytetów, aby skutecznie zarządzać obciążeniem pracą.
Kto tworzy drużynę Tygrysów?
Skład zespołu Tiger zależy od konkretnych potrzeb i okoliczności firmy, interesariuszy i kierowników projektów.
Tworzenie zespołu Tiger opiera się na czynnikach takich jak natura problemu, wymagane zestawy umiejętności, zakres projektu i pilność jego rozwiązania.
Zazwyczaj zespół Tiger składa się z grupy ekspertów z doświadczeniem wyższego szczebla. Członkowie zespołu Tiger pochodzą z różnych działów organizacji, w tym finansów, marketingu, IT i projektowania, aby zapewnić różne perspektywy.
Kluczem jest dobór członków zespołu posiadających odpowiednie umiejętności i wiedzę specjalistyczną dostosowaną do rozwiązania krytycznego problemu. Aby świętować sukcesy, ważne jest, aby wybrać najbardziej wykwalifikowanych ekspertów o różnych umiejętnościach, zapewniając, że zespół jest dobrze przygotowany do skutecznego rozwiązania problemu.
Celem jest stworzenie wszechstronnego zespołu zdolnego do osiągnięcia wysokiego wskaźnika sukcesu w rozwiązywaniu problemów.
Dlaczego utworzenie zespołu Tiger jest korzystne?
Dołączenie lub utworzenie zespołu Tiger może być przełomem dla Twojego projektu lub organizacji. Te dynamiczne zespoły, składające się z ekspertów z różnych środowisk, przynoszą wiele korzyści, zwłaszcza jeśli chodzi o stawianie czoła wyzwaniom.
Należy jednak pamiętać, że zespoły Tiger nie są rozwiązaniem uniwersalnym. Wymagają one dostosowania do unikalnych potrzeb danej sytuacji.
Jednakże, podczas gdy ustalone procedury mają swoje zalety, wprowadzenie zespołu Tiger może wprowadzić świeżą perspektywę i szereg nieprzewidzianych korzyści.
Poniżej przedstawiamy korzyści płynące z podejścia opartego na zespole tygrysów:
Proaktywna postawa: Utworzenie zespołu tygrysów gwarantuje, że problemy będą rozwiązywane w sposób kreatywny, zwinny i błyskawiczny. Zespoły tygrysów są tworzone z nieskrępowanych specjalistów technicznych, którzy wyróżniają się proaktywnością.
Lepsza współpraca: Te wielofunkcyjne zespoły przenoszą komunikację i współpracę między działami na wyższy poziom, co ułatwi identyfikację najlepszych rozwiązań dla złożonych wyzwań.
Wzmocnione podejmowanie decyzji: Zespoły Tiger wnoszą wiele perspektyw, które wymuszają innowacyjne, kreatywne rozwiązania w organizacji i mogą zapewnić przewagę nad konkurencją w przyszłości.
Wieloaspektowe perspektywy: Zespoły Tiger pracują nad badaniem problemów z różnych perspektyw, pomagając uzyskać wgląd w krytyczne problemy.
Katalizator innowacji: Ten zespół specjalistów rozpali nowe pomysły w zakresie rozwoju usług lub produktów, istniejących procesów, które wymagają ulepszenia i wielu innych.
Spostrzeżenia gotowe na przyszłość: Zapewniają cenne spostrzeżenia dotyczące przyszłego wzrostu, strategicznie pozycjonując organizację, aby skutecznie rozwiązywać potencjalne problemy.
Efektywność kosztowa: Zespoły Tiger usprawniają procesy, optymalizują alokację zasobów i kreatywnie rozwiązują podstawowe problemy, przyczyniając się do redukcji kosztów.
Wzrost wyników sprzedaży: Ten zespół zadaniowy może pośrednio prowadzić do znacznej poprawy wyników sprzedaży dzięki innowacyjnym pomysłom.
Jak stworzyć skuteczny zespół Tiger
Budowanie skutecznego zespołu Tiger może wydawać się proste, ale obejmuje konkretne wytyczne niezbędne do stworzenia wysoce funkcjonalnego i wydajnego zespołu.
Chociaż proces ten może być trudny, korzyści, jak podkreślono wcześniej, sprawiają, że jest on wart wysiłku. Oto trzy kluczowe kroki, które należy wykonać:
Identyfikacja problemu
Zespół Tiger został zaprojektowany w celu rozwiązania konkretnego i krytycznego problemu w ramach projektu. Pierwszym i najważniejszym krokiem jest jasne zdefiniowanie problemu, który ma zostać rozwiązany. Niezbędne jest ustalenie zakresu i kontekstu zespołu.
Idealne podejście obejmuje stworzenie kompleksowego briefingu, który przedstawia wszystkie istotne szczegóły, które należy przekazać zespołowi Tiger.
Lista umiejętności i wymagań
Po zidentyfikowaniu krytycznego problemu, który wymaga uwagi, nadszedł czas na podjęcie działań. Jasne zrozumienie problemu pozwala na sporządzenie dokładnej listy umiejętności i wiedzy specjalistycznej potrzebnych do jego rozwiązania i uniknięcia rozrostu zakresu projektu.
Zapewnienie precyzyjnego zebrania wszystkich niezbędnych elementów minimalizuje margines błędu przy wyborze członków zespołu Tiger.
Wybór odpowiedniego zespołu
Istnieje krótka odpowiedź na pytanie, kto powinien dostać się do grupy specjalnej: Najlepsi wielofunkcyjni eksperci w firmie.
Budowanie zespołu Tiger jest podobne do tworzenia zespołu o wysokiej wydajności. Potrzebne są do tego najlepsze osoby. Po wyszczególnieniu wymaganych umiejętności i wymagań, możesz teraz skupić się na identyfikacji współpracowników, którzy najlepiej spełniają te kryteria.
Poświęć czas na analizę każdego członka zespołu, w razie potrzeby przeprowadź rozmowy kwalifikacyjne i wybierz tych, którzy są niezbędni dla Twojego zespołu Tiger. Takie selektywne podejście zapewnia, że zespół jest zoptymalizowany pod kątem danego zadania i maksymalizuje szansę na sukces.
Przeczytaj nasz post i poznaj najlepsze wskazówki, jak poprawić komunikację w zespole
Czego unikać podczas zarządzania członkami zespołu Tiger
Zespoły Tiger są znane ze swoich wyjątkowych zalet, oferując potencjał do zapewnienia optymalnych wyników projektu. Jednak pomimo ich mocnych stron, nadal istnieje duże prawdopodobieństwo napotkania wyzwań, niezależnie od tego, czy pochodzą one z czynników wewnętrznych, czy zewnętrznych.
Na szczęście, będąc proaktywnym i przewidując potencjalne problemy, można złagodzić te przeszkody. Poniżej przedstawiamy wybór typowych błędów, których należy unikać podczas pracy z zespołami Tiger:
Brak planowania strategicznego
Bez jakiegokolwiek planowania, zespół Tiger nie będzie w stanie rozwiązać problemu związanego z projektem.
Upewnij się, że istnieje jasna strategia krok po kroku, która poprowadzi ten zespół przez problem i umiejętności, które musi wyeliminować.
Niekompletna informacja o problemie
Bez dobrze zdefiniowanej strategii zespół Tiger może mieć trudności ze skutecznym sprostaniem wyzwaniom projektu. Upewnij się, że istnieje jasny plan krok po kroku, kierujący działaniami zespołu i zapewniający umiejętności niezbędne do rozwiązywania problemów.
Rozproszona uwaga
Po zajęciu się początkową kwestią, możliwe jest zejście na niezwiązane z nią dyskusje. Aby utrzymać skuteczność, ważne jest, aby zespół był skoncentrowany i zaangażowany w osiągnięcie ostatecznego celu.
Zaniedbanie dokumentacji
W przypadku każdej procedury, w którą zaangażowany jest zespół Tiger, łatwo jest zapomnieć o potrzebie dokumentowania wszystkiego. W trakcie całej podróży do rozwiązania problemu, muszą pozostawić dokumenty i przewodniki, które mogą pomóc innym zespołom w przyszłości. Może to być bardzo pomocne w radzeniu sobie z różnymi problemami po drodze.
Wnioski
Podsumowując, zespoły Tiger to dynamiczne, wielofunkcyjne grupy ekspertów, którzy doskonale radzą sobie z krytycznymi kwestiami w projektach i organizacjach. Wnoszą proaktywną postawę, lepszą współpracę i wieloaspektowe perspektywy, napędzając innowacje i efektywność kosztową.
Budowanie skutecznego zespołu wymaga precyzyjnej identyfikacji problemów, wymagań dotyczących umiejętności i wyboru najlepszych talentów, przy jednoczesnym unikaniu pułapek, takich jak brak planowania strategicznego i zaniedbywanie dokumentacji.
Włączenie tego podejścia do zestawu narzędzi projektowych to coś więcej niż tylko rozwiązywanie problemów. To strategiczny krok w kierunku osiągnięcia sukcesu w obliczu złożonych wyzwań i wspierania kultury innowacji i rozwoju.
FAQ
Jaki jest rozmiar drużyny Tygrysów?
Nie ma konkretnej liczby definiującej zespół Tiger. Aby był on świetny, musi koncentrować się na najlepszym doborze członków wyższego szczebla z wysokim zestawem umiejętności, tak aby każdy obszar został pokryty.
Dlaczego nazywana jest drużyną Tygrysów?
Określenie "zespół tygrysa" wywodzi się z wojska i zyskało rozgłos dzięki zastosowaniu przez NASA zespołu tygrysa podczas misji Apollo 13 w 1970 r. w celu rozwiązywania złożonych problemów z wyjątkową szybkością i fachową wiedzą. Ten wielofunkcyjny zespół specjalistów otrzymał za swój sukces medal prezydencki.
Czym jest zespół Tiger w Agile?
W metodologiach Agile, zespół tygrysów odnosi się do grupy ekspertów z różnych działów zebranych w celu szybkiego rozwiązania krytycznych problemów lub wyzwań bez dostarczania najbardziej prawdopodobnego rozwiązania, które można było już rozważyć.