Die besten KI-Tools für das Jahr 2024: Funktionen und Einschränkungen

Wir alle nutzen in irgendeiner Form KI-Tools, ob wir es zugeben wollen oder nicht. Und wir können es uns nicht leisten, es nicht zu tun. Sonst könnten wir unseren Wettbewerbsvorteil verlieren.

Achtung, mein Ziel ist es nicht, das herzzerreißende Black Mirror-Narrativ über die Übernahme der Welt durch KI zu replizieren. Ich sage stattdessen, dass der aktuelle Status quo ist:

"Welche generativen KI-Produktivitätswerkzeuge sollten wir implementieren?" statt "Sollte KI etwas für unser Unternehmen generieren?"

Damit diese Debatten nicht zu Spannungen und unzähligen Tooltests führen, habe ich eine Liste der 13 besten KI-Tools für Ihr Unternehmen zusammengestellt .

Sie wurden auf der Grundlage meiner eigenen Testerfahrung und unserer kollektiven Erfahrung als KI-Tool, dem über 100.000 Nutzer vertrauen, zusammengestellt.

Die Liste der KI-Tools

• App zur Zeiterfassung: Timeular

• Chatbot: ChatGPT

• KI-Schreibassistent & KI-Schreibwerkzeug: Grammarly.GO, Jasper

• KI-Bilderzeugung: DallE, Midjourney

• KI-Videoerzeugung: Lumen5

• KI-Podcasting: Podcastle

• KI-Code schreiben: Github Copilot

• KI-Notizen machen: KI-Fireflies

• HR & Personalbeschaffung: Textio

• KI-gestützter Verkauf: Gong.io

• KI-Kundensupport: Kustomer

• Erstellung von Automatisierungen: Zapier

Erfasse deine Produktivität mit Timeular, dem sichersten KI-gesteuerten Zeiterfassungstool

"Dank Timeular habe ich meinen Umsatz verdoppelt und es geschafft, meine Arbeitszeit zu halbieren." Valdemar Alfred, Inhaber von Valdefar

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Was sind KI-Tools?

In diesem Artikel kannst du deine neuen glänzenden KI-Produktivitäts-Apps für das Schreiben von Inhalten, die Programmierung, den Kundendienst, die Erstellung von Bildern und Videos, die Erstellung von Notizen und die Personalverwaltung auswählen. Du erfährst, was ihre besten Funktionen sind und wo ihre Grenzen liegen.

Aber zuerst habe ich ChatGPT gebeten, in wahrer KI-Manier die Definition von generativen KI-Tools aus glaubwürdigen Quellen zu finden und sie mir zu erklären.

Beachte, dass ChatGPT derzeit das KI-Tool ist, das ich nach Timeular am häufigsten verwende. Ich werde später auf Einzelheiten eingehen.

Bei einem KI-Tool handelt es sich im Wesentlichen um eine Softwareanwendung, die KI-Algorithmen verwendet, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Probleme zu lösen.

KI-Produktivitätswerkzeuge können in zahlreichen Branchen eingesetzt werden, von Bildung über Marketing bis hin zum Gesundheits- und Finanzwesen, um große Datenmengen zu analysieren und Aufgaben zu automatisieren.

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Die besten KI-Tools nach Kategorie

Das beste KI-Tool für Zeiterfassung und Produktivität

Timeular

Timeular ist eine KI-Zeiterfassung, die auch die Vorteile eines physischen Werkzeugs bietet.

Die Software verfügt über eine sehr interessante Mischung aus KI-Funktionen, die die manuelle Eingabe von Daten in eine Arbeitszeittabelle überflüssig machen, und einem physischen Würfel zur Zeiterfassung, der dir hilft, die Erfassung deiner Zeit zur Gewohnheit  zu machen.

Dieser Produktivitätstracker zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit aus. Lass uns die besten Fähigkeiten von Timeular als KI-Tool erkunden und herausfinden, warum es sich von allen anderen abhebt:

Die wichtigsten Funktionen von Timeular

• Automatische Vorschläge für Zeiteinträge: Die KI generiert Zeiteinträge auf der Grundlage deiner Outlook- oder Google-Kalenderereignisse, so dass du deine Zeiteinträge am Ende des Tages nicht manuell annehmen, bearbeiten und korrigieren musst;
• Automatische Zeiterfassung: Ermöglicht dir die automatische Erstellung von Stundenzetteln auf der Grundlage der gespeicherten App-Nutzung und der besuchten Websites;
• Intelligente Einblicke in die Produktivität, die dir helfen, Arbeitsgewohnheiten und Aufschiebemuster zu erkennen und herauszufinden, wann du am produktivsten und wann du am unproduktivsten bist;
• 100 % Datenschutz und DSGVO-Konformität: Im Gegensatz zu anderen Zeiterfassungstools speichert Timeular deine Daten lokal auf Ihrem Computer, nicht in der Cloud;
• Anti-Überwachungsfunktionen: Timeular verschiebt den Zugriff des Vorgesetzten auf die verfolgten Daten bis Mitternacht, damit die Mitarbeiter ehrlich verfolgen und sich nicht ausspioniert fühlen.

Weitere bemerkenswerte Merkmale von Timeular sind:

• Der einzigartige Würfel für die Zeiterfassung

• Automatisches Zeitberichterstattungssystem zur einfachen Gewinnung wertvoller Erkenntnisse

• 3000+ Integrationen mit Tools deiner Wahl

• Budget-Benachrichtigungen oder Warnungen sowie Erfassung von nicht abrechenbarer und abrechenbarer Zeit mit einem Klick

• Funktionen wie die Erfassung von Überstunden und Urlaub für eine ausgeglichene Arbeitsbelastung und genaue Berichte

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Top-KI-Chatbot

ChatGPT

Du solltest ChatGPT bereits kennen.

Dieses Tool war die am häufigsten genutzte generative KI-Plattform unter allen anderen maschinellen Lernmodellen. Laut einer von Writerbuddy durchgeführten Studie hatte es von September 2022 bis August 2023 14,6 Milliarden Besucher. Das entspricht über 60 % des analysierten Datenverkehrs.

Hier sind einige Anwendungsfälle, von denen mir dieser KI-Chatbot erzählt hat, dass du ihn im letzten Jahr verwendet haben könntest:

eine schwierige E-Mail verfassen, um die Preise mit einem Kunden neu zu verhandeln, einen besonderen Witz oder ein Gedicht für eine Teamveranstaltung schreiben, einen Code verfassen, bei der Ideenfindung für einen Blogbeitrag helfen und sogar das Vertriebsteam mit Rollenspielen schulen.

Die wichtigsten Merkmale von ChatGPT:

• Einfache, intuitive Benutzeroberfläche in Form eines Chats, die eine reibungslose Benutzererfahrung für jeden Benutzertyp ermöglicht;
• Emuliert Konversationserlebnisse durch den Sprachmodus (nur auf dem Handy verfügbar);
• Ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und eine große Datenbank, die es vielseitig für verschiedene Themen einsetzbar macht;
• Es unterstützt mehrere Sprachen, derzeit über 50.
• Im Gegensatz zu anderen KI-Tools, die vordefinierte Antworten generieren, kann ChatGPT kontextabhängig relevante Ausgaben auf der Grundlage natürlichsprachlicher Aufforderungen generieren.

Einschränkungen von ChatGPT

• Seine Antworten können ungenau oder verzerrt sein - die erzeugte Ausgabe beruht auch auf den Eingaben des Benutzers, was sich auf die Gültigkeit der Antworten auswirkt;
• Vor allem die kostenlose Version kann fehlerhaft sein und abstürzen, aber auch die kostenpflichtige Version hat Nutzungsobergrenzen, wie einige Nutzer in der OpenAI-Community berichten;
• Die Ergebnisse mögen unlogisch oder allgemein erscheinen, da es ihnen an menschlicher Logik und Detailgenauigkeit mangelt;
• Trotz der eingebauten Sicherheitsvorkehrungen kann es zu erheblichen Sicherheitsbedrohungen kommen.

Welche sind die besten KI-Tools zum Schreiben?

GrammarlyGo

Du hast bestimmt schon von GrammarlyGo gehört - GrammalyGo ist ein innovatives KI-Tool zur Erstellung von Inhalten.

Dies ist eines der Produktivitätswerkzeuge, das sich in den letzten Jahren gewandelt hat, indem es sich über die einfache Korrektur von Grammatikfehlern hinaus entwickelt hat. Es hat generative KI-Funktionen integriert.

Es bietet eine breite Palette von Funktionen, wie z. B. das Verfassen, Umschreiben und Erstellen von Entwürfen auf der Grundlage von Aufforderungen. Es beinhaltet sogar die Erstellung neuer Versionen des geschriebenen Textes mit einem anderen Tonfall, einer anderen Klarheit oder Länge. GrammarlyGo kann Sprache auf einem fortgeschrittenen Niveau verarbeiten und verstehen und ermöglicht seinen Nutzern, in einem einzigartigen Stil und mit einer eigenen Stimme zu schreiben.

Die wichtigsten Funktionen von GrammarlyGO

• Anpassung von Schreibstil und Tonfall an Ihre Kommunikationsrichtlinien;

• KI-Schreibunterstützung und kontextuelles Verständnis: generiert Inhalte, verbessert vorhandene Texte und entwickelt fast sofort Ideen für Themen, basierend auf deinen Aufforderungen oder Vorschlägen.

• Automatische Zusammenfassung von langen Textblöcken; es kann Inhalte für eine E-Mail generieren, damit du dich kurz fassen kannst;

• Es lässt sich in verschiedene Plattformen integrieren und ermöglicht dir das Schreiben und Bearbeiten in deinen gewohnten Arbeitsbereichen, wie Google Docs oder WordPress;

• Integrierte Plagiatsprüfung, die bestimmte Sätze kennzeichnet und sogar die Quelle angibt.

GrammarlyGo Einschränkungen

• Je nach Tarif hast du Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Eingabeaufforderungen pro Monat (z. B. 100 bei einem kostenlosen Tarif, 1000 bei einem kostenpflichtigen Tarif);

• Du hast auch nicht unbegrenzt viele Wörter, sondern maximal 150.000 pro Monat;

• Die einzige Sprache, die derzeit unterstützt wird, ist Englisch;

• GrammarlyGO befindet sich noch in der Beta-Version, die eine sorgfältige Überprüfung deiner Texteingabe erfordert.

Jasper

Ein weiteres Tool, mit dem du die Phase der leeren Seite bei der Erstellung von Inhalten überwinden kannst, ist Jasper.

Es ist eine der meistgesuchten KI-Produktivitäts-Apps überhaupt. Sie ist auf Langform-Inhalte spezialisiert. Das kann ein Blogbeitrag, eine Gliederung, ein Skript usw. sein. Es gibt auch Vorlagen für Produktbeschreibungen.

Die wichtigsten Merkmale von Jasper

• Verfügt über drei verschiedene Modi (Fokus-, Chat- und Power-Modus) - so kannst du mit Jasper Ablenkungen fernhalten und ihm schnell Textanweisungen geben;
• Über die Chat-Funktion kannst du ihn auch mit deiner Stimme ansprechen;
• Zugang zu Dutzenden von Vorlagen, die dir den Einstieg erleichtern, und Zugang zum Internet, um zu recherchieren und Quellen zu teilen;
• Obwohl es ein Tool zur Erstellung von Inhalten ist, generiert es sogar Bilder mit künstlicher Intelligenz;
• Mehrere Integrationen, darunter Grammarly oder Surfer SEO, sind für hohe Platzierungen in Suchmaschinen erforderlich.

Einschränkungen von Jasper

• Es verfügt über eine Funktion zur Erkennung von Plagiaten, die von Copyscape unterstützt wird, aber sie erfordert eine zusätzliche Gebühr zu Jasper, was nicht ideal ist;

• Da das Schreiben von Inhalten Recherchen erfordert, ist Jasper nicht mit dem technischen Schreiben vergleichbar, und du musst die Themen selbst bearbeiten und sorgfältig recherchieren, um die Genauigkeit zu gewährleisten.

Die am besten bewertete KI-Software zur Bildgenerierung

DALL-E 2

DALL-E 2 wurde von der Muttergesellschaft OpenAI entwickelt und ist ein Bildgenerierungstool, das fantastische und realistische Bilder auf der Grundlage von Texteingabeaufforderungen in natürlicher Sprache erzeugt.

Interessanterweise stammt der Ursprung seines Namens von dem Künstler Salvador Dalí und der animierten Figur WALL-E.

Wie auch immer, dieses KI-Tool zeigt die Fähigkeit der KI, Konzepte zu verstehen und zu visualisieren, und produziert eine breite Palette von Bildern in verschiedenen Formaten.

Die wichtigsten Merkmale von DALL-E 2

• DALL-E 2 kann überzeugende Bilder erzeugen, die in der Werbung, im Spiel und in der Unterhaltung, im E-Commerce oder sogar in der Bildung und Kunst eingesetzt werden können.

• Das Tool hat eine gute Stilnachahmungsfunktion, indem Bilder im Stil bestimmter Künstler, Kunstrichtungen oder basierend auf einem Bild als Eingabe generiert werden.

• DALL-E kann Bilder in verschiedenen Formaten generieren, von technischen PDFs bis hin zu Gedichten.

• Robuste Bildbearbeitung und Variationsgenerierung – ändert ein Bild, das du ihm gibst, und generiert mehrere Variationen basierend auf den geänderten Textaufforderungen.

Einschränkungen von DALL-E 2

• Inkonsistenzen in der Bildgenerierungsfunktion, da DALL-E manchmal Bilder erzeugt, die nicht mit der Texteingabeaufforderung übereinstimmen, insbesondere bei Textvariationen.

• Die Bildqualität ist manchmal von geringerer Auflösung und verschwommen statt scharf.

• Es kann Bedenken hinsichtlich einer Urheberrechtsverletzung geben, da dieses Tool mit künstlicher Intelligenz Bilder erzeugt, die einem bestehenden Bild oder sogar einem bestimmten Kunstwerk sehr ähnlich sind.

Midjourney

Midjourney ist ein KI-Bildgenerator, der deine Vision in Bilder verwandeln kann, die du vielleicht nicht für möglich gehalten hättest, selbst wenn du Tausende von Eingabeaufforderungen in Google Docs wiederholt hast.

Oder vielleicht hättest du es tun können?

Mit Platz 4 in der Writerbuddy-Studie mit 500,4 Mio. Besuchern von September 2022 bis August 2023 bin ich mir fast sicher, dass ein von Midjourney generiertes Bild an vielen Stellen des Internets auftaucht.

Da seine Ergebnisse beeindruckend sind, hat Midjourney bei Marketingagenturen an Popularität gewonnen, und andere Unternehmen experimentieren damit.

Dieses Tool für maschinelles Lernen erstellte einige Produktdesigns, Markenbilder, Marketingmaterialien und andere Bilder, die in Social-Media-Beiträgen geteilt wurden.

Die wichtigsten Merkmale von Midjourney

• Midjourney verfügt über eine starke Community von Nutzern auf Discord, in der Benutzer oder Anfänger Best Practices sammeln und die Lernkurve beschleunigen können. Die Discord-Community ist mit 17,5 Millionen Nutzern (Stand: Dezember 2023) die größte.

• Im Vergleich zu V3 UND V4 ermöglicht Version 5 eine Vielzahl von Ausgaben, mit besserer Reaktionsfähigkeit auf Benutzereingaben und besserer Verarbeitung natürlicher Sprache.

• Erstellt realistische Bilder, aber mit einer sehr guten Mischung aus imaginären und künstlerischen Artwork-Merkmalen und Details (insbesondere in der V5-Version).

Einschränkungen von Midjourney

• Discord kann für neue Benutzer überwältigend sein, daher kann das Navigieren in Midjourney Discord einige Zeit in Anspruch nehmen. Eventuell fühlen sich die Benutzer entmutigt und verwenden die App nicht.

• Das Eingabeaufforderungstool versteht den Kontext der Texteingabeaufforderungen nicht vollständig und konzentriert sich auf die Erstellung ästhetisch ansprechender Bilder. Daher bist du vielleicht von der Diskrepanz zwischen Vision und Output enttäuscht.

TIPP: Lies unseren Beitrag und finde weitere erstklassige KI-Tools für Designer.

Gute Tools zur Erstellung von KI-Videos

Lumen5

Lumen5 ist ein Videoerstellungstool, das künstliche Intelligenz nutzt, um visuell ansprechende Videos zu produzieren. Es wird in erster Linie verwendet, um Videos für Marketing- und Social-Media-Zwecke zu generieren, aber nicht nur.

Die Technologie des maschinellen Lernens kann auch bei der Wiederverwendung von Videoinhalten für andere Zwecke helfen. Aufgrund der generativen KI-Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit kann jeder mit Lumen5 in wenigen Minuten ohne Schulung Videoinhalte erstellen.

Die wichtigsten Merkmale von Lumen5

• Verfügt über eine umfassende Bibliothek mit Videoclips, Archivbildern und Audiodateien mit Musik.

• Macht die Videoerstellung für Nicht-Spezialisten auf dem Gebiet der Videoinhalte schnell und ist einfach zu bedienen.

• Verfügt über eine große Auswahl an Vorlagen, Farben und Schriftarten, die Markenkonsistenz und kreativen Ausdruck ermöglichen.

• Kann Blogbeiträge, Artikel oder Text in Videoinhalte umwandeln und so Zeit und Mühe sparen.

• Kann automatisch Untertitel erstellen und Kommentare zu Videos hinzufügen.

• Du kannst damit automatisch Voiceovers erstellen, ohne deine Stimme zu verwenden, um das Storytelling-Erlebnis zu verbessern.

Einschränkungen von Lumen5

• Die Abhängigkeit von Vorlagen kann ein Nachteil sein, da sie das Potenzial für einzigartige, animierte Videos oder den Raum für Anpassungen einschränkt.

• Der kostenlose Plan von Lumen5 hat erhebliche Einschränkungen, wie z. B. die Videoauflösung von 720p (Auflösung beim kostenpflichtigen Plan 1080p). Außerdem bekommt dein Video ein Wasserzeichen (dies würde die Verwendung eines Tools mit einem magischen Radiergummi erfordern).

TIPP: Lies unseren Blog und finde heraus, warum Lumen5 eines der besten Tools für künstliche Intelligenz für das Marketing ist.

Podcastle

Podcastle ist ein Meilenstein in der Audio- und Videoproduktion. Es bietet eine Reihe von KI-gesteuerten Tools, die die Erstellung von Inhalten vereinfachen und gleichzeitig die Standards der Studioqualität wahren. 

Eine der herausragendsten Funktionen von Podcastle ist der KI-Stimmengenerator, der den Prozess der Audioerstellung revolutioniert, indem er eine digitale Nachbildung der Stimme des Nutzers erzeugt. Er macht die manuelle Aufnahme überflüssig und ermöglicht es den Nutzern, mühelos Hörbücher, Podcasts und andere Arten von Audioinhalten zu produzieren.

Aber Podcastle geht über die Spracherzeugung hinaus. Es ist ein umfassender Ort für Kreative, an dem du KI-gesteuerte Verbesserungswerkzeuge, Aufnahmefunktionen, einen Hosting-Hub, eine lizenzfreie Musik- und Soundeffekt-Bibliothek, einen Video-Editor und -Recorder, einen Text-zu-Sprache-Konverter, Funktionen für die Zusammenarbeit und vieles mehr finden kannst. Das Beste daran ist, dass all dies in einer intuitiven Benutzeroberfläche verpackt ist, die sowohl Anfängern als auch Profis das Navigieren erleichtert.

Die wichtigsten Funktionen von Podcastle

• Die HD-Audioaufnahme und das 4K-Videoaufnahmestudio sorgen dafür, dass du jedes Detail deiner Inhalte in unvergleichlicher Klarheit erfasst. 

• Benutzerfreundlicher Audio-Editor mit einer Reihe von KI-Funktionen, die die Audiobearbeitung zu einem Kinderspiel machen.
• Revoice-Funktion, mit der du eine digitale Sprachkopie deiner eigenen Stimme erstellen und diese zur Audioproduktion verwenden kannst, ohne sie manuell aufzunehmen. 
• Ein-Klick-Hintergrundgeräusch-Entferner, Auto-Leveling-Funktion, Audio-Assistent und andere KI-Verbesserungen. 

• Mit dem Hosting Hub von Podcastle kannst du deine Audio-Shows nahtlos hosten und verwalten. 

• Funktionen für die Zusammenarbeit, die die Teamarbeit erleichtern und es mehreren Benutzern ermöglichen, gleichzeitig an demselben Projekt zu arbeiten.

Podcastle Einschränkungen 

• Es kann die Bedürfnisse von Benutzern, die fortgeschrittene Musikproduktionsmöglichkeiten suchen, nicht vollständig erfüllen.

• Das KI-Transkriptionstool kann bei der genauen Transkription von anderen Sprachen als Englisch Einschränkungen aufweisen.

• Die Funktionalität von Podcastle hängt von einer stabilen Internetverbindung ab, was in Gebieten mit eingeschränkter Konnektivität eine Herausforderung darstellen kann.

Der beste KI-Code-Generator

GitHub Copilot

GitHub Copilot ist eine App zur Code-Erzeugung, die Entwicklern automatisch Code-Vervollständigungen vorschlägt, sobald sie diese eingeben. Einfacher gesagt, du musst keinen Code schreiben, da dieser KI-Assistent dies für dich übernimmt. Dieses Tool ist eines der besten KI-Tools für kleine Unternehmen, die die Produktivität ihrer Entwickler verbessern wollen, indem sie die Effizienz sicherstellen.

Es ist in mehreren Sprachen verfügbar und wurde von OpenAI Codex, einer weiteren KI-gestützten Codierungssoftware, entwickelt.

Die wichtigsten Funktionen von GitHub Copilot

• Vielseitig in einer breiten Palette von Programmiersprachen und Frameworks, so dass es für verschiedene Entwickler praktisch ist, um Aufgaben zu erledigen;

• Durch ihre kontextbezogene Code-Vervollständigungsfunktion versteht diese generative KI-Software den Kontext des geschriebenen Codes und macht entsprechende Vorschläge;

• Hat viele Integrationen mit Visual Studio Code, Vim, Neovim, der JetBrains Suite von IDEs und anderen.

Einschränkungen von GitHub Copilot

• Es hängt stark von den Trainingsdaten ab, mit denen es gefüttert wurde; daher können die Vielfalt und die Genauigkeit seiner Ergebnisse begrenzt sein;

• Seine Benutzer müssen sich möglicherweise langsamer in den Arbeitsablauf einarbeiten, und Copilot braucht Zeit, um Ergebnisse auf der Grundlage der Prozesse des Benutzers zu erzeugen;

• Die Lizenzierung ist immer noch eine Grauzone, da es Code gibt, der möglicherweise urheberrechtlich geschützt ist oder für den keine entsprechende Lizenz vorliegt.

Der beste KI-Notizen- und Meeting-Assistent

Fireflies.ai

Fireflies ist ein KI-Meeting-Assistent für Notizen, der Stimmen in Echtzeit transkribiert. Im Wesentlichen erstellt er automatisch Besprechungsnotizen aus deinen Anrufen. Aufgrund seiner Funktionen gilt es als eines der besten KI-Produktivitäts-Tools.

Egal, ob du mehrere Kundenanrufe hast und zu deinen Briefings, Preisverhandlungen oder sogar langen Brainstorming-Sitzungen zurückkehren musst, der automatisierte Assistent zeichnet deine Gespräche schriftlich auf.

Insider-Fakt/Tipp: Der interessanteste Fakt über Fireflies ist, dass es an jedem Anruf teilnimmt. Sobald du einem Google Meet oder Zoom beitrittst, nimmt auch Fred@Fireflies daran teil. Du solltest also aufpassen, was du laut singst, bevor jemand anderes dazukommt.

Die wichtigsten Merkmale von Fireflies

• Es lässt sich mit deinen Meeting-Tools wie Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype und anderen integrieren;

• KI-gestützte Suchoption, um Besprechungen schnell zu überprüfen und wichtige Punkte oder Schlüsselwörter zu identifizieren.

• Verwendet eine interessante Technologie des maschinellen Lernens - die Stimmungsanalyse - so dass du positive, negative oder neutrale Teile eines Anrufs schnell identifizieren kannst;

• Intelligente Zusammenfassungen von Besprechungsergebnissen, nächsten Schritten und Highlights sowie anklickbare Zeitstempel.

• Der Text kann bearbeitet, kommentiert oder korrigiert werden;

• Teile Optionen mit deinem Kundenteam, indem du einen Link sendest oder einen QR-Code scannst.

Einschränkungen Fireflies

• Dieser KI-Assistent hat manchmal Schwierigkeiten, Akzente, Dialekte oder Sprachen zu erkennen, und die Qualität der Transkription kann manchmal unbefriedigend sein.

• Auch die Transkription von Fachjargon kann einen gewissen Grad an Ungenauigkeit aufweisen.

• Die kostenlose Version hat Einschränkungen in Bezug auf die Speicherkapazität, die für einige Benutzer unzureichend sein kann.

Die besten KI-Tools für Personalwesen, Kundensupport und Vertrieb

Textio

Wenn du Diversität und Inklusion stärker als einen deiner Werte ausrichten und in deinem Einstellungsprozess sichtbarer machen möchtest, kann Textio dir helfen.

Dieses Tool mit künstlicher Intelligenz konzentriert sich in erster Linie darauf, die Rekrutierung zu verbessern und Vorurteile aus jedem Einstellungsprozess zu entfernen. Es steuert auch die Prozesse der Leistungsbeurteilung.

Die wichtigsten Merkmale von Textio

• Feature, das Managern hilft, unvoreingenommenes und umsetzbares Leistungsfeedback zu schreiben;

• Generiert automatische Vorschläge in Echtzeit, wie vielfältig die Einstellungspipeline sein wird, basierend auf dem, was ein Einstellungsmanager schreibt;

• Erklärt durch eine Unterbrechung, wie eine Stellenausschreibung verschiedene Gruppen anspricht;

• Lässt sich mit den meisten gängigen HR-Tools integrieren;

Einschränkungen von Textio

• Textio ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

• Es gibt keinen kostenlosen Plan, und Details zu den Preisen sind online nicht verfügbar; es könnte jedoch individuelle Preise anbieten.

Kustomer

Wenn du mit Beschwerden über den Kundenservice vertraut bist, wie z. B. nicht hilfreiche Agenten, lange Wartezeiten und schwer auffindbare Informationen, und diese endlich reduzieren möchtest, könnte ein innovatives Tool wie Kustomer genau das Richtige für dich sein.

Kustomer ist ein Cloud-basiertes, KI-gestütztes CRM mit einem einheitlichen System für die Verwaltung von Kundensupport und -interaktionen. Es rationalisiert Kundeninteraktionen, automatisiert deine FAQs sowie Chatbot-Antworten und unterstützt dich bei der Bereitstellung von Service 24/7.

Kannst du dir bereits vorstellen, wie diese Probleme verschwinden, so wie Hintergrundgeräusche verblassen, wenn man AirPods verwendet? Ich kann es mir vorstellen.

Aber lass uns die allzu optimistische Perspektive abmildern, indem wir sehen, worin sich diese Plattform für maschinelles Lernen auszeichnet und wo ihre Grenzen liegen.

• Lies auch: Beispiele für künstliche Intelligenz in der Wirtschaft

Die wichtigsten Merkmale von Kustomer

• Aauto übersetzt Informationen in über 70 Sprachen und antwortet entweder automatisch über den Bot oder leitet den Chat an einen Muttersprachler weiter;

• Kann Bots über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien einsetzen, um Routineaufgaben zu automatisieren;

• Es erkennt den Tonfall der Kunden, antizipiert die Wartezeit und bietet seinen Gesprächspartnern personalisierte Vorschläge;

• Generiert dank seiner KI-gestützten Funktionen Antworten auf der Grundlage historischer Daten.

Einschränkungen von Kustomer 

• Steile Lernkurve, da Kustomer über umfangreiche Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten verfügt;

• Für kleinere oder mittelgroße Unternehmen möglicherweise nicht erschwinglich;

• Die KI-Funktion ist ein Add-on zum kostenpflichtigen Tarif.

Gong.io

Gong.io ist eine Vertriebsplattform, die die Arbeitsweise von Vertriebsteams revolutioniert hat. Obwohl sie schon eine Weile auf dem Markt ist, hat sie erst vor kurzem mehr Funktionen der künstlichen Intelligenz eingeführt.

Seine Hauptfunktion besteht darin, Kundeninteraktionen zu analysieren und umsetzbares Feedback zu geben, um Vertriebsteams dabei zu helfen, ihre Strategien und Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern.

Die wichtigsten Merkmale von Gong.io

• Verschafft Einblicke in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden und hilft bei der Anpassung von Angeboten, um Geschäftsabschlüsse zu verbessern;

• Erkennt durch Gesprächsanalyse verschiedene Themen in einem Anruf und speichert sie getrennt nach Tags;

• Erzeugt automatisch Verbesserungsbereiche für die Vertriebsmitarbeiter und eine Zusammenfassung der Anrufe;

• Es lässt sich in über 100 Anwendungen integrieren, darunter beliebte Tools wie Zoom, Salesforce und Microsoft Teams, und ist damit eine vielseitige Ergänzung für deinen Vertriebsprozess.

Gong.io Einschränkungen

• Auf Getapp.com haben einige Nutzer erwähnt, dass es für ihr Team schwierig war, sich in Gong.io einzuarbeiten. Daher könntest du eine steile Lernkurve haben;

• Manchmal verwirrt die Suchfunktion die Nutzer, denn wenn sie den genauen Namen eines Anrufs nicht kennen, kann es eine Weile dauern, ihn in der Suchleiste aufzuspüren.

Das beste Werkzeug für die Automatisierung

Zapier

Mit Zapier kannst du automatisch jede Automatisierung zwischen deinen Plattformen erstellen. Es ist eine No-Code-App, aber mit der einfachsten Codierlogik erhältst du auch maschinelles Lernen.

Alles, was du tun musst, ist, in den Zap-Builder zu springen und die benötigte Automatisierung zu erklären. Dann erhältst du einen benutzerdefinierten Workflow, der für deinen Anwendungsfall erstellt wurde.

Ein Beispiel für eine Zapier-Automatisierung, um deine Reaktionszeit auf Kundenanfragen zu verkürzen, besteht darin, dass alle Verkaufsnachrichten, die über deinen Chat auf der Website eingehen, direkt an Slack gesendet werden, damit du sofort antworten kannst.

Tipp: schau dir Zapier's Tiktok an; dort werden viele Anwendungsfälle geteilt, von denen du profitieren kannst.

Die wichtigsten Funktionen von Zapier

• Sofortige Automatisierung durch einfache Wenn-Dann-Logik, die für jede Art von Programmierkenntnissen geeignet ist;

• Filterfunktion, um Filter nur dann auszuführen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind;

• Es lässt sich in 6871 Plattformen integrieren, so dass du praktisch jede Automatisierung erstellen kannst.

Einschränkungen von Zapier

• Der kostenlose Plan hat erhebliche Einschränkungen bei der Erstellung von Automatisierungen (zum Beispiel erlaubt der kostenlose Plan nur eine einstufige Automatisierung);

• Nicht alle Integrationen funktionieren reibungslos, und aus diesem Grund bevorzugen einige Nutzer native Integrationen mit bestimmten Plattformen.

Lies auch: Die beste Software zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben

Was macht ein gutes KI-Tool aus?

Das Tempo, mit dem KI-Tools entwickelt werden, ist kaum noch zu bewältigen. Bei dieser Hektik und den unzähligen verfügbaren Apps musst du Zeit sparen und unter den "anderen Tools" auf dem Markt das beste für dich auswählen.

Beachte die folgenden Punkte:

• Deine Ziele: Lege fest, was du mit diesen KI-Produktivitäts-Tools erreichen willst. Willst du den Umsatz steigern, die Kosten besser abschätzen oder die Abläufe verbessern? Dann sollten solche Apps direkt zu deinen Zielen beitragen.
• Die Fähigkeiten der App: Prüfe einfach, ob das Tool über Funktionen verfügt, die deinen Anforderungen entsprechen. Wenn du zum Beispiel die Interaktion mit deinen Kunden verbessern möchtest, solltest du nach erweiterten Funktionen für die Verarbeitung natürlicher Sprache suchen.
• Gründliche Tests: Nutze kostenlose Testversionen oder Demos, um die Funktionalität des Tools zu testen, aber denke daran, dass es am besten wäre, wenn die direkten Nutzer die KI-Produktivitätswerkzeuge selbst testen würden.
• Einfache Navigation: Es mag bereits wie ein Schlagwort klingen, dass ein Tool eine intuitive Benutzeroberfläche haben muss. Wenn du diese jedoch aus den Augen verlierst, kann es sein, dass dein Team es nicht nutzt oder Stunden damit verbringt, einen nahtlosen Arbeitsablauf aufzubauen.
• Hohe Skalierbarkeit: Stelle sicher, dass deine Produktivitätstools mit deinem Unternehmen mitwachsen können, indem sie höhere Arbeitslasten oder Daten verarbeiten.
• Kompatibilität mit aktuellen Plattformen: Sorge für minimale Unterbrechungen und eine reibungslose Einführung, indem du ein Tool wählst, das sich problemlos in deine aktuelle technische Infrastruktur integrieren lässt.

Schlussfolgerung

Unabhängig davon, für welches KI-Modell aus dieser Liste du dich entscheidest, das Wachstum dieser KI-Apps ist in ständigem Wandel begriffen, und das gilt auch für die gesamte Unternehmenslandschaft.

Du kannst damit beginnen, die Zeit mit der Präzision von Timeular automatisch zu erfassen, um zeitraubende Aufgaben wie die manuelle Zeiterfassung zu umgehen oder Bildgeneratoren wie DallE oder Midjourney zu verwenden.

Jedes Tool in der Liste trägt dazu bei, alltägliche Aufgaben zu automatisieren. Überprüfe daher deine Ziele und teste gründlich die Fähigkeiten eines Tools, seine Skalierbarkeit und wie es sich in deinen Workflow einfügt.

Schließlich sollst du Kosten senken, die Arbeit beschleunigen und die Effizienz und Rentabilität steigern.

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