Explicação sobre o Tiger Team: O que é e como ajuda com questões críticas
"Houston, temos um problema" - astronauta Jim Lovel, 1970.
Foi quando a abordagem da equipe Tiger ganhou popularidade - com a missão Apollo 13.
Quando o astronauta começou a ficar sem ar durante a missão Apollo 13, ele e sua equipe precisavam ser trazidos de volta à Terra rapidamente.
Há muitos documentários que detalham sua recuperação para a Terra, mas este artigo o ensinará sobre a força por trás disso: a equipe Tiger.
Você sabe quanto tempo sua equipe precisa para resolver problemas críticos?
O que é uma equipe Tiger?
Uma Tiger Team é um grupo de especialistas no assunto com diversas formações que formam uma equipe multifuncional. O único objetivo da equipe é resolver um problema específico que seja crítico e tenha um alto grau de urgência.
O objetivo dessa equipe multifuncional é reunir várias perspectivas para resolver seus problemas complexos de forma rápida, eficiente e com baixos riscos.
Embora o conceito Tiger Team seja mais conhecido pela missão Apollo 13, ele teve origem nos anos 70 na Marinha dos Estados Unidos. O que inicialmente era uma equipe técnica seleta encarregada de identificar vulnerabilidades em sistemas de segurança ganhou popularidade e foi adotado em vários campos e empresas.
Até hoje, muitas empresas criam equipes tiger, que consistem em especialistas maduros com as habilidades necessárias para identificar problemas e resolver cada questão crítica com soluções inovadoras. Se você tem a capacidade de criar equipes tiger em sua organização, você é privilegiado, pois esses tipos de equipes multifuncionais resolvem problemas com agilidade e aliviam seus problemas urgentes.
Quando formar equipes de tigres?
A resposta mais simples é: Quando confrontados com desafios críticos e de alto impacto que afetam a segurança, o desenvolvimento dos negócios ou até mesmo a existência da sua organização, é obrigatório montar uma equipe Tiger.
No contexto de uma organização ou de um projeto, uma equipe Tiger tem a tarefa de resolver problemas críticos e essenciais que podem surgir durante o curso de um projeto. Como um grupo de especialistas, a equipe Tiger investiga meticulosamente para descobrir a causa raiz do problema. Em seguida, eles fornecem à organização uma direção estratégica, delineando possíveis soluções para resolver o problema.
Caso contrário, para problemas rotineiros e diretos que têm soluções prontamente disponíveis, não há necessidade de investir em um grupo tão focado.
Você tem duas opções quando se trata de implementar uma abordagem de equipe Tiger:
Opção A: Crie uma equipe Tiger selecionando membros da equipe dedicados exclusivamente à solução de um problema específico. Durante o período de solução do problema, seu único foco é a eliminação do problema. Depois de resolvido, eles podem voltar às suas tarefas normais.
Opção B: Selecione os membros da equipe que continuarão com suas tarefas regulares e trabalharão na resolução do problema. Nesse cenário, é essencial empregar uma técnica de priorização para gerenciar a carga de trabalho de forma eficaz.
Quem compõe uma equipe Tiger?
A composição de uma equipe Tiger é determinada pelas necessidades e circunstâncias específicas da sua empresa, das partes interessadas e dos gerentes de projeto.
A montagem de uma equipe da Tiger baseia-se em fatores como a natureza do problema, os conjuntos de habilidades necessários, o escopo do projeto e a urgência em resolvê-lo.
Normalmente, uma Tiger Team é formada por um grupo de especialistas com experiência de nível sênior. Os membros da equipe Tiger são provenientes de diferentes departamentos da organização, incluindo finanças, marketing, TI e design, para garantir diferentes perspectivas.
O segredo é selecionar os membros da equipe com as habilidades e os conhecimentos certos, adaptados para resolver o problema crítico em questão. Para comemorar os sucessos, é essencial escolher os especialistas mais qualificados com diversas habilidades, garantindo que a equipe esteja bem equipada para lidar com o problema de forma eficaz.
O objetivo é criar uma equipe completa, capaz de alcançar uma alta taxa de sucesso na resolução de problemas.
Por que formar uma equipe Tiger é vantajoso?
Participar ou formar uma equipe Tiger pode ser um divisor de águas para o seu projeto ou organização. Esses esquadrões dinâmicos, compostos por especialistas de várias origens, trazem uma série de vantagens, especialmente quando se trata de enfrentar desafios de frente.
No entanto, é importante observar que os Tiger teams não são uma solução única para todos. Elas exigem adaptação às necessidades exclusivas de sua situação.
No entanto, embora os procedimentos estabelecidos tenham seus méritos, a introdução de uma equipe Tiger pode trazer uma nova perspectiva e uma série de benefícios imprevistos.
Veja a seguir os benefícios de uma abordagem de equipe tigre:
Atitude proativa: A formação de uma equipe tiger garantirá que seus problemas serão abordados de forma criativa, ágil e resolvidos em pouco tempo com soluções eficazes. As equipes tiger são formadas por especialistas técnicos desinibidos que se destacam pela proatividade.
Colaboração aprimorada: Essas equipes multifuncionais elevam a comunicação e a colaboração interdepartamental a um novo patamar, o que facilitará a identificação das melhores soluções para desafios complexos.
Tomada de decisões com poder: As equipes da Tiger trazem várias perspectivas para a mesa, o que força soluções inovadoras e criativas para a sua organização e só pode lhe trazer uma vantagem em relação aos seus concorrentes no futuro.
Perspectivas multifacetadas: As equipes da Tiger trabalham para investigar problemas de vários ângulos, ajudando-o a obter insights sobre seus problemas críticos.
Catalisador de inovação: Essa equipe de especialistas dará início a novas ideias no desenvolvimento de serviços ou produtos, processos existentes que precisam ser aprimorados e muitos outros.
Insights prontos para o futuro: Eles fornecem insights valiosos para o crescimento futuro, posicionando estrategicamente a organização para lidar com problemas potenciais de forma eficaz.
Eficiência de custos: As equipes da Tiger simplificam os processos, otimizam a alocação de recursos e abordam de forma criativa a causa raiz dos seus problemas, contribuindo para a redução de custos.
Aumento do desempenho de vendas: Essa força-tarefa pode levar indiretamente a melhorias significativas no desempenho de vendas, impulsionadas por suas ideias inovadoras.
Como criar uma equipe Tiger eficaz
A formação de uma equipe eficaz da Tiger pode parecer simples, mas envolve diretrizes específicas essenciais para a formação de uma equipe altamente funcional e eficiente.
Embora o processo possa ser desafiador, os benefícios, conforme destacado anteriormente, fazem com que o esforço valha a pena. Aqui estão as três etapas principais que você precisa seguir:
Identificar o problema
Uma equipe Tiger é projetada para resolver um problema específico e crítico do seu projeto. A primeira etapa, e a mais importante, é definir claramente o problema exato que você pretende resolver. É essencial estabelecer o escopo e o contexto da equipe.
A abordagem ideal envolve a criação de um briefing abrangente que descreva todos os detalhes essenciais a serem comunicados à sua equipe da Tiger.
Listar habilidades e requisitos
Depois de identificar o problema crítico que requer atenção, é hora de agir. Ter uma compreensão clara do problema permite que você compile uma lista precisa das habilidades e dos conhecimentos necessários para resolvê-lo e evite o aumento do escopo.
Garantir que você reúna todos os elementos necessários com precisão minimiza a margem de erro ao selecionar os membros da equipe Tiger.
Selecione a equipe certa
Há uma resposta curta para a pergunta sobre quem deve entrar no grupo especial: Os melhores especialistas multifuncionais da empresa.
A formação de uma equipe Tiger é semelhante à montagem de um conjunto de alto desempenho. Você precisa dos melhores indivíduos para o trabalho. Depois de detalhar as habilidades e os requisitos necessários, agora você pode se concentrar em identificar os colegas que melhor atendem a esses critérios.
Reserve um tempo para analisar cada membro da equipe, faça entrevistas, se necessário, e escolha a dedo aqueles que são indispensáveis para a sua equipe Tiger. Essa abordagem seletiva garante que a equipe seja otimizada para a tarefa em questão e maximiza a chance de sucesso.
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O que evitar ao gerenciar membros da equipe Tiger
As equipes Tiger são conhecidas por seus benefícios exclusivos, oferecendo o potencial de garantir resultados ideais para o projeto. No entanto, apesar de seus pontos fortes, ainda há uma possibilidade significativa de encontrar desafios, sejam eles originários de fatores internos ou externos.
Felizmente, ao ser proativo e antecipar possíveis problemas, você pode mitigar esses obstáculos. Aqui, apresentamos uma seleção de erros comuns que devem ser evitados ao trabalhar com equipes da Tiger:
Falta de planejamento estratégico
Sem planejamento, a equipe da Tiger não conseguirá resolver o problema que você está tendo com o seu projeto.
Certifique-se de que haja uma estratégia clara, passo a passo, para orientar essa equipe sobre o problema e a habilidade que ela precisa eliminar.
Briefing incompleto do problema
Sem uma estratégia bem definida, a equipe da Tiger pode ter dificuldades para enfrentar os desafios do projeto de forma eficaz. Certifique-se de que haja um plano claro e passo a passo, orientando as ações da equipe e fornecendo as habilidades necessárias para a resolução de problemas.
Foco distraído
Depois de abordar a questão inicial, é possível desviar para discussões não relacionadas. Para manter a eficácia, é fundamental manter a equipe focada e comprometida com o objetivo final.
Negligenciar a documentação
Para cada procedimento em que uma equipe da Tiger se envolve, é fácil esquecer a necessidade de documentar tudo. Durante toda a jornada para resolver o problema, eles devem deixar documentos e guias que possam ajudar outras equipes no futuro. Isso pode ser uma grande ajuda para lidar com diferentes problemas ao longo do caminho.
Conclusão
Em resumo, as equipes Tiger são grupos dinâmicos de especialistas multifuncionais que se destacam na resolução de problemas críticos em projetos e organizações. Elas trazem uma atitude proativa, colaboração aprimorada e perspectivas multifacetadas, impulsionando a inovação e a eficiência de custos.
A formação de uma equipe eficaz envolve a identificação precisa de problemas, requisitos de habilidades e a seleção dos melhores talentos, evitando armadilhas como a falta de planejamento estratégico e a negligência com a documentação.
A incorporação dessa abordagem em seu kit de ferramentas de projeto vai além da simples solução de problemas. Trata-se de um movimento estratégico para alcançar o sucesso diante de desafios complexos e promover uma cultura de inovação e crescimento.
Perguntas frequentes
Qual é o tamanho de uma equipe do Tiger?
Não há um número específico para definir uma equipe Tiger. Para ser uma equipe excelente, ela precisa se concentrar na melhor seleção de membros de nível sênior com um alto conjunto de habilidades para que todas as áreas sejam cobertas.
Por que ela é chamada de equipe Tiger?
O termo "tiger team" tem sua origem nas forças armadas e ganhou destaque com a implantação de uma tiger team pela NASA durante a missão Apollo 13, em 1970, para resolver problemas complexos com velocidade e conhecimento excepcionais. A equipe multifuncional de especialistas ganhou, no final, uma medalha presidencial por seu sucesso.
O que é uma equipe Tiger no Agile?
Nas metodologias ágeis, uma equipe de tigres se refere a um grupo de especialistas de diferentes departamentos reunidos para resolver problemas ou desafios críticos rapidamente e sem fornecer a solução mais provável que você já tenha considerado.