Comment suivre les performances des employés : La meilleure façon de procéder
Dans le monde du travail actuel, où les employés sont répartis dans des bureaux traditionnels, des environnements hybrides et des environnements distants, l'importance du suivi des performances des employés n'a jamais été aussi prononcée.
Alors que les managers et les chefs d'équipe s'efforcent de maintenir la cohésion et de favoriser l'excellence au sein de leurs équipes, il devient essentiel de trouver les moyens les plus efficaces de suivre les performances.
Que vous cherchiez à favoriser la collaboration dans les interactions en face à face, à optimiser la productivité dans les modèles hybrides ou à stimuler l'engagement dans les installations à distance, vous trouverez ici un guide complet sur la manière de suivre les performances des employés et les meilleurs outils pour vous aider dans cette tâche.
Améliorez les performances de vos employés en suivant le temps passé par votre équipe. Obtenez des informations précieuses sur le temps requis pour des processus spécifiques et améliorez les flux de travail au sein des équipes, en identifiant efficacement les zones de perte de temps.
Comment suivre les performances des employés
Aspects clés du suivi des performances des employés
Vous trouverez ci-dessous une liste de critères qui vous aideront à évaluer les performances de vos employés.
- Productivité et gestion du temps - examinez la capacité de l'employé à gérer efficacement son temps, à accomplir ses tâches et à respecter les délais. Pour ce faire, mettez en place un outil de suivi de la productivité.
- Qualité du travail - le travail de l'employé doit être conforme aux exigences de l'entreprise. Il convient donc d'évaluer la précision et l'efficacité du travail, ainsi que la qualité des services et des projets fournis.
- Réalisation des objectifs - il s'agit ici d'évaluer si vos employés ont atteint leurs buts et objectifs, tant quantitatifs que qualitatifs.
- Compétences techniques - évaluer les compétences techniques et les connaissances spécifiques nécessaires pour effectuer le travail. Il peut s'agir d'évaluer les compétences liées à la fonction, telles que la connaissance des logiciels, les techniques spécifiques et l'expertise dans le domaine.
- Compétences en matière de communication - évaluer la capacité de l'employé à communiquer clairement et efficacement avec ses collègues, ses supérieurs, ses clients et d'autres parties prenantes.
- Résolution de problèmes et prise de décision - évaluer la capacité de l'employé à identifier et à résoudre des problèmes, à prendre des décisions judicieuses et à gérer des situations inattendues.
- Contribution globale - évaluer l'impact global de l'employé sur l'équipe et le service, en tenant compte de ses contributions au-delà de ses responsabilités immédiates.
1. Fixer des objectifs et des attentes clairs
Le suivi des performances des employés nécessite la mise en œuvre d'une approche systématique qui intègre différentes méthodes et des outils appropriés. Il est essentiel de disposer d'une méthodologie de travail claire : tout détail dans la manière de travailler peut faire l'objet d'une analyse et d'une amélioration.
Avant de commencer à suivre les performances de vos employés, il est également essentiel que chacun comprenne clairement ses objectifs afin de disposer d'une base pour évaluer si les objectifs ont été atteints et dans quelle mesure ils l'ont été.
Toutefois, il est important de noter que ce processus de suivi peut varier en fonction de la culture de l'entreprise, de la nature du travail, du fait que les employés travaillent au bureau, à distance ou dans les deux environnements, et des objectifs spécifiques.
En savoir plus sur la manière de fixer des objectifs clairs.
2. Définir les indicateurs de performance (KPI)
Les indicateurs clés de performance (ICP) sont des paramètres quantifiables et mesurables utilisés pour évaluer les progrès, l'efficacité et le succès d' une personne, d'une équipe, d'un département, d'un projet ou d'une organisation dans la réalisation de buts et d'objectifs spécifiques.
Les indicateurs clés de performance permettent de suivre les performances et de prendre des décisions éclairées sur la base de données. Il est important de sélectionner les bons ICP qui s'alignent sur les objectifs fixés et fournissent des informations significatives.
En outre, les ICP peuvent évoluer en fonction des changements d'objectifs ou d'une meilleure compréhension des facteurs qui influencent réellement la réussite dans votre contexte spécifique.
Pour suivre correctement les performances des employés, assurez-vous que vos ICP sont mesurables, quantifiables, comparatifs et exploitables, afin d'obtenir des données et des résultats précis.
Voici quelques exemples d'indicateurs de performance clés qui peuvent être utilisés pour suivre les performances des employés :
- Chiffre d'affaires
- Retour sur investissement (ROI)
- Taux de conversion des prospects
- Délai d'achèvement du projet
- Productivité des employés
3. Utiliser les outils appropriés pour suivre les performances des employés
Différents outils sont disponibles pour aider à suivre et à gérer plus efficacement les performances des employés. Ces outils vont des plateformes logicielles spécifiquement conçues pour la gestion des performances aux outils généraux de gestion de projet et de communication qui peuvent être adaptés au suivi des performances.
Dans la suite de cet article, nous fournissons une liste complète d'outils.
- Lire la suite : Feuilles de temps pour plusieurs employés
4. Évaluer les résultats
Le suivi des performances des employés est un travail continu ; l'évaluation des résultats est donc aussi importante que l'évaluation des employés.
Évaluer non seulement la réalisation des objectifs, mais aussi les progrès en termes de développement professionnel et d'acquisition de nouvelles compétences.
Combinez les mesures quantitatives, telles que les chiffres de vente ou la productivité, avec des évaluations qualitatives et la contribution globale à l'équipe.
Prévoyez du temps dans votre agenda pour fournir un retour d'information. Vous pouvez le faire de différentes manières : 1 à 1, réunions d'équipe rétrospectives, etc. Le retour d'information est essentiel si vous voulez être un bon chef d'équipe et améliorer les performances et la productivité de vos employés.
Lire aussi : Rétrospectives pour les équipes à distance
5. Mettre en place un plan d'action avec les employés
Sur la base de toutes les données collectées au cours des étapes précédentes, créez des plans de développement individuels pour aider les employés à s'améliorer dans des domaines spécifiques et à atteindre leurs objectifs.
Le plan d'action peut aider à traduire les informations obtenues grâce au suivi des performances en mesures réalisables qui peuvent conduire à des améliorations, renforcer le développement des employés et contribuer à la réussite globale de l'organisation.
Il comble également le fossé entre l'évaluation et l'amélioration. Il transforme le retour d'information et l'évaluation en étapes tangibles qui conduisent à l'amélioration des compétences, à l'augmentation de la productivité et à l'avancement professionnel.
TIP : Les meilleures idées pour améliorer la performance des équipes
Pourquoi suivre les performances des employés ?
Le suivi des performances des employés est crucial pour plusieurs raisons.
Tout d'abord, l'objectif du suivi des performances des employés n'est pas seulement d'évaluer, mais aussi de soutenir et d'améliorer leur développement. En suivant correctement les performances et la productivité des employés, vous obtenez des informations précieuses sur les contributions individuelles et collectives, ce qui vous permet d'identifier les personnes les plus performantes, d'allouer les ressources de manière efficace et de prendre des décisions éclairées concernant les promotions, les primes et les possibilités de formation.
Vous pouvez également mieux comprendre votre retour sur investissement. Les employés qui travaillent plus et produisent un travail de qualité indiquent un retour sur investissement plus élevé, tandis que ceux qui prennent plus de pauses et produisent moins dans le même laps de temps indiquent un retour sur investissement plus faible. Grâce à ces données, les chefs d'équipe peuvent procéder à des ajustements appropriés.
Le suivi des performances facilite également une communication ouverte entre les managers et les employés, ce qui permet d'obtenir un retour d'information en temps utile et de répondre rapidement aux préoccupations.
Il est important de fixer des objectifs clairs et réalistes et de les mesurer correctement, car cela favorise une culture de la responsabilité et de la motivation, poussant les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Lire aussi : Comment mesurer le succès d'une équipe
Outils de gestion et de suivi des performances de l'équipe
Timeular
Timeular est la solution de suivi du temps la plus simple et la plus précise pour suivre les performances des équipes. Plus de 10 000 entreprises telles que Google, Audi, Toyota, McKinsey, Bang&Olufsen choisissent Timeular pour suivre leur temps et rester maître de leur gestion du temps.
Timeular est considéré comme l'une des meilleures solutions de suivi parce qu'il consolide des méthodes intelligentes de chronométrage en une seule plateforme, ce qui permet de suivre le temps en quelques secondes par jour. Avec jusqu'à 95 % de temps de travail en moins, Timeular fournit des données 10 fois plus précises pour une facturation précise des projets, des estimations améliorées et une efficacité accrue. En fin de compte, Timeular peut augmenter la rentabilité de votre entreprise jusqu'à 20 %.
Nous sommes devenus 20% plus rentables avec Timeular parce que tout le monde a pris l'habitude de suivre son temps.
Richard Wingfield, chef geek chez Envision Design
L'outil de suivi du temps de l'équipe que les équipes apprécient vraiment !
Timeular est l'outil de suivi du temps de travail adopté par plus de 50 000 équipes qui ont redécouvert le plaisir et la précision du suivi du temps de travail.
Principales caractéristiques Timeular pour la performance de l'équipe
- Timeular est intuitif et facile à utiliser. C'est donc à votre équipe de prendre l'habitude de suivre le temps.
- Les budgets et les alertes aideront l'équipe à respecter le budget et les délais.
- Les étiquettes et les notes aideront les membres de l'équipe à ajouter des détails spécifiques à chaque entrée de temps.
- Suivi automatique du temps. Remplissez les feuilles de temps sans lever le petit doigt. Timeular suit le temps automatiquement.
- Jusqu'à 3 000 intégrations qui permettront à votre équipe d'utiliser ses outils préférés avec Timeular
- Rapports précis et personnalisables sur la productivité de l'équipe. Filtrez, arrondissez et exportez les données dans plusieurs formats.
Le temps de parcours devient un jeu d'enfant
Timeular rend le suivi du temps sans effort grâce à son interface extrêmement intuitive et à ses multiples techniques de suivi. Dans Timeular, vous pouvez suivre le temps avec plusieurs méthodes, et l'équipe peut utiliser ses méthodes préférées.
- Retourner le tracker physique - et le matériel que vous pouvez retourner pour commencer à suivre jusqu'à 1 000 activités.
- Activation du suivi automatisé du temps - effectuez votre tâche et Timeular enregistrera votre travail en arrière-plan.
- Utilisation des raccourcis clavier
- Connecter leurs calendriers et ajouter des événements de calendrier à leur feuille de temps en un seul clic.
Suivi des congés et du temps libre
Le temps de travail est important pour la performance de l'équipe, mais les congés le sont tout autant. Sur Timeular , grâce à la fonctionnalité de suivi des congés, vous pouvez suivre tous les types de congés: congés payés, congés de maladie, et bien d'autres encore. Le suivi des congés payés présente de nombreux avantages pour les responsables et les services des ressources humaines :
- Méthode simple pour ajouter et suivre toutes les demandes de congé de l'ensemble de l'équipe.
- Évitez les frustrations et les erreurs en enregistrant manuellement les demandes de congé dans des feuilles de calcul.
- Bénéficier d'une plus grande flexibilité et d'une plus grande transparence dans le suivi des congés et l'établissement des rapports.
- Suivre les heures de travail des travailleurs à temps plein et à temps partiel, y compris les heures excédentaires et les heures déficitaires.
Des rapports de performance clairs et perspicaces
Timeular est l'un des meilleurs outils de suivi du temps parce qu'il automatise le suivi des heures facturables et de créer des rapports d'heures transparents pour vos clients. L'application fournit une ventilation précise de vos activités afin de garantir que chaque petite tâche est suivie et ajoutée à votre facture. Vous pouvez exporter vos rapports au format PDF, XLSX ou CSV.
Les rapports précis donnent à nos clients un aperçu détaillé de nos services, ce qui est essentiel pour obtenir leur approbation et leur confiance à long terme.
Felix, propriétaire de 22GRAD
Notations
Suivre le temps avec un traceur physique.
Créez une habitude en utilisant la mémoire musculaire et un rappel physique puissant. Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient de 2 mois d'abonnement gratuit lorsqu'ils connectent un nouveau tracker.
Le suivi du temps est, en général, une excellente stratégie pour améliorer les performances des employés. Assurez-vous d'être bien informé sur toutes les alternatives de suivi du temps qui existent.
Lire aussi :
- Les alternatives du Docteur du Temps
- Clockify vs Timeular
- Le meilleur logiciel de suivi du temps des employés
- Clockify vs. Toggl : Quel est le meilleur outil de suivi du temps pour vous ?
Asana
Asana est un outil de gestion de projet et de charge de travail qui aide les équipes à organiser leurs projets et leurs tâches, en rationalisant les flux de travail.
L'application propose des intégrations avec des outils de suivi du temps, permettant aux utilisateurs d'enregistrer le temps passé sur les tâches, ce qui peut être utilisé pour créer des rapports de performance qui mettent en évidence la productivité, l'efficacité et l'allocation du temps.
Il fournit également une représentation très visuelle des progrès des employés, de sorte que les responsables peuvent facilement voir quelles tâches sont terminées, en cours ou en retard, ce qui leur permet d'évaluer les performances d'un employé en un coup d'œil.
Lire aussi : Suivre le temps dans Asana
Lundi.com
Monday.com est l'un des meilleurs outils de productivité d'équipe pour le suivi des performances des employés. Il permet aux chefs d'équipe de créer des tâches et d'en évaluer la priorité, de fixer des objectifs spécifiques et de les confier à différents employés qui mettent à jour le statut et l'avancement de chaque tâche au fur et à mesure.
Monday.com permet aux managers de contrôler les performances, de fournir un retour d'information et de stimuler la productivité, afin d'optimiser la contribution des employés à la réussite de l'organisation.
CONSEIL : intégration du suivi du temps de travail sur Monday.com
BambooHR
Excellent outil pour les petites entreprises, BambooHR est un autre outil utile pour suivre les performances des employés.
La plateforme offre un ensemble complet d'outils qui permettent un suivi précis et une amélioration des contributions des employés, permettent aux gestionnaires de fixer des objectifs de performance clairs, de mener des évaluations de performance et de suivre les progrès des employés.
La plateforme est également connue pour son interface conviviale, ses modèles d'évaluation des performances personnalisables et ses rapports pertinents. Elle permet aux organisations de reconnaître et de gérer les employés les plus performants, d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions éclairées en matière de développement et de gestion des talents.
Lire aussi : Conseils pour l'évaluation des performances des employés
Conclusions
Dans cet article, vous avez appris comment suivre efficacement les performances des employés grâce à des objectifs clairs, des méthodes systématiques et des outils appropriés.
Pour suivre les performances des employés, il est essentiel de suivre certaines lignes directrices, telles que
- Fixer des objectifs et des attentes clairs.
- Énumérer les aspects clés du suivi des performances des employés.
- Définir des indicateurs de performance (KPI).
- Utiliser des outils appropriés pour suivre les performances des employés.
- Évaluer les résultats.
- Établir un plan d'action avec les employés.
En outre, nous avons vu comment des outils tels que Timeular, Asana, Monday.com et Bamboo HR peuvent aider à suivre les performances des employés. En particulier, Timeular se distingue en tant qu'outil de suivi du temps pour son interface intuitive, ses fonctions conviviales pour les équipes et ses capacités de création de rapports.