Comment la productivité est-elle affectée lorsque les employés effectuent plusieurs tâches à la fois ?

Auteur : Madalina Roman

14 décembre 2022

Le multitâche perd peu à peu son aura positive et devient un ennemi de la productivité. En effet, lorsque les employés effectuent plusieurs tâches à la fois, la productivité s’en trouve fortement affectée. Plusieurs études le confirment.

Bien que le multitâche soit mentionné comme une exigence dans la plupart des offres d'emploi actuelles, non seulement il aide, mais il nuit à la productivité des employés. Dans cet article, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur les effets du multitâche sur le lieu de travail.

Vous pourriez même découvrir pourquoi vous n’arrivez pas à faire avancer les choses.

Le multitâche affecte la productivité

Le multitâche est la pratique qui permet de passer rapidement et facilement d'une tâche à l'autre. Être un bon multitâche est généralement salué comme une qualité.

Dans certains métiers, comme le service client, des compétences multitâches sont nécessaires. Un bon serveur doit être capable de faire plusieurs choses à la fois pour s'assurer que tous les clients reçoivent l'attention qu'ils méritent et qu'ils repartent satisfaits.

Toutefois, la situation est différente dans les emplois qui requièrent un niveau de concentration élevé. Pour les comptables, les ingénieurs mécaniciens et les chirurgiens (pour ne citer que quelques exemples), se concentrer sur une seule tâche à la fois est nécessaire pour produire un travail de qualité et éviter des erreurs coûteuses.

De plus, il semble exister une croyance commune selon laquelle les femmes sont plus douées que les hommes pour changer de contexte , mais il existe très peu de connaissances scientifiques sur ce sujet.

Certaines études ont analysé les performances des femmes par rapport aux hommes dans les processus multitâches sans aboutir à des résultats pertinents.

La conclusion générale est cependant que les performances des deux sexes souffrent lorsque nous essayons de nous concentrer sur plusieurs tâches en même temps . Examinons donc les effets du multitâche sur la productivité.

un homme épuisé à cause d'une charge de travail excessive

La vérité cachée sur le multitâche au travail

Dans le monde du travail d'aujourd'hui, nous sommes constamment interrompus par différents stimuli. Même si vous vous êtes engagé à travailler, vous avez l'impression de n'avoir rien accompli. Cela se produit parce que le multitâche nuit non seulement à notre concentration, mais aussi à notre productivité.

Saviez-vous que le multitâche est l’une des raisons pour lesquelles les gens se sentent improductifs ?

Les effets négatifs du multitâche commencent lorsque les employés ne peuvent pas se concentrer sur leurs tâches. Cela est particulièrement probable lorsque les employés ne sont pas familiarisés avec les frais ou lorsqu'il y a un délai strict.

La complexité des tâches peut également affecter la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois. Le résultat le plus évident est bien sûr une mauvaise performance, mais les tentatives de multitâche ratées peuvent également entraîner des erreurs graves, voire des blessures.

Selon plusieurs études, le multitâche peut :

Diminuer la qualité du travail et augmenter les erreurs ;
Augmenter les niveaux de stress et conduire à de mauvaises prises de décision ;
Perdez beaucoup de temps lorsque vous passez d’une tâche à l’autre ;
En fait, cela réduit votre QI de 15 points , soit l’équivalent de rester éveillé toute la nuit ;
Réduisez la productivité jusqu'à 40 % .

Le multitâche est l'ennemi de la productivité. Et pourtant, les offres d'emploi continuent de mentionner le multitâche comme une exigence, et les candidats l'utilisent toujours comme une qualité dans leurs lettres de motivation.

Il y a aussi le problème des appareils modernes. Au cours d'une journée de travail normale, vous pouvez travailler sur votre ordinateur, faire une pause pour lire les actualités sur votre téléphone portable et envoyer à nouveau des e-mails sur votre ordinateur portable en moins de 5 minutes.

Essayer d'accomplir plusieurs tâches à la fois est déjà assez dommageable, mais lorsque vous ajoutez plusieurs appareils à l'histoire, tout empire.

En 2016, une étude publiée dans PubMed a montré que ceux qui effectuent régulièrement plusieurs tâches à la fois entre différents supports multimédias, par exemple entre leur ordinateur portable et leur téléphone portable, avaient plus de problèmes de mémoire à long terme que ceux qui ne le font pas.

En d’autres termes, s’arrêter pour consulter vos réseaux sociaux au milieu du travail, en plus d’être une perte de temps , affecte également vos capacités cognitives, et pas seulement votre productivité.

De meilleures alternatives au multitâche

Maintenant que vous savez que le multitâche ne vous aide pas autant que vous le pensiez, il est temps de déterminer comment vous pouvez gérer tout votre travail. Vous avez beaucoup de choses à faire ? La solution peut être une gestion efficace du temps.

Une bonne gestion du temps se traduit par une productivité plus élevée et donc de meilleurs résultats. De plus, elle contribue à la motivation et au bien-être général.

La gestion du temps est une compétence que vous pouvez apprendre au fil du temps, et il existe de nombreux cours et ressources pour vous apprendre à la pratiquer correctement.

Voici quelques conseils pour commencer à pratiquer une meilleure gestion du temps dès aujourd’hui :

Créez une liste de tâches et travaillez sur une tâche à la fois ;
Fixez-vous des objectifs SMART ;
Priorisez les tâches en fonction de l’impact et de l’effort – essayez la méthode RICE ;
Supprimez toutes les distractions, en particulier les appareils ;
Essayez quelques techniques de gestion du temps ;
Profitez des outils de gestion du temps.

Tous ces conseils sont d’excellents premiers pas pour vous aider à arrêter de travailler de manière désorganisée et frénétique.

Comment aider votre équipe à éviter le multitâche

Les dirigeants jouent un rôle essentiel dans la culture de travail de l'équipe et de l'entreprise. Si vous occupez un poste de direction, il est temps d'observer les membres de votre équipe et de réfléchir à la culture de travail que vous encouragez.

Vos employés croulent sous le travail et ressentent le besoin d'effectuer plusieurs tâches à la fois ? Si c'est le cas, il est temps d'apporter des changements.

Créez une culture de travail plus lente mais plus ciblée. C’est le véritable sens de l’expression « privilégier la qualité à la quantité ».

Il serait préférable d’encourager les employés à faire des pauses tout au long de la journée. Lorsque les gens sont débordés par leurs tâches, ils se sentiront plus obligés de réagir rapidement et d’effectuer plusieurs tâches à la fois.

Enfin, essayez de célébrer les comportements positifs et les approches de travail plus engagées et plus ciblées. Il n'est pas réaliste de penser que vous pouvez contrôler la méthodologie de travail des membres de votre équipe, alors célébrez les petites victoires.

Lisez notre guide et apprenez à vous organiser au travail lorsque vous êtes débordé .

Conclusion

Le multitâche a longtemps été considéré comme une compétence essentielle et valorisée par les employeurs. Cependant, des recherches plus récentes ont montré les effets dévastateurs du multitâche : la productivité peut être gravement affectée et réduite jusqu'à 40 % .

Le multitâche n’a pas vraiment d’effets positifs.

Juste l’illusion que nous sommes occupés et que nous avançons dans toutes les tâches.

Mis à part les professions qui nécessitent d’effectuer plusieurs tâches en même temps, le travailleur moyen devrait éviter de passer d’une tâche à l’autre.

Au lieu de cela, vous devriez travailler sur vos compétences en gestion du temps et demander l’aide de vos responsables pour gérer votre charge de travail de manière appropriée.

FAQS

Comment le travail en équipe affecte-t-il la productivité ?

Le travail en équipe peut vous aider à atteindre une productivité plus importante grâce au partage de la charge de travail, au soutien entre pairs et à la motivation générale. Il a été démontré que la collaboration augmente la productivité au travail et peut avoir un impact significatif sur vos résultats.

Comment le travail à distance affecte-t-il la productivité ?

Malgré les craintes initiales, le télétravail augmente la productivité . Plusieurs études ont démontré les effets positifs du télétravail : les performances peuvent augmenter jusqu’à 13 %, et la productivité jusqu’à 77 %.

Comment le stress affecte-t-il la productivité au travail ?

Le stress a un impact important sur la productivité au travail. Il devient plus difficile de se concentrer, ce qui rend les travailleurs moins productifs et éprouve même plus de difficultés à assimiler de nouvelles informations. Le stress affecte également le bien-être général et la motivation.

Comment motiver les employés pour qu'ils soient plus productifs ?

Pour motiver, impliquer et inspirer vos employés, vous pouvez notamment promouvoir des activités de team-building, fixer des objectifs réalistes, célébrer les étapes importantes et leur donner des commentaires constructifs. Il serait également préférable de les encourager à développer de nouvelles compétences, notamment la gestion du temps.

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