Le calendrier DuPont : Les avantages, les inconvénients et les étapes de sa mise en œuvre

Vous vous efforcez de maintenir des activités 24 heures sur 24 tout en veillant à ce que vos employés soient heureux et productifs ? Ne cherchez pas plus loin que l ' horaire DuPont, l'horaire de travail posté pour les entreprises qui ne dorment jamais.

Dans ce guide, je vous présenterai cette méthode d'ordonnancement, en vous expliquant son histoire, son modèle et sa mise en œuvre.

Vous découvrirez :

• Les principaux avantages et défis du calendrier de DuPont

• Exemple d'horaire de travail posté chez DuPont

• Instructions étape par étape pour mettre en place votre propre horaire de travail DuPont

Quel est l'horaire de Dupont ?

L'horaire de travail DuPont est une méthode complexe de planification des quarts de travail souvent employée par les entreprises qui fonctionnent 24 heures sur 24. Les secteurs qui utilisent l'horaire de travail DuPont sont, par exemple, les soins de santé, la police, les services de restauration et les entreprises manufacturières.

Également connu sous le nom d'horaire rotatif de 12 heures, ce type d'horaire assure une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour une organisation. Chaque équipe travaille 12 heures par jour, avec des pauses et des jours de repos intégrés, pour alterner entre les équipes de jour et de nuit.

Son objectif: il est conçu pour assurer la continuité des opérations, minimiser le nombre de passages d'une équipe à l'autre et offrir aux employés des pauses prolongées entre les équipes afin d'augmenter la productivité. productivité et de réduire les taux d'épuisement professionnel. Un avantage intéressant de l'horaire de DuPont pour les employés est qu'ils bénéficient d'une semaine complète de congé au cours de la quatrième semaine.

Voici un cycle de quatre semaines réalisé selon le calendrier DuPont :

Légende du tableau :

🔆 = Poste de jour

🌙 = Équipe de nuit

🛌 = Jour de repos

D'où vient l'horaire de travail de Dupont ?

Le calendrier Dupont a été créé dans les années 1950 par l'entreprise chimique DuPont aux États-Unis.

L'entreprise cherchait des moyens d'améliorer l'efficacité de l'usine et de réduire le nombre d'erreurs causées par un trop grand nombre de changements d'équipe. Après avoir expérimenté différents modèles de planification, elle a opté pour un horaire tournant de 12 heures, car il permettait une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec moins de transferts et des pauses plus longues pour les employés.

Le programme ayant été couronné de succès, d'autres secteurs nécessitant des opérations continues l'ont rapidement adopté, notamment les soins de santé, l'industrie manufacturière et les services d'urgence.

L'horaire de travail posté de Dupont convient-il à votre personnel ?

Configurer des horaires de travail Dupont pour votre équipe n'a pas de sens si la nature de votre activité n'exige pas une présence constante. Il est donc important de prendre en compte certains facteurs qui ont un impact sur votre entreprise, tels que les coûts de main d'œuvre et autres.

Voici donc quelques éléments à prendre en compte lorsque l'on envisage de mettre en place un tel calendrier :

1. Votre entreprise a besoin d'une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : Si la continuité des opérations est indispensable au bon fonctionnement de votre entreprise, vous devez recruter du personnel en conséquence. Dans ce cas, veillez à réorganiser les horaires de travail et à faire en sorte que les employés travaillent par équipes de douze heures, y compris une équipe de nuit, pendant plusieurs jours consécutifs.

2. Les horaires de travail en équipes de 12 heures sont réalisables : Vous devez vous assurer que votre entreprise supporte de tels horaires et que la législation du travail locale autorise les employés à travailler en équipes de 12 heures. En outre, il serait utile de demander l'avis des employés sur la gestion d'une couverture de 12 heures s'ils peuvent prendre des postes de jour et de nuit tout en se rendant à leurs rendez-vous personnels et en continuant à vivre leur vie sans être affectés.

3. Minimiser les changements d'équipe est une priorité : Si vos activités nécessitent moins de changements d'équipe pour réduire les erreurs de communication et les erreurs ou pour soutenir des opérations de production continues, il s'agit d'un signe clair que les deux équipes par jour du calendrier de DuPont doivent être privilégiées.

4. Vous vous souciez de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de vos employés : S'il est important d'offrir à votre équipe la possibilité de se détendre avec des horaires prolongés, la rotation des équipes les y aide. Offrir la possibilité de se ressourcer et de revenir au travail avec plus d'énergie est tout aussi important que d'assurer la continuité des opérations et une rentabilité élevée.

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Industries courantes utilisant la grille DuPont

Vérifier quels sont les autres secteurs qui appliquent l'horaire DuPont peut être un bon indicateur pour savoir s'il convient ou non à votre entreprise. Découvrez les secteurs qui utilisent déjà l'horaire Dupont :

• Fabrication : De nombreuses usines, en particulier dans les secteurs de la chimie, de la pétrochimie et de la pharmacie, utilisent l'horaire posté de DuPont. Elles s'appuient sur les horaires de DuPont car elles peuvent maintenir une production 24 heures sur 24 tout en gérant la charge de travail et la sécurité des employés.

• Les soins de santé : Il est évident que les systèmes médicaux doivent fonctionner en continu avec des équipes de jour et de nuit. C'est pourquoi les hôpitaux, les maisons de retraite et les autres établissements de soins de santé utilisent souvent l'horaire DuPont pour assurer la continuité des soins aux patients et répondre aux besoins de leur personnel médical.

• Énergie et services publics : Les centrales électriques, les raffineries de pétrole et de gaz, les stations-service et les autres entreprises du secteur de l'énergie et des services publics appliquent souvent le calendrier DuPont, car elles doivent maintenir des opérations constantes.

• Les services d'urgence : Les services d'incendie, les commissariats de police et les services d'ambulance doivent également être disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans ces types de services, il est essentiel de répartir la charge de travail de manière équilibrée en équipes de 12 heures dans le cadre d'un système de rotation pour pouvoir gérer les urgences vitales avec rapidité et vivacité d'esprit.

• Transport et logistique : Certaines entreprises de transport et de logistique, telles que celles impliquées dans le contrôle du trafic aérien, les opérations ferroviaires ou l'expédition et la réception, adoptent également l'horaire posté de DuPont afin de maintenir un service continu.

CONSEIL : Si le calendrier DuPont ne convient pas à votre secteur d'activité ou à votre équipe, envisagez également de mettre en œuvre le calendrier 2 2 3.

Avantages et inconvénients du calendrier DuPont

Avant de vous lancer dans la mise en œuvre de l'horaire Dupont, vous devez connaître les avantages et les inconvénients de cet horaire.

Aussi positif et bénéfique que cela puisse paraître pour votre entreprise d'avoir des équipes de douze heures consécutives et de répondre à la demande, vous devez garder à l'esprit plusieurs facteurs. Les équipes de 12 heures présentent les avantages suivants :

• Couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Comme nous l'avons vu plus haut, vos opérations peuvent nécessiter un fonctionnement ininterrompu pendant 24 heures. Par conséquent, en employant quatre équipes et en effectuant des rotations de 12 heures, vous vous assurez qu'il y a toujours une équipe disponible pour gérer la production, le service à la clientèle ou les interventions d'urgence, en fonction de vos besoins spécifiques.

• Moins de changements d'équipe : Avec seulement deux équipes par jour, l'horaire de DuPont réduit le nombre de passages d'une équipe à l'autre par rapport aux horaires traditionnels de 8 heures. En réduisant le nombre de transferts, vous pouvez diminuer la probabilité d'une mauvaise communication, d'erreurs ou de retards qui peuvent survenir lors de la transition entre les équipes. Cela permet également d'améliorer indirectement l'efficacité du travail.

• Temps de récupération plus long pour les employés : Étant donné que l'horaire de DuPont comprend un cycle de quatre semaines avec une série de quarts (par exemple, des quarts de quatre nuits suivis de quarts de trois jours), les employés ont généralement plusieurs jours de repos consécutifs avant de commencer le bloc suivant. Ces pauses plus longues leur permettent de se reposer, de récupérer et d'organiser leurs rendez-vous personnels et leur vie, et d'avoir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec un risque de fatigue réduit.

Cependant, vous devez également en vérifier les inconvénients :

• Des horaires difficiles pour certaines personnes : les équipes de 12 heures peuvent être physiquement et mentalement éprouvantes pour certains employés. Travailler en équipes de douze heures consécutives pendant quelques jours peut sembler difficile, et vous devez vous assurer que vous comprenez dès le départ l'impact de ces équipes plus longues sur vos équipes. Avec la transition entre les équipes de jour et de nuit, l'horaire Dupont peut représenter un défi pour les travailleurs postés et perturber leur sommeil.

• Risques accrus pour la santé et la sécurité : Les équipes plus longues augmentent les risques pour la santé et la sécurité des employés, car ils peuvent être fatigués pendant les heures de travail prolongées. Quel que soit leur niveau de formation, la fatigue peut se manifester plus souvent que dans les équipes de huit heures, en particulier dans la fabrication de produits chimiques ou de machines. Assurez-vous d'être toujours au courant des heures supplémentaires effectuées par vos employés et calculez avec diligence les heures de travail afin de les responsabiliser et d'éviter qu'ils ne se surmènent.

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Compte tenu de ce qui précède, si vous envisagez de configurer un calendrier DuPont pour votre équipe, pesez le pour et le contre et leur impact sur votre entreprise et votre équipe. Si vous mettez en œuvre le calendrier DuPont pour la première fois, prenez toutes les mesures nécessaires pour offrir un soutien, des précautions et une formation afin d'aider votre équipe à s'y adapter.

Comment mettre en œuvre votre calendrier DuPont

1. Commencer par un audit des besoins

Connaître les besoins de votre entreprise : Déterminez si l'horaire de DuPont convient à vos besoins opérationnels et assurez-vous d'identifier les heures de pointe et les demandes qui nécessitent une couverture continue.

Auditer votre main-d'œuvre actuelle : Analysez les niveaux de personnel et leur disponibilité. Déterminez s'il existe des lacunes dans la couverture, si des tickets apparaissent et si des clients se plaignent de l'allocation des ressources et du manque d'agents disponibles.

Assurez-vous que vous disposez d'un nombre suffisant d'employés pour toute la semaine afin de remplir le programme de travail sans causer de fatigue ou d'heures supplémentaires. Les questions suivantes peuvent vous aider dans ce processus :

• L'application de feuille de temps indique-t-elle trop d'heures supplémentaires et les heures normales de travail ne sont-elles plus la norme dans notre entreprise ?

• Les heures supplémentaires sont-elles anormalement rémunérées ?

• Comment puis-je m'assurer que la charge de travail est répartie équitablement entre les membres de mon équipe ?

2. Informer votre équipe et recueillir des commentaires

Informer les employés : Expliquer les avantages et la structure de l'horaire de DuPont tout en offrant des détails sur le fonctionnement des quarts de travail et sur l'impact qu'ils auront sur leur vie professionnelle et personnelle.

Recueillez leurs commentaires : Si vous mettez en place des équipes de 12 heures sans demander l'avis de votre équipe, vous risquez de ne pas respecter le nouvel horaire et de ne pas l'adopter. Discutez donc avec les employés pour comprendre leurs préoccupations et leurs préférences. Réglez les problèmes éventuels et intégrez leurs commentaires dans le plan.

3. Planifier la transition

Créez un plan de transition qui décrit en détail toutes les étapes de la transition vers le nouveau calendrier. N'oubliez pas que tous les changements dans une organisation doivent être gérés de manière réfléchie et avec soin. Veillez à inclure dans votre plan des calendriers, des sessions de formation et des périodes d'essai.

Établir une période d'essai : Établir une période d'essai pour tester l'impact de l'horaire posté de DuPont sur l'efficacité et la motivation, et sonder les employés pour comprendre les ajustements nécessaires.

La version d'essai peut être créée en tant que MVP, c'est-à-dire aussi proche que possible de la version finale, ou simplement à plus petite échelle. Vous pouvez établir un calendrier qui fait tourner les équipes selon une séquence d'équipes de jour et de nuit, suivies de jours de repos. Un modèle de rotation courant est le suivant :

• Semaine 1 : 4 nuits de travail (de 18 heures à 6 heures du matin)

• Semaine 2 : 3 jours de congé

• Troisième semaine : équipes de trois jours (de 6 heures du matin à 18 heures)

• Semaine 4 : 1 jour de congé

• Semaine 5 : Postes de 3 nuits

• Semaine 6 : 3 jours de repos

• Semaine 7 : Équipes de 4 jours

• Semaine 8 : 7 jours de repos

Une version à plus petite échelle que vous pouvez mettre en œuvre est l'horaire de Panama, également appelé horaire de travail en équipe 2-2-3. L'horaire Panama comprend 12 heures dans un cycle de 2 jours de travail, 2 jours de repos et 3 jours de travail, qui se répète toutes les deux semaines.

4. Établir votre horaire de travail final chez DuPont

Créez vos équipes : Divisez votre personnel en quatre équipes, car le calendrier de DuPont exige que les équipes soient divisées en quatre. Vous obtiendrez ainsi une répartition équilibrée des compétences et de l'expérience.

Attribuer les équipes : Répartissez votre personnel selon l'horaire tournant et assurez-vous que chaque équipe comprend sa rotation et ses responsabilités. Tous les employés doivent comprendre l'horaire, leurs affectations et toutes les règles ou lignes directrices relatives aux échanges d'équipes ou aux demandes de congés.

5. Mettre en œuvre et contrôler

Mettez en œuvre le programme de DuPont et surveillez de près son efficacité. Soyez prêt à faire les ajustements nécessaires en fonction des commentaires des employés et des exigences opérationnelles.

Meilleures pratiques pour la mise en œuvre du calendrier DuPont

1. Impliquer les employés dans le processus de planification : Impliquez votre personnel dans l'élaboration et le déploiement du calendrier DuPont afin de favoriser l'adhésion et de répondre aux préoccupations.

2. Fournir une formation et un soutien : Proposez une formation pour aider les employés à s'adapter au nouvel horaire et assurez un soutien continu pour garantir une transition en douceur.

3. Surveiller le bien-être des employés : Vérifiez régulièrement avec les employés l'impact de l'horaire sur leur santé, leur sécurité et l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Ajustez constamment le calendrier et le processus qui l'entoure - aucun processus n'est jamais parfait.

4. Évaluer l'efficacité opérationnelle : Évaluer l'impact du calendrier de DuPont sur la productivité, la qualité et d'autres indicateurs de performance clés. Utilisez ces données pour prendre des décisions éclairées sur la viabilité à long terme du calendrier.

Conclusion

L'horaire de travail posté de DuPont est un outil pratique pour les organisations qui doivent fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Bien qu'il ne convienne pas à toutes les organisations, l'horaire DuPont est polyvalent et convient à de nombreuses entreprises dans divers secteurs.

Cependant, évaluez soigneusement les besoins de votre organisation et planifiez minutieusement avant de l'appliquer à vos horaires si c'est la première fois que vous l'appliquez. Vous découvrirez peut-être que le passage des huit heures habituelles à trois équipes de nuit consécutives est un défi pour vos employés.

FAQS :