Les 10 principales causes de stress au travail
Il n'est pas rare d'être confronté au stress au travail. C'est notamment le cas lorsque les exigences professionnelles augmentent, que les échéances se rapprochent ou que la charge de travail vous rattrape.
Néanmoins, la dure réalité de l'augmentation du stress au travail se confirme une fois de plus.
Une étude Gallup de 2023 indique que 44 % des personnes interrogées ont déclaré avoir ressenti beaucoup de stress au travail le jour précédent, tandis que 21 % d'entre elles ont déclaré avoir ressenti de la colère.
Bien que le stress professionnel soit considéré comme un élément normal de l'environnement de travail, il peut avoir de lourdes conséquences sur la productivité, les troubles du sommeil ou les problèmes de santé mentale et physique.
C'est pourquoi cet article présente dix facteurs de stress sur le lieu de travail, afin que vous puissiez vous débarrasser du stress professionnel avant qu'il n'affecte votre carrière et l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée.
Les 10 principales causes de stress au travail
- Charge de travail excessive
- Manque de contrôle
- Environnement de travail toxique
- Intimidation et harcèlement
- Manque de possibilités de développement
- Mauvaises relations avec les responsables
- Manque de sécurité de l'emploi
- Changements sur le lieu de travail
- Mauvaise communication
- Formation insuffisante
1. Charge de travail excessive
Selon le CIPD (Chartered Institute of Personnel Development), la charge de travail excessive est la cause la plus fréquente de stress lié au travail. Mais pourquoi cela se produit-il ?
En tant qu'êtres humains, nous avons des limites qu'il convient de prendre en considération en ce qui concerne notre capacité à gérer le travail en général, mais plus encore lorsqu'il s'agit de charges de travail importantes.
Cependant, ces limites sont souvent ignorées, que ce soit en raison d'objectifs annuels ou de nos propres ambitions de réussir et de rester à la hauteur de nos responsabilités professionnelles. De plus, le style de gestion des dirigeants exerce une pression sur les employés pour qu'ils restent aussi productifs que possible.
Malheureusement, aucun de ces facteurs de stress ne contribue à prévenir le stress ou à améliorer nos performances, mais peut conduire à l'insécurité de l'emploi, à des problèmes de santé mentale et à des performances professionnelles médiocres.
Néanmoins, si votre niveau de stress, dû à une charge de travail excessive, n'a fait qu'augmenter, il est grand temps de le réduire.
Voici quelques moyens utiles pour faire face à une charge de travail excessive : planifier les capacités le plus tôt possible en fonction des échéances, tout en fixant des limites, et apprendre des astuces de gestion du temps afin de mieux maîtriser la situation.
Si vous êtes chef d'équipe et que vous ne savez pas comment réagir face à des employés qui se plaignent de la charge de travail, vous pouvez vous adresser à votre chef d'équipe. employés qui se plaignent de la charge de travail ou les aider à prévenir le stress au travail, le guide figurant sur ce lien peut vous aider.
Si vous êtes chef d'équipe et que vous ne savez pas comment gérer les employés qui se plaignent de la charge de travail, notre guide est ce qu'il vous faut.
Suivez le temps passé avec votre équipe pour obtenir une image claire de la charge de travail des équipes, tout en veillant à ce que chaque membre de l'équipe ait une quantité de travail appropriée.
CONSEIL : Pour suivre les heures supplémentaires, utilisez le Suivi des heures supplémentaires. Pour calculer la rémunération des heures supplémentaires, utilisez notre calculateur d'heures supplémentaires gratuit.
2. Manque de contrôle
En tant que chef d'équipe ou d'entreprise, il est important de comprendre le stress inutile que subit votre équipe parce qu'elle n'a pas le contrôle.
Il est facile de supposer que les dirigeants ont probablement un niveau de stress plus élevé que leurs employés. Pourtant, c'est loin d'être le cas.
En effet, selon une étude réalisée en 2012, les leaders ont généralement des niveaux de stress inférieurs à ceux des non-leaders. Comment cela se fait-il ? En raison du contrôle que confère un rôle de direction plus élevé.
Les personnes qui ont le contrôle ont tendance à avoir des niveaux de stress moins élevés, car elles ont le sentiment d'avoir du pouvoir, de l'influence et de pouvoir prendre des décisions. En revanche, un subordonné, en raison d'une capacité de décision limitée ou inexistante, est confronté à un stress perçu comme plus élevé.
Afin de réduire le niveau de stress professionnel auquel votre équipe est confrontée, vous pourriez lui accorder plus de responsabilités et de pouvoir de décision, de sorte qu'elle se sente plus en contrôle.
3. Environnement de travail toxique
Nous avons tous entendu parler des environnements de travail toxiques et de la manière dont ils génèrent un stress élevé sur le lieu de travail. Mais savons-nous vraiment comment les reconnaître ?
Un environnement toxique se définit souvent par des situations quotidiennes dramatiques, l'absence d'ordre et des comportements dysfonctionnels de la part des pairs ou des supérieurs, entre autres.
Ce type de culture organisationnelle peut entraîner des problèmes de santé mentale, un dérèglement du système nerveux, voire des problèmes de santé physique, surtout si la toxicité est directement dirigée contre quelqu'un.
Dans des conditions de travail aussi stressantes, les employés peuvent commencer à se sentir mal à l'aise lorsqu'ils discutent avec leurs collègues, ou se rendre au travail les perturbe, ce qui a un impact sur la productivité à long terme.
4. Intimidation et harcèlement
Dans les cas les plus extrêmes, le stress au travail provient de patrons exigeants qui peuvent devenir manipulateurs, contrôlants et non professionnels. Il peut en résulter des comportements d'intimidation et de harcèlement.
Une étude menée par la Confédération britannique des syndicats (TUC) sur les brimades au travail a révélé que 29 % des salariés avaient été victimes de brimades au travail, 72 % d'entre eux déclarant que ces brimades provenaient souvent de leur supérieur hiérarchique.
Les brimades peuvent avoir de graves conséquences psychologiques pour la personne qui en est victime. Certaines de ces conséquences sont la peur, la tristesse, la dépression, les difficultés de concentration et les troubles du sommeil.
Tous ces éléments peuvent conduire, en fin de compte, au stress au travail, car celui-ci devient un lieu où l'on ne se sent pas heureux ou accueilli.
5. Manque de possibilités de développement
Commencer un nouvel emploi et espérer obtenir une augmentation ou une promotion peut être très excitant. Cependant, lorsque cette opportunité de développement ne se présente pas, des préoccupations professionnelles peuvent apparaître et s'ajouter au stress actuel sur le lieu de travail.
Le sentiment que votre travail est négligé ou n'est pas apprécié peut être stressant, surtout si d'autres membres de l'équipe sont promus et que vous vous sentez bloqué au même endroit.
Lisez notre guide pour apprendre à gérer le stress au travail.
6. Mauvaises relations avec les gestionnaires
Les relations avec les managers et les chefs d'entreprise peuvent être stressantes. Toutefois, si le style de gestion d'un chef d'équipe provoque plus de stress professionnel qu'une tâche, par exemple, cela devient un problème de santé au travail qu'il convient d'aborder.
Lorsqu'un manager ne sait pas comment diriger une équipe et qu'il se révèle contrôlant, peu reconnaissant ou qu'il fait peser trop de responsabilités sur les épaules d'un employé, cela engendre automatiquement du stress au sein de l'équipe.
Un manager est une personne que l'on est censé regarder, admirer et suivre. Il doit vivre et promouvoir les valeurs et la culture de l'organisation. Cela favoriserait les interactions sociales et réduirait le stress.
Afin de réduire le stress professionnel et d'entretenir les relations, un manager pourrait discuter brièvement de quelques questions de vie personnelle avec son équipe lors de leurs entretiens individuels, suivre ensemble une formation à la gestion du stress ou simplement prendre davantage de nouvelles de l'équipe dans les situations stressantes.
7. Manque de sécurité de l'emploi
L'absence de sécurité de l'emploi est l'une des principales causes de stress au travail, et elle a également un impact négatif sur l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée des salariés.
Le travail n'est pas seulement un moyen de s'épanouir ou d'être heureux - c'est aussi un moyen de gagner de l'argent, de payer les factures ou de couvrir les frais de santé. Par conséquent, le stress professionnel joue un rôle encore plus important dans la vie des gens, non pas avec des conséquences, mais multiples.
Une fois la sécurité de l'emploi instable, la santé des employés risque de suivre, car ils pourraient rester au travail de longues heures pour prouver qu'ils méritent un rôle ou un emploi ou qu'ils veulent une augmentation, et leur dernière priorité serait de gérer le stress.
Compte tenu de ce qui précède, il est naturel que l'absence de sécurité de l'emploi puisse entraîner un stress au travail, et il s'agit d'une question de sécurité professionnelle.
8. Changements sur le lieu de travail
L'homme est un être d'habitudes. Et lorsque nous sommes confrontés à des changements dans nos habitudes, cela peut engendrer du stress. Cela s'applique également au lieu de travail.
Selon une étude menée par Barbara Wisse et Ed Sleebos, les changements sur le lieu de travail entraînent des sentiments d'incertitude. Des pensées telles que "Vais-je perdre mon emploi ?", "Aurai-je un nouveau patron ?" ou "Mes collègues vont-ils partir ?" sont tout à fait normales.
Vivre dans l'incertitude diminue la capacité à réduire le stress ou même à s'en rendre compte, car la gestion du changement demande beaucoup d'énergie et nous conduit à un état d'esprit de survie.
Si les changements sur le lieu de travail sont inévitables, la protection de votre santé mentale doit être une priorité. Cela est possible en faisant des exercices de relaxation ou en demandant à vos chefs d'entreprise de vous inscrire à des programmes d'aide aux employés et d'apprendre à gérer le stress.
9. Mauvaise communication
C'est l'un des plus grands défis du travail à distance et l'un des principaux pour ceux qui dirigent une équipe à distance.
Le stress sur le lieu de travail, en particulier dans une installation à distance, est généré par un manque de communication ou une mauvaise communication, la plupart du temps.
Imaginez que votre responsable ou vos collègues ne sachent pas comment communiquer la portée ou les étapes d'un projet. Il peut être frustrant de ne pas comprendre clairement ce sur quoi vous devez travailler ou comment vous devez le faire. Cela peut entraîner des retards dans les projets et des frictions supplémentaires jusqu'à la livraison.
En privilégiant des stratégies de communication efficaces, les managers peuvent contribuer à atténuer ces facteurs de stress et à favoriser un environnement de travail plus sain.
Les techniques les plus simples et les plus efficaces peuvent consister à mettre en place des sessions régulières de contrôle et de retour d'information, ainsi qu'à fixer des objectifs réalistes.
10. Formation insuffisante
Pour bien travailler, il faut être formé. Par conséquent, si l'on vous confie une nouvelle tâche pour laquelle vous n'avez pas été formé, votre niveau de stress professionnel commencera probablement à augmenter, car vous commencerez à avoir l'impression que vous risquez d'échouer dans cette tâche spécifique.
Ce sentiment de "ne pas être à la hauteur" peut déclencher des symptômes de stress, tels que l'anxiété ou le manque de concentration, qui nuisent à la fois à la santé mentale et à l'efficacité au travail.
Les employés qui occupent des emplois psychologiquement exigeants ou qui travaillent de longues heures sont particulièrement vulnérables à ces effets, car leurs fonctions sont intrinsèquement plus stressantes. L'un des moyens de réduire le stress consiste à rechercher de manière proactive une formation ou un soutien supplémentaire.
Les managers peuvent également jouer un rôle essentiel dans l'atténuation de ce stress en reconnaissant la nécessité d'une formation complète et d'un soutien continu.
Conclusion
En connaissant les dix principales causes de stress au travail et en obtenant des conseils pour gérer le stress au travail, vous êtes mieux armé pour y faire face.
Peu importe que vous soyez directeur ou non ; si vous souffrez de stress au travail, parlez-en à quelqu'un dans l'entreprise qui peut vous aider à le réduire.
En ce qui concerne les techniques permettant de mieux gérer le stress au travail, vous pouvez essayer plusieurs façons de motiver les employés ou créer un plan de gestion du temps pour vos projets, afin de vous sentir plus maître de la situation.
FAQ
Parmi les signes de stress au travail auxquels vous devez prêter attention, citons les heures de travail plus longues, l'apparence visiblement fatiguée, la baisse des performances au travail, l'irritabilité et le manque d'énergie.
Le travail occupe une place importante dans notre vie quotidienne, puisque nous y consacrons 1/3 d'une journée de 24 heures. Il s'agit d'un élément qui joue un rôle si important dans notre vie et dont nous dépendons fortement pour payer nos factures et nous épanouir, il est donc naturel qu'il puisse entraîner des niveaux de stress élevés.
Même si le stress au travail fera probablement toujours partie de votre parcours, il existe des moyens de le gérer : restez organisé, évitez les conflits, évitez le multitâche, écoutez de la musique calme, faites des pauses aussi souvent que possible et pratiquez la pleine conscience.