Najlepsze narzędzia AI do wykorzystania w 2024 roku: Funkcje i ograniczenia

Wszyscy w jakimś stopniu korzystamy z narzędzi AI, czy chcemy się do tego przyznać, czy nie. I nie możemy sobie na to nie pozwolić. W przeciwnym razie możemy stracić naszą przewagę konkurencyjną.

Posłuchaj, moim celem nie jest powielanie wstrząsającej narracji Black Mirror o sztucznej inteligencji przejmującej władzę nad światem. Zamiast tego przyznaję, że obecny status quo jest:

"Jakie generatywne narzędzia produktywności AI powinniśmy wdrożyć?" zamiast "Czy AI powinna generować cokolwiek dla naszej firmy"?

Aby te debaty wywołały mniejsze napięcie i niezliczone testy narzędzi, stworzyłem listę 13 najlepszych narzędzi AI dla Twojej firmy.

Są one wyselekcjonowane na podstawie mojego własnego doświadczenia testowego i naszego wspólnego doświadczenia jako narzędzia AI, któremu zaufało ponad 100 000 użytkowników.

Lista narzędzi AI

• Aplikacja do śledzenia czasu: Timeular

• Chatbot:ChatGPT

• Asystent pisania AI i narzędzie do pisania AI:Grammarly.GO, Jasper

• Generowanie obrazu za pomocą sztucznej inteligencji: DallE, Midjourney

• Generowanie wideo z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: Lumen5

• Sztuczna inteligencja w podcastach: Podcastle

• Pisanie kodu przy użyciu sztucznej inteligencji: Github Copilot

• Sporządzanie notatek przez sztuczną inteligencję: Świetliki AI

• HR i rekrutacja: Textio

• Sprzedaż oparta na sztucznej inteligencji: Gong.io

• Obsługa klienta AI - Kustomer

• Tworzenie automatyzacji: Zapier

Śledź produktywność za pomocą Timeular, najbezpieczniejszego narzędzia do śledzenia czasu pracy opartego na sztucznej inteligencji

"Podwoiłem swoje przychody dzięki Timeular i udało mi się zmniejszyć o połowę ilość pracy". Valdemar Alfred, właściciel Valdefar

Czytaj więcej

Czym są narzędzia AI?

W tym artykule możesz wybrać swoje nowe, błyszczące aplikacje AI do pisania treści, kodowania, obsługi klienta, generowania obrazów i wideo, robienia notatek i zarządzania zasobami ludzkimi. Poznasz ich najlepsze funkcje i ograniczenia.

Ale najpierw, w prawdziwym stylu AI, poprosiłem ChatGPT o znalezienie definicji generatywnych narzędzi AI z wiarygodnych źródeł i wyjaśnienie mi tego.

Zauważ , że ChatGPT jest obecnie narzędziem AI, którego używam najczęściej po Timeular. Szczegółami zajmę się później.

Zasadniczo narzędzie AI to aplikacja, która wykorzystuje algorytmy AI do automatyzacji powtarzalnych zadań i rozwiązywania problemów.

Narzędzia sztucznej inteligencji mogą być wykorzystywane w wielu branżach, od edukacji przez marketing po opiekę zdrowotną i finanse, do analizowania dużych ilości danych i automatyzacji zadań.

📌 Może Cię to zainteresować:

• Najlepsze narzędzia AI dla biznesu
• Najlepsze narzędzia AI zwiększające produktywność

Najlepsze narzędzia AI według kategorii

Najlepsze narzędzie AI do śledzenia czasu i produktywności

Timeular

Timeular to narzędzie do śledzenia czasu oparte na sztucznej inteligencji, które ma również zalety fizycznego narzędzia.

Ma bardzo interesujące połączenie możliwości sztucznej inteligencji, eliminując ból związany z ręcznym wprowadzaniem danych do arkusza czasu pracy, z fizyczną kostką do śledzenia czasu, która pomaga wyrobić nawyk śledzenia.

Ten monitor produktywności charakteryzuje się łatwością obsługi i bezpieczeństwem. Przyjrzyjmy się najlepszym możliwościom Timeular jako narzędzia AI i dlaczego wyróżnia się na tle innych:

Kluczowe funkcje Timeular

• Automatyczne sugestie dotyczące czasu pracy: Sztuczna inteligencja generuje wpisy czasu na podstawie wydarzeń z kalendarza Outlook lub Google, dzięki czemu nie trzeba ręcznie akceptować, edytować i poprawiać wpisów czasu pod koniec dnia;
• Automatyczne śledzenie czasu: Umożliwia automatyczne tworzenie kart czasu pracy w oparciu o zapisane użycie aplikacji i odwiedzone strony internetowe;
• Inteligentny wgląd w produktywność , który pomaga zidentyfikować nawyki związane z pracą, wzorce zwlekania oraz czas, w którym jesteś najbardziej produktywny i nieproduktywny;
• 100% prywatności i zgodność z RODO: W przeciwieństwie do innych narzędzi do śledzenia czasu, Timeular przechowuje dane lokalnie na komputerze, a nie w chmurze;
• Funkcje zapobiegające inwigilacji: Timeular odracza dostęp menedżera do śledzonych danych do północy, aby pracownicy śledzili uczciwie i nie czuli się szpiegowani.

Inne godne uwagi cechy Timeular to:

• Unikalna kostka do śledzenia czasu;

• Automatyczny system raportowania czasu w celu łatwego uzyskania cennych informacji;

• Ponad 3000 integracji z wybranymi narzędziami;

• Powiadomienia budżetowe lub alerty oraz czas nieobliczalny i rozliczalny czas śledzenie jednym kliknięciem;

• Funkcje takie jak śledzenie nadgodzin i urlopów zapewniają zrównoważone obciążenie pracą i dokładne raporty;

Utwórz bezpłatne konto Timeular

Wypróbuj Timeular do płynnego, zautomatyzowanego i bezpiecznego śledzenia czasu pracy.

Wypróbuj Timeular za darmo

Najlepszy chatbot AI

ChatGPT

Musisz już znać ChatGPT.

Narzędzie to było najczęściej wykorzystywaną platformą generatywnej sztucznej inteligencji spośród wszystkich innych modeli uczenia maszynowego. Od września 2022 r. do sierpnia 2023 r. odwiedziło ją 14,6 mld użytkowników - wynika z badania przeprowadzonego przez Writerbuddy. Stanowi to ponad 60% analizowanego ruchu.

Oto kilka przypadków użycia chatbota ze sztuczną inteligencją, do których mogłeś go użyć w ciągu ostatniego roku:

Zredagować trudną wiadomość e-mail w celu renegocjacji cen z klientem, napisać osobliwy żart lub wiersz na wydarzenie zespołowe, napisać kod, pomóc w tworzeniu pomysłu na wpis na blogu, a nawet przeszkolić zespół sprzedaży za pomocą odgrywania ról.

Kluczowe funkcje ChatGPT:

• Prosty, intuicyjny interfejs użytkownika w formie czatu, który zapewnia płynną obsługę dla każdego typu użytkownika;
• Emuluje doświadczenia konwersacyjne poprzez tryb głosowy (dostępny tylko na urządzeniach mobilnych);
• Wysoki stopień adaptacyjności i duża baza danych sprawiają, że jest wszechstronny dla wielu tematów;
• Obsługuje wiele języków, obecnie ponad 50.
• W przeciwieństwie do innych narzędzi konwersacyjnych AI, które generują predefiniowane odpowiedzi, ChatGPT może kontekstowo generować odpowiednie dane wyjściowe w oparciu o podpowiedzi w języku naturalnym.

Ograniczenia ChatGPT

• Jego odpowiedzi mogą być niedokładne lub tendencyjne - generowane dane wyjściowe pochodzą również z danych wejściowych użytkownika, co wpływa na poprawność jego odpowiedzi;
• Szczególnie darmowa wersja może zawierać błędy i ulegać awariom, ale płatna wersja ma również ograniczenia użytkowania, o czym niektórzy użytkownicy informują społeczność OpenAI;
• Jego produkcja może wydawać się nielogiczna lub ogólna, ponieważ brakuje jej ludzkiej logiki i dbałości o szczegóły;
• Pomimo wbudowanych środków bezpieczeństwa, może powodować poważne zagrożenia bezpieczeństwa.

Jakie są najlepsze narzędzia AI do pisania?

GrammarlyGo

GrammarlyGo to innowacyjne narzędzie AI do tworzenia treści, o którym na pewno słyszałeś.

Jest to jedno z narzędzi zwiększających produktywność, które w ostatnich latach przeszło metamorfozę, ewoluując poza zwykłe poprawianie błędów gramatycznych lub błędów gramatycznych. Zastosowano w nim funkcje generatywnej sztucznej inteligencji.

Oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak komponowanie, przepisywanie i generowanie szkiców na podstawie podpowiedzi. Obejmuje nawet tworzenie nowych wersji tekstu pisanego z innym tonem głosu, przejrzystością lub długością. GrammarlyGo może przetwarzać i rozumieć język na zaawansowanym poziomie, umożliwiając użytkownikom pisanie w unikalnym stylu i głosie.

Kluczowe funkcje GrammarlyGO

• Dostosowanie stylu pisania i głosu do wytycznych komunikacyjnych;

• Pomoc w pisaniu i zrozumienie kontekstu przez sztuczną inteligencję: generuje treści, poprawia istniejące teksty i tworzy pomysły na tematy niemal natychmiast, w oparciu o Twoje podpowiedzi lub sugestie;

• Automatyczne podsumowywanie długich bloków tekstu; może generować treść wiadomości e-mail, dzięki czemu można być zwięzłym;

• Może integrować się z różnymi platformami i umożliwia pisanie i edytowanie w zwykłych obszarach roboczych, takich jak Dokumenty Google lub WordPress;

• Wbudowany moduł sprawdzania plagiatu, który oznacza określone zdania, a nawet podaje źródło.

Ograniczenia GrammarlyGo

• W zależności od posiadanego planu, użytkownik ma dostęp do ograniczonej liczby podpowiedzi miesięcznie (np. w przypadku planu darmowego jest to 100 podpowiedzi, a w przypadku planu płatnego 1000 podpowiedzi);

• Nie będziesz też mieć nieograniczonej liczby słów, ale maksymalnie 150 000 miesięcznie;

• Jedynym obecnie obsługiwanym językiem jest angielski;

• GrammarlyGO jest wciąż w wersji beta, co wymaga starannego sprawdzania podpowiedzi tekstowych.

Jasper

Innym narzędziem, które pomaga pominąć fazę pustej strony w tworzeniu treści, jest Jasper.

Jest to jedna z najczęściej wyszukiwanych aplikacji produktywnych AI. Specjalizuje się w długich treściach. Może to być wpis na blogu, konspekt, skrypt itp. Można tu również znaleźć szablony opisów produktów.

Kluczowe cechy Jaspera

• Posiada trzy odrębne tryby (Focus, Chat i Power Mode), które pomagają trzymać Jasper z dala od rozpraszaczy i szybko przekazywać mu podpowiedzi tekstowe;
• Możesz również podpowiadać głosowo, korzystając z funkcji czatu;
• Dostęp do dziesiątek szablonów ułatwiających rozpoczęcie pracy i dostęp do Internetu w celu wyszukiwania i udostępniania źródeł;
• Chociaż jest to narzędzie do tworzenia treści, generuje nawet obrazy za pomocą sztucznej inteligencji;
• Wiele integracji, w tym Grammarly lub Surfer SEO, jest potrzebnych do uzyskania wysokich pozycji w wyszukiwarkach.

Ograniczenia Jasper

• Posiada funkcję wykrywania plagiatu obsługiwaną przez Copyscape, ale wymaga dodatkowej opłaty oprócz Jasper, co nie jest idealne;

• Ponieważ pisanie treści wymaga badań, Jasper nie jest pisaniem technicznym i musisz samodzielnie edytować i starannie badać tematy, aby zapewnić dokładność.

Najwyżej oceniane oprogramowanie AI do generowania obrazów

DALL-E 2

Opracowany przez firmę-matkę OpenAI, DALL-E 2 to narzędzie do generowania obrazów, które tworzy fantastyczne i realistyczne obrazy w oparciu o podpowiedzi tekstowe w języku naturalnym.

Co ciekawe, nazwa pochodzi od artysty Salvadora Dalí i animowanej postaci WALL-E.

Tak czy inaczej, to narzędzie AI pokazuje zdolność sztucznej inteligencji do rozumienia i wizualizacji koncepcji, tworząc szeroką gamę obrazów w wielu formatach.

Najważniejsze cechy DALL-E 2

• DALL-E 2 może tworzyć atrakcyjne wizualizacje, które mogą być wykorzystywane w reklamie, grach i rozrywce, handlu elektronicznym, a nawet edukacji i sztuce;

• ma dobrą funkcję naśladowania stylu, generując obrazy w stylu określonych artystów, ruchów artystycznych lub na podstawie obrazu jako danych wejściowych;

• DALL-E może generować obrazy w różnych formatach, od technicznych plików PDF po poezję;

• Zaawansowana edycja obrazu i generowanie wariantów - zmienia podany obraz i generuje wiele wariantów na podstawie zmodyfikowanych podpowiedzi tekstowych.

Ograniczenia DALL-E 2

• niespójności w funkcji generowania obrazu, ponieważ DALL-E czasami tworzy obrazy niespójne z podpowiedzią tekstową, szczególnie w przypadku zmian tekstowych;

• jakość obrazu jest czasami niższa i rozmazana zamiast ostra;

• mogą pojawić się obawy o naruszenie praw autorskich, ponieważ to narzędzie sztucznej inteligencji generuje obrazy, które bardzo przypominają istniejący obraz lub, co więcej, konkretną grafikę.

Midjourney

Midjourney to generator obrazów AI, który może przekształcić twoją wizję w obrazy, których nie wyobrażałeś sobie, nawet jeśli powtórzyłeś tysiące podpowiedzi w Dokumentach Google.

A może mógłbyś?

Zajmując 4. miejsce w badaniu Writerbuddy z 500,4 mln odwiedzających od września 2022 r. do sierpnia 2023 r., jestem prawie pewien, że wiele zakątków Internetu widziało obraz wygenerowany przez Midjourney.

Ponieważ jego wyniki są imponujące, Midjourney zyskał popularność wśród agencji marketingowych, a inne firmy eksperymentują z nim.

To narzędzie uczenia maszynowego stworzyło niektóre projekty produktów, obrazy marki, materiały marketingowe i inne obrazy udostępniane w postach w mediach społecznościowych.

Kluczowe cechy Midjourney

• Midjourney ma potężną społeczność użytkowników na Discordzie, gdzie użytkownicy lub początkujący mogą zdobyć najlepsze praktyki i przyspieszyć naukę. Społeczność Discord jest największa i liczy 17,5 miliona użytkowników (stan na grudzień 2023 r.);

• W porównaniu z wersjami V3 i V4, wersja 5 pozwala na szeroką gamę wyników, z lepszą reakcją na dane wejściowe użytkownika i lepszym przetwarzaniem języka naturalnego;

• tworzy obrazy realistycznie, ale z bardzo dobrym połączeniem wyimaginowanych i artystycznych cech grafiki i szczegółów (szczególnie w wersji V5).

Ograniczenia w połowie podróży

• Discord może być przytłaczający dla nowych użytkowników, więc poruszanie się po Midjourney Discord może zająć trochę czasu, przez co użytkownicy mogą czuć się zniechęceni do korzystania z aplikacji;

• Jego narzędzie podpowiadania nie rozumie w pełni kontekstu podpowiedzi tekstowych i koncentruje się na tworzeniu estetycznych obrazów. Dlatego możesz być rozczarowany rozbieżnością między wizją a wynikiem.

WSKAZÓWKA: Przeczytaj nasz post i znajdź inne najlepsze narzędzia AI dla projektantów.

Dobre narzędzia do tworzenia wideo AI

Lumen5

Lumen5 to narzędzie do tworzenia wideo, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia atrakcyjnych wizualnie filmów. Służy głównie do generowania filmów do celów marketingowych i mediów społecznościowych, ale nie tylko.

Technologia uczenia maszynowego może również pomóc w zmianie przeznaczenia treści wideo do innych celów. Dzięki generatywnym funkcjom sztucznej inteligencji i łatwości użytkowania, każdy może tworzyć treści wideo w ciągu kilku minut bez żadnego szkolenia z Lumen5.

Kluczowe cechy Lumen5

• posiada obszerną bibliotekę klipów wideo, obrazów stockowych i plików audio z muzyką;

• sprawia, że tworzenie wideo jest szybkie i łatwe w użyciu dla osób niebędących specjalistami w dziedzinie treści wideo;

• ma szeroką gamę szablonów, kolorów i czcionek, co pozwala zachować spójność marki i kreatywną ekspresję;

• może przekształcić posty na blogu, artykuły lub tekst w treści wideo, oszczędzając czas i wysiłek;

• Może automatycznie tworzyć podpisy i dodawać komentarze do filmów;

• można automatycznie tworzyć podkłady głosowe bez użycia głosu, co zapewnia lepsze wrażenia podczas opowiadania historii.

Ograniczenia Lumen5

• Jego zależność od szablonów może być wadą, ograniczając potencjał unikalnych, animowanych filmów lub miejsca na dostosowanie;

• Darmowy plan Lumen5 ma znaczne ograniczenia, takie jak rozdzielczość wideo 720p (podczas gdy płatny plan to 1080p) i wideo ze znakiem wodnym (wymagałoby to użycia narzędzia z magiczną gumką)

WSKAZÓWKA: Przeczytaj nasz blog i dowiedz się, dlaczego Lumen5 jest jednym z najlepszych narzędzi sztucznej inteligencji dla marketingu.

Podcastle

Podcastle to przełom w produkcji audio i wideo. Oferuje zestaw narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, dostosowanych do uproszczenia tworzenia treści przy zachowaniu standardów jakości studyjnej. 

Jedną z najważniejszych funkcji Podcastle jest generator głosu AI, który rewolucjonizuje proces tworzenia dźwięku poprzez generowanie cyfrowej repliki głosu użytkownika. Eliminuje to potrzebę ręcznego nagrywania i pozwala użytkownikom bez wysiłku tworzyć audiobooki, podcasty i inne rodzaje treści audio.

Podcastle wykracza jednak poza generowanie głosu. Jest to kompleksowe miejsce dla twórców, w którym można znaleźć narzędzia do ulepszania oparte na sztucznej inteligencji, funkcje nagrywania, centrum hostingowe, bibliotekę muzyki i efektów dźwiękowych bez tantiem, edytor i rejestrator wideo, konwerter tekstu na mowę, funkcje współpracy i wiele więcej. Najlepsze jest to, że wszystko to jest opakowane w intuicyjny interfejs, dzięki czemu nawigacja jest łatwa zarówno dla początkujących, jak i profesjonalistów.

Kluczowe funkcje Podcastle

• Nagrywanie dźwięku HD i studio nagrywania wideo 4K zapewniają uchwycenie każdego szczegółu treści z niezrównaną wyrazistością. 

• Łatwy w użyciu edytor audio wyposażony w szereg funkcji sztucznej inteligencji, które sprawiają, że edycja dźwięku jest dziecinnie prosta.
• Funkcja Revoice umożliwia utworzenie cyfrowej kopii własnego głosu i wykorzystanie jej do produkcji audio bez konieczności ręcznego nagrywania. 
• Usuwanie szumów tła jednym kliknięciem, funkcja automatycznego poziomowania, asystent audio i inne ulepszenia AI 

• Hosting Hub Podcastle umożliwia płynne hostowanie i zarządzanie programami audio 

• Możliwości współpracy, które ułatwiają pracę zespołową i umożliwiają wielu użytkownikom jednoczesną współpracę nad tym samym projektem.

Ograniczenia Podcastle 

• Może ona nie zaspokoić w pełni potrzeb użytkowników poszukujących zaawansowanych możliwości produkcji muzyki.

• Narzędzie transkrypcji AI może wykazywać ograniczenia w dokładnej transkrypcji języków innych niż angielski.

• Funkcjonalność Podcastle opiera się na stabilnym połączeniu internetowym, co może stanowić wyzwanie w obszarach o ograniczonej łączności.

Najlepszy generator kodów AI

GitHub Copilot

GitHub Copilot to aplikacja do generowania kodu, która automatycznie sugeruje programistom uzupełnianie kodu po jego wpisaniu. Mówiąc prościej, nie musisz pisać kodu, ponieważ ten asystent AI zrobi to za Ciebie. To narzędzie jest jednym z najlepszych narzędzi AI dla małych firm, które chcą poprawić produktywność programistów poprzez zapewnienie wydajności.

Jest on dostępny w wielu językach i został stworzony przez OpenAI Codex, inne oprogramowanie do kodowania oparte na sztucznej inteligencji.

Najważniejsze funkcje GitHub Copilot

• Wszechstronny w szerokim zakresie języków programowania i frameworków, dzięki czemu jest przydatny dla różnych programistów do wykonywania zadań;

• Dzięki funkcji kontekstowego uzupełniania kodu, to generatywne oprogramowanie AI rozumie kontekst napisanego kodu i generuje odpowiednie sugestie;

• Posiada wiele integracji z Visual Studio Code, Vim, Neovim, pakietem IDE JetBrains i innymi.

Ograniczenia GitHub Copilot

• Polega ona w dużej mierze na danych szkoleniowych, którymi została zasilona; dlatego też różnorodność i dokładność jej wyników może być ograniczona;

• Jego użytkownicy mogą mieć wolniejszą krzywą uczenia się, aby włączyć się do przepływu pracy, a Copilot potrzebuje czasu na wygenerowanie wyników w oparciu o procesy użytkownika;

• Licencjonowanie jest nadal szarą strefą, ponieważ istnieje kod, który może być chroniony prawami autorskimi lub nie jest odpowiednio licencjonowany.

Najlepszy asystent AI do notatek i spotkań

Fireflies.ai

Fireflies to asystent spotkań AI do robienia notatek, który transkrybuje głosy w czasie rzeczywistym. Zasadniczo automatycznie tworzy notatki ze spotkań na podstawie rozmów. Ze względu na swoje funkcje jest uważany za jedno z najlepszych narzędzi produktywności AI.

Tak więc, niezależnie od tego, czy masz wiele rozmów z klientami i musisz wrócić do swoich briefów, negocjacji cenowych, czy nawet długich sesji burzy mózgów, będziesz mieć zautomatyzowanego asystenta, który przechwytuje twoje rozmowy na piśmie;

Ciekawostka: Najbardziej interesującym faktem dotyczącym Fireflies jest to, że uczestniczy on w każdej rozmowie. Gdy dołączysz do Google Meet lub Zoom, Fred@Fireflies również do nich dołączy. Więc lepiej uważaj, co śpiewasz na głos, zanim ktoś inny dołączy.

Kluczowe cechy Fireflies

• Integruje się z narzędziami do spotkań, takimi jak Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype i inne;

• Opcja wyszukiwania oparta na sztucznej inteligencji pozwala szybko przeglądać spotkania i identyfikować kluczowe punkty lub słowa kluczowe;

• Wykorzystuje interesującą technologię uczenia maszynowego - analizę sentymentu - dzięki czemu można szybko zidentyfikować pozytywne, negatywne lub neutralne części rozmowy;

• Inteligentne podsumowania spotkań, kolejne kroki i najważniejsze wydarzenia oraz klikalne znaczniki czasu.

• Tekst można edytować, komentować lub poprawiać;

• Udostępniaj opcje swojemu zespołowi klientów, wysyłając łącze lub skanując kod QR.

Ograniczenia Fireflies

• Ten asystent AI czasami ma trudności z wychwyceniem akcentów, dialektów lub języków, a jakość transkrypcji może być czasami niezadowalająca.

• Transkrypcje żargonu technicznego również mogą być w pewnym stopniu niedokładne.

• Darmowa wersja ma ograniczenia związane z pamięcią masową, co może być niewystarczające dla niektórych użytkowników.

Najlepsze narzędzia AI do zarządzania zasobami ludzkimi, obsługi klienta i sprzedaży

Textio

Jeśli chcesz bardziej dostosować się do różnorodności i integracji jako jednej ze swoich wartości i uczynić ją bardziej widoczną w procesie rekrutacji, Textio może Ci w tym pomóc.

To narzędzie sztucznej inteligencji koncentruje się przede wszystkim na usprawnianiu rekrutacji i usuwaniu uprzedzeń z każdego procesu zatrudniania. Kieruje również procesami oceny wydajności.

Kluczowe funkcje Textio

• Funkcja pomagająca menedżerom w pisaniu bezstronnych i praktycznych informacji zwrotnych na temat wyników;

• Generuje automatyczne sugestie w czasie rzeczywistym na temat tego, jak zróżnicowany będzie pipeline rekrutacyjny, w oparciu o to, co pisze menedżer ds. rekrutacji;

• Wyjaśnia, w jaki sposób oferta pracy jest atrakcyjna dla różnych grup;

• Integruje się z większością popularnych narzędzi HR;

Ograniczenia Textio

• Textio jest obecnie dostępne tylko w języku angielskim;

• Nie ma darmowego planu, a szczegóły dotyczące cen nie są dostępne online; może jednak oferować niestandardowe ceny.

Kustomer

Jeśli znasz wszystkie skargi dotyczące obsługi klienta, takie jak niepomocni agenci, długi czas oczekiwania i trudne do znalezienia informacje, i chcesz je wreszcie zmniejszyć, innowacyjne narzędzie, takie jak Kustomer, może być tym, czego potrzebujesz.

Kustomer to oparty na sztucznej inteligencji CRM z ujednoliconym systemem do zarządzania obsługą klienta i interakcjami. Usprawnia interakcje z klientami, automatyzuje często zadawane pytania, a także odpowiedzi chatbota i pomaga w świadczeniu usług 24/7.

Czy możesz już sobie wyobrazić, jak te punkty bólu znikają, podobnie jak hałas w tle po dodaniu słuchawek AirPods? Ja mogę.

Ale złagodźmy zbyt optymistyczną perspektywę, widząc, w czym ta platforma uczenia maszynowego się wyróżnia i gdzie są jej ograniczenia.

• Czytaj także: Przykłady sztucznej inteligencji w biznesie

Kluczowe funkcje Kustomer

• Automatycznie tłumaczy informacje w ponad 70 językach i albo automatycznie odpowiada za pośrednictwem bota, albo przekazuje czat do native speakera;

• Potrafi wdrażać boty na różnych platformach, takich jak poczta e-mail, czat i media społecznościowe, aby zautomatyzować rutynowe zadania;

• Wykrywa ton klientów, przewiduje czas oczekiwania i oferuje spersonalizowane sugestie swoim rozmówcom;

• Generuje odpowiedzi na podstawie danych historycznych dzięki możliwościom opartym na sztucznej inteligencji.

Ograniczenia klienta 

• Stroma krzywa uczenia się, ponieważ Kustomer ma rozbudowane funkcje i opcje dostosowywania;

• Może nie być przystępna cenowo dla mniejszych lub średnich organizacji;

• Jego funkcja AI jest dodatkiem do płatnego planu

Gong.io

Gong.io to platforma sprzedażowa, która zrewolucjonizowała sposób działania zespołów sprzedażowych i choć jest obecna na rynku od jakiegoś czasu, dopiero niedawno przyjęła więcej funkcji sztucznej inteligencji.

Jego główną funkcją jest analizowanie interakcji z klientami i dostarczanie przydatnych informacji zwrotnych, pomagając zespołom sprzedaży udoskonalić ich strategie i umiejętności komunikacyjne.

Kluczowe cechy Gong.io

• Zapewnia wgląd w potrzeby i preferencje klientów oraz pomaga w dostosowywaniu ofert w celu zwiększenia liczby zawieranych transakcji;

• Dzięki analizie konwersacji wykrywa różne tematy w rozmowie i przechowuje je oddzielnie według tagów;

• Automatycznie generuje obszary poprawy dla przedstawicieli handlowych i podsumowanie rozmów;

• Integruje się z ponad 100 aplikacjami, w tym popularnymi narzędziami, takimi jak Zoom, Salesforce i Microsoft Teams, dzięki czemu jest wszechstronnym dodatkiem do procesu sprzedaży.

Ograniczenia Gong.io

• Na Getapp.com niektórzy użytkownicy wspominali, że ich zespołowi trudno było wdrożyć się w Gong.io. W związku z tym możesz mieć stromą krzywą uczenia się;

• Czasami funkcja wyszukiwania dezorientuje użytkowników, ponieważ jeśli nie znają dokładnej nazwy połączenia, znalezienie go na pasku wyszukiwania może zająć trochę czasu.

Najlepsze narzędzie do automatyzacji

Zapier

Zapier umożliwia automatyczne tworzenie dowolnej automatyzacji między wybranymi platformami. Jest to aplikacja niewymagająca kodowania, ale dzięki najprostszej logice kodowania uzyskasz również możliwości uczenia maszynowego.

Wszystko, co musisz zrobić, to wskoczyć do kreatora Zap i wyjaśnić, jakiej automatyzacji potrzebujesz, a otrzymasz niestandardowy przepływ pracy zbudowany dla Twojego przypadku użycia.

Przykładem automatyzacji Zapier w celu zwiększenia czasu reakcji na klientów jest wysyłanie wszelkich wiadomości sprzedażowych otrzymanych za pośrednictwem czatu na stronie bezpośrednio do Slacka, aby można było od razu odpowiedzieć.

Wskazówka: sprawdź Zapier's Tiktok; udostępniają wiele przypadków użycia, które mogą przynieść korzyści.

Kluczowe funkcje Zapier

• Natychmiastowa automatyzacja generowana za pomocą prostej logiki kodowania if-then, odpowiednia dla każdego rodzaju umiejętności kodowania;

• Funkcja filtrowania umożliwia uruchamianie filtrów tylko wtedy, gdy spełnione są określone warunki;

• Integruje się z 6871 platformami, dzięki czemu można stworzyć praktycznie dowolną automatyzację.

Ograniczenia Zapier

• Ich darmowy plan ma znaczne ograniczenia w tworzeniu automatyzacji (na przykład darmowy plan pozwala tylko na automatyzację jednoetapową);

• Nie wszystkie integracje działają płynnie i z tego powodu niektórzy użytkownicy preferują natywne integracje z niektórymi platformami.

Przeczytaj również: Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji powtarzalnych zadań

Co sprawia, że narzędzie AI jest dla Ciebie dobre?

Tempo, w jakim powstają narzędzia AI, jest zbyt trudne, by za nim nadążyć. Przy takim szaleństwie i niezliczonej liczbie dostępnych aplikacji, musisz zaoszczędzić czas i wybrać najlepszą dla siebie spośród "innych narzędzi" dostępnych na rynku.

Należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Twoje cele: Określ, co chcesz osiągnąć dzięki tym narzędziom produktywności AI. Czy ma to na celu zwiększenie sprzedaży, lepsze oszacowanie kosztów lub usprawnienie operacji? W takim razie takie aplikacje powinny bezpośrednio przyczyniać się do realizacji Twoich celów.
• Możliwości aplikacji: Po prostu sprawdź, czy narzędzie ma funkcje, które spełniają Twoje potrzeby. Na przykład, jeśli chcesz poprawić interakcje z klientami, poszukaj zaawansowanych funkcji przetwarzania języka naturalnego.
• Dokładne testowanie: Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych lub demonstracyjnych, aby przetestować funkcjonalność narzędzia, ale pamiętaj, że najlepiej byłoby, gdyby bezpośredni użytkownicy sami przetestowali narzędzia produktywności Machine AI.
• Łatwa nawigacja: Intuicyjny interfejs użytkownika w narzędziu może brzmieć jak modne hasło. Niemniej jednak, jeśli stracisz go z oczu, Twój zespół może z niego nie korzystać lub spędzić wiele godzin próbując zbudować płynny przepływ pracy.
• Wysoka skalowalność: Upewnij się, że Twoje narzędzia zwiększające produktywność mogą rozwijać się wraz z Twoją firmą, obsługując większe obciążenia lub dane.
• Kompatybilność z obecnymi platformami: Zapewnij minimalne zakłócenia i płynniejsze wdrożenie, wybierając narzędzie, które łatwo integruje się z obecną infrastrukturą technologiczną.

Wnioski

Niezależnie od modelu AI, który zdecydujesz się wypróbować z tej listy, rozwój tych aplikacji AI stale się zmienia, podobnie jak cały krajobraz biznesowy.

Możesz zacząć automatycznie śledzić czas z precyzją Timeular, aby uniknąć czasochłonnych zadań, takich jak ręczne śledzenie czasu lub korzystanie z generatorów obrazów, takich jak DallE lub Midjourney.

Każde z narzędzi na liście przyczynia się do automatyzacji przyziemnych zadań, więc przejrzyj swoje cele i dokładnie przetestuj możliwości narzędzia, skalowalność i sposób, w jaki łączy się ono z przepływem pracy.

W końcu powinieneś obniżyć koszty, przyspieszyć pracę oraz zwiększyć wydajność i rentowność.

FAQ