Principais desafios do gerenciamento de funcionários remotos
Nos dias de hoje, a probabilidade de gerenciar uma equipe remota é alta. O trabalho híbrido e remoto se tornou muito popular nos últimos anos devido à pandemia e claramente veio para ficar.
O gerenciamento de funcionários e equipes remotos tem muitos benefícios, mas também apresenta uma boa parcela de desafios.
Como gerente, você pode ter toda a experiência do mundo trabalhando em um ambiente de escritório com grandes equipes, mas nem toda ela será transferida para o mundo remoto. Como gerente remoto, você deve se adaptar e tentar encontrar uma maneira de fazer com que seus funcionários sintam que estão conectados a você, ao trabalho deles e aos outros colegas.
Felizmente, estamos aqui para ajudá-lo! Aqui está nossa lista dos 10 maiores desafios do gerenciamento de funcionários remotos e como resolvê-los.
Os 10 maiores desafios do gerenciamento de funcionários remotos
1. Comunicação
Não é segredo que a comunicação com seus funcionários é muito mais difícil quando se trabalha remotamente.
Quando os funcionários vão ao escritório todas as manhãs, é fácil manter-se atualizado e discutir ideias, seja em sua mesa, no corredor ou até mesmo tomando um café. No entanto, no trabalho remoto, esse envolvimento espontâneo face a face é impossível. Qualquer comunicação e interação deve ser intencional e planejada.
Uma boa solução para melhorar a comunicação da equipe é garantir que a comunicação ocorra regularmente. Bloqueie determinados momentos do dia em que você esteja disponível para sessões curtas com funcionários remotos e compartilhe sua agenda para que eles saibam quando você está livre e possam ligar para você quando necessário.
Algumas ferramentas podem ser úteis para isso. Dê uma olhada nas melhores ferramentas para gerenciar funcionários remotos e escolha a sua!
2. Isolamento social e solidão
Esse é um dos desafios para aqueles que trabalham remotamente, e não apenas para os gerentes.
É fácil não dar valor à interação humana quando se vai ao escritório. É muito mais fácil quando você está sempre cheio de pessoas ao seu redor! Quando você trabalha remotamente, especialmente de casa, a história é diferente.
A solidão é uma das queixas mais comuns dos trabalhadores remotos. Infelizmente, o isolamento social pode afetar a saúde mental e física, a motivação e a produtividade das pessoas.
Como gerente, você deve tentar criar conexões sociais sempre que possível. Reserve um tempo na agenda e planeje interações remotas entre suas equipes. Programe um bate-papo aberto e divertido, faça com que todos tomem um café juntos virtualmente e discutam tópicos não relacionados ao trabalho. Pode ser algo tão simples quanto jogar um jogo on-line juntos.
Certifique-se de ouvir seus funcionários e incentivar o apoio emocional quando necessário. Isso é "obrigatório" se você quiser levar sua equipe ao sucesso.
3. Acompanhamento da produtividade da sua equipe
Embora muitas pesquisas indiquem o contrário, ainda existe um grande estigma em relação ao trabalho remoto e à eficiência e eficácia dos funcionários.
Acompanhar o desempenho dos funcionários é um dos maiores desafios do gerenciamento de uma equipe remota e um dos vários motivos pelos quais alguns gerentes não gostam do trabalho remoto. Porque muitos gerentes ainda se preocupam com o fato de seus funcionários não trabalharem com o mesmo afinco que costumavam trabalhar no escritório.
Por outro lado, muitos funcionários podem ter dificuldades para sentir o mesmo tipo de apoio de seus gerentes que costumavam sentir no escritório.
Ao não se comunicarem, os trabalhadores remotos podem sentir que os gerentes remotos estão fora de contato com suas necessidades e não se sentem apoiados para realizar seu trabalho. Mas não se preocupe!
Como gerente remoto, você pode facilmente manter o controle com todos, estabelecendo check-ins estruturados diários ou semanais.
Crie marcos de projeto com prazos específicos e bem detalhados para que seus funcionários tenham metas específicas para trabalhar. Além disso, tente ligar para seus funcionários periodicamente para discutir o progresso em andamento e os possíveis obstáculos ao trabalho deles.
Também pode ser útil introduzir um aplicativo de controle de tempo no seu fluxo de trabalho. Com o acompanhamento do tempo em conjunto, um gerente pode ver no que a equipe está trabalhando e garantir que ela esteja concentrada na coisa certa.
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4. Contratação de novos funcionários
A contratação de novas pessoas pode ser um desafio se você estiver trabalhando com a mesma equipe há algum tempo e tudo estiver funcionando sem problemas. Especialmente pessoas que conseguem se autogerenciar.
É inegável que a contratação de um novo membro da equipe remotamente pode ter um grande impacto na equipe e afetar a produção e o fluxo de todos. Provavelmente, todos terão dificuldades para colaborar e para que o novato comece a trabalhar de forma independente.
A primeira coisa que você deve fazer como gerente é garantir que a pessoa se enquadre na cultura da equipe. Durante o processo de contratação, você precisa saber se a pessoa que está entrevistando já tem alguma experiência com trabalho remoto e quais são as expectativas. Você também pode trazer o restante da equipe para um estágio mais avançado para ver se há alguma química!
Além disso, você precisa encontrar uma pessoa que possa se autogerenciar facilmente. Com o trabalho remoto, fica mais difícil para os novos funcionários terem acesso ao gerente do que em um trabalho de escritório. Portanto, seu processo de contratação deve ser diferente!
Agora, você deve procurar alguém que demonstre capacidade de autogerenciamento. Por exemplo, essa pessoa deve ter sucesso comprovado anteriormente em um ambiente remoto, uma atitude motivada, boas habilidades de gerenciamento de tempo e a capacidade de trabalhar com prazos e definir metas.
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5. Trabalhar em diferentes fusos horários
Um desafio clássico das equipes virtuais: fusos horários.
O trabalho remoto permitiu que muitas empresas contratassem no exterior. Embora isso possa ser ótimo para a empresa, torna seu trabalho como gerente muito mais difícil. Embora algumas diferenças de fuso horário possam ser mínimas, trabalhar com pessoas do outro lado do mundo pode ser complicado.
Portanto, você precisará se esforçar mais ao coordenar a comunicação entre todos. Por exemplo, ao agendar reuniões, você deve tentar, na medida do possível, encontrar um horário que funcione para todos ou oferecer uma opção alternativa, como a comunicação assíncrona. Se todos souberem que não devem esperar uma resposta imediata, isso reduzirá a pressão de estar "de plantão" 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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6. Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
O trabalho remoto pode ser uma ótima maneira de obter um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, pois você pode dedicar mais tempo à sua vida pessoal. Chega de trânsito, de acordar super cedo para pegar o ônibus e de passar muito tempo no trajeto de casa para o escritório.
No entanto, às vezes, os limites entre o tempo de trabalho e o tempo pessoal podem ser confusos.
Sem essa distinção física óbvia entre o escritório e a casa, sua equipe pode facilmente cair em hábitos ruins e prejudiciais à saúde, como esgotamento, solidão ou até mesmo depressão. Como um bom gerente, você deve estar atento a isso para evitar que aconteça e para ter uma equipe saudável, feliz e trabalhadora!
Você pode fazer algumas pesquisas e sugerir que alguns de seus funcionários usem um aplicativo de controle de tempo para impedi-los de trabalhar mais horas do que deveriam. Além disso, você deve agendar reuniões regulares para verificar como todos se sentem e oferecer seus conselhos quando solicitado.
Se você começar a perceber que alguns membros da equipe não estão se envolvendo tanto socialmente, tente ligar para eles e verificar se está tudo bem em particular. Não espere que as pessoas exponham seus problemas, pois elas não o farão.
Alguns deles provavelmente não conseguem nem perceber que há um problema. Preste atenção em como todos agem diariamente e ofereça apoio de forma proativa quando achar necessário. Por favor, não fique esperando, ou pode ser tarde demais!
7. Equipar sua equipe remota com as melhores ferramentas
Para trabalhar confortavelmente, os trabalhadores remotos precisam ter as condições adequadas para fazê-lo em casa, assim como costumavam ter no escritório. Embora o trabalho remoto muitas vezes possa ser feito com um laptop e uma conexão com a Internet, isso não é suficiente. Sua configuração deve ser ideal!
Portanto, como gerente, é importante garantir que você ofereça à sua equipe um espaço de trabalho ideal, confortável e limpo. Os funcionários devem ser apoiados na criação desse espaço ideal para trabalhar quando o fizerem fora do escritório.
Certifique-se de definir um orçamento para ajudar as pessoas a obter tudo o que precisam: móveis de escritório ergonômicos, uma tela extra, equipamento de videochamada e assim por diante.
8. Oferecer novas oportunidades de carreira
Fica ainda mais difícil dar a esse membro da equipe o aumento e o novo projeto que ele esperava quando as pessoas trabalham remotamente.
É fundamental que, mesmo que as pessoas não estejam fisicamente com você, seu relacionamento não pareça tão diferente. Portanto, você deve oferecer a eles as mesmas oportunidades de progressão na carreira que qualquer funcionário normal, pois isso é fundamental para criar uma equipe de alto desempenho.
É extremamente difícil para os funcionários remotos progredirem em uma carreira tradicional como os funcionários de escritório, portanto, você deve orientá-los e permitir que eles mostrem seus pontos fortes de outras maneiras. Isso nos leva ao nosso próximo ponto...
9. Reuniões individuais
Já falamos sobre isso muitas vezes, mas a verdade é que ter conversas individuais regulares com sua equipe é realmente a chave para tudo. Como gerente remoto, é imperativo que você dedique tempo para ouvir a sua equipe, não importa o que aconteça.
Se você estivesse fisicamente com eles, teria muito mais oportunidades de discutir ideias, pensamentos, problemas, preocupações, projetos e qualquer outra coisa. Entretanto, remotamente, é sua responsabilidade reservar tempo para que os membros da equipe entrem em contato com você e se sintam à vontade para discutir o que precisarem.
10. Tratar todos igualmente
Se você trabalha com uma equipe híbrida, o que significa que algumas pessoas trabalham no escritório e outras trabalham remotamente, você realmente precisa tentar tratar as pessoas com igualdade. Você não pode se esquecer de que as pessoas que trabalham remotamente e perdem muitos dos benefícios do escritório podem facilmente se sentir excluídas.
Por exemplo, se no escritório todos decidirem sair para almoçar juntos, avise o membro da equipe remota e talvez dê a ele uma meia hora extra de intervalo para o almoço ou forneça algum orçamento para que ele também possa comprar comida.
No entanto, isso vale para os dois lados. Os trabalhadores remotos também têm algumas vantagens, como ter mais liberdade durante o dia. Permita que os funcionários do escritório saiam 10 minutos mais cedo para evitar o trânsito, por exemplo. Independentemente do que você decidir que é melhor para a sua equipe, certifique-se de ser justo com todos.
Conclusão
Portanto, aqui está nossa lista dos 10 maiores desafios como gerente de um trabalhador remoto.
O segredo é fazer toda a pesquisa possível e aprender o máximo possível sobre como melhorar sua situação híbrida-remota. Além disso, tudo depende da cultura da sua empresa e do que funciona melhor para a sua equipe.
Certifique-se de criar um espaço virtual para seus funcionários, onde eles possam atingir suas metas, ser saudáveis e felizes e fazer com que se sintam capacitados! Você verá como facilmente se tornará o gerente que todos desejam ter.
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