El horario DuPont: Pros, contras y pasos para aplicarlo
¿Tiene dificultades para trabajar las 24 horas del día y mantener a sus empleados contentos y productivos? No busque más: el horario DuPont, el llamado horario por turnos para empresas que nunca duermen.
En esta guía le presentaré este método de programación y le guiaré a través de su historia, su modelo y su aplicación.
Descubrirás:
¿Cuál es el horario de Dupont?
El programa de trabajo DuPont es un método complejo de programación de turnos que suelen emplear las empresas que trabajan las 24 horas del día. Ejemplos de sectores que utilizan el programa de turnos DuPont son la sanidad, la policía, los servicios de restauración y las empresas manufactureras.
También conocido como horario de turnos rotativos de 12 horas, este tipo de cobertura de turnos proporciona cobertura ininterrumpida a una organización. Cada equipo trabaja un turno de 12 horas, con descansos y días libres incorporados, para alternar entre turnos diurnos y nocturnos.
Su objetivo: garantizar la continuidad de las operaciones, minimizar el número de cambios de turno y ofrecer a los empleados descansos prolongados entre turnos para aumentar la productividad. productividad y reducir las tasas de agotamiento. Una ventaja interesante del horario de DuPont para los empleados es que, en la cuarta semana, tienen una semana completa de descanso.
He aquí un ciclo de cuatro semanas realizado según el calendario DuPont:
| Semana | Lun. | Mar. | Mier. | Jue. | Vie. | Sáb. | Sol. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Equipo A🌙 | Equipo A🌙 | Equipo A🌙 | Equipo B🔆 | Equipo B🔆 | Equipo B🔆 | Equipo A🌙 |
| 2 | Equipo C🌙 | Equipo C🌙 | Equipo C🌙 | Equipo C🌙 | Equipo D🔆 | Equipo D🔆 | Equipo B🔆 |
| 3 | Equipo D🛌 | Equipo D🛌 | Equipo A🔆 | Equipo A🔆 | Equipo A🔆 | Equipo B🌙 | Equipo D🔆 |
| 4 | Equipo B🌙 | Equipo C🛌 | Equipo C🛌 | Equipo C🔆 | Equipo C🔆 | Equipo D🌙 | Equipo B🌙 |
Leyenda de la tabla:
🔆 = Turno de día
🌙 = Turno de noche
🛌 = Día de descanso
¿De dónde procede el horario de trabajo de Dupont?
El calendario Dupont fue creado en los años 50 por la empresa química DuPont en Estados Unidos.
La empresa estaba explorando formas de mejorar la eficiencia de la planta y reducir el número de errores causados por demasiados cambios de turno. Tras experimentar con varios modelos de programación, se decantaron por el programa de turnos rotativos de 12 horas, ya que ofrecía cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, con menos relevos y descansos más largos para los empleados.
Dado el éxito del programa, otros sectores que requerían operaciones continuas no tardaron en adoptarlo, como la sanidad, la industria manufacturera y los servicios de emergencia.
¿Es el horario de trabajo por turnos de Dupont para su plantilla?
Configurar horarios de turnos Dupont para su equipo no tiene sentido si la naturaleza de su negocio no requiere una presencia constante. Por lo tanto, considere seriamente algunos factores que afectarían a su negocio, como los costes laborales y otros.
He aquí algunos elementos que hay que tener en cuenta a la hora de plantearse implantar un calendario de este tipo:
Su empresa necesita cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana: Si las operaciones continuas son imprescindibles para que su empresa funcione sin problemas, entonces debe dotarla del personal adecuado. En este caso, asegúrate de remodelar los horarios de trabajo y de que los empleados trabajen turnos de doce horas, incluido un turno de noche, durante más días consecutivos.
Los turnos de 12 horas son factibles: Debe asegurarse de que su empresa admite este tipo de turnos y de que la legislación laboral local permite a los empleados trabajar en turnos de 12 horas. No solo eso, sino que sería beneficioso preguntar a los empleados su opinión sobre el manejo de una cobertura de turnos de 12 horas si pueden hacer turnos de día y de noche sin dejar de asistir a sus citas personales y continuar con sus vidas sin verse afectados.
Minimizar los cambios de turno es una prioridad: Si sus operaciones necesitan menos cambios de turno para reducir la falta de comunicación y los errores o para apoyar las operaciones de producción continua, entonces es una clara señal de que el programa de DuPont de dos turnos al día debe ser la opción a seguir.
Le preocupa el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados: Si ofrecer a su equipo la posibilidad de desconectar con turnos prolongados es importante, la rotación de turnos les ayuda a conseguirlo. Ofrecer la oportunidad de recargar las pilas y volver al trabajo con más energía es tan importante como tener un funcionamiento continuo y una alta rentabilidad.
Cuando sus empleados fichan a la entrada y a la salida, Timeular rellena sus partes de horas automáticamente.
Industrias más comunes que utilizan el calendario DuPont
Comprobar qué otras industrias aplican el horario de DuPont puede ser un buen indicador de si se adapta a su negocio o no. Sumérgete en las industrias que ya utilizan el horario de turnos de Dupont:
Fabricación: Muchas plantas de fabricación, especialmente las de los sectores químico, petroquímico y farmacéutico, utilizan el programa de turnos de DuPont. Confían en los programas de turnos de DuPont, ya que pueden mantener la producción las 24 horas del día al tiempo que gestionan la carga de trabajo y la seguridad de los empleados.
Sanidad: Es bastante obvio que los sistemas médicos deben funcionar en operaciones continuas con turnos diurnos y nocturnos. Por ello, los hospitales, residencias de ancianos y otros centros sanitarios suelen utilizar el horario de DuPont para cubrir la atención continua a los pacientes y adaptarse a las necesidades de su personal médico.
Energía y servicios públicos: Las centrales eléctricas, las refinerías de petróleo y gas, las gasolineras y otras empresas energéticas y de servicios públicos suelen aplicar el programa DuPont, ya que necesitan mantener un funcionamiento constante.
Servicios de emergencia: Los departamentos de bomberos, las comisarías de policía y los servicios de ambulancias también deben estar disponibles en turnos de cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana. En este tipo de servicios, distribuir la carga de trabajo uniformemente en turnos de 12 horas en un patrón de turnos rotativos es fundamental para gestionar las emergencias vitales con rapidez y agudeza mental.
Transporte y logística: Algunas empresas de transporte y logística, como las dedicadas al control del tráfico aéreo, las operaciones ferroviarias o el envío y la recepción, también adoptan el programa de turnos de DuPont para mantener un servicio continuo.
CONSEJO: Considere también la posibilidad de aplicar el horario 2 2 3 si el horario DuPont no se adapta a su sector o equipo.
Ventajas e inconvenientes del calendario DuPont
Antes de lanzarse a implantar el horario Dupont, debe conocer sus ventajas e inconvenientes.
Por muy positivo y beneficioso que pueda parecer para su empresa tener turnos consecutivos de doce horas y cubrir su demanda, debe tener en cuenta varios factores. Los turnos de doce horas conllevan las siguientes ventajas:
Cobertura 24/7: Como se ha mencionado anteriormente, es posible que sus operaciones deban funcionar ininterrumpidamente sin ningún tiempo de inactividad durante 24 horas. Por lo tanto, empleando cuatro equipos y rotando turnos de 12 horas, se asegura de que siempre haya un equipo disponible para gestionar la producción, el servicio al cliente o las respuestas de emergencia, en función de sus necesidades específicas.
Menos cambios de turno: Con sólo dos turnos al día, el programa de turnos de DuPont reduce el número de cambios de turno en comparación con los programas tradicionales de turnos de 8 horas. Con menos cambios de turno, puede reducir la probabilidad de falta de comunicación, errores o retrasos que pueden producirse al pasar de un turno a otro. Lo anterior también redunda indirectamente en una mayor eficacia del trabajo.
Mayor tiempo de recuperación para los empleados: Como el calendario de turnos de DuPont incluye un ciclo de cuatro semanas con una serie de turnos (por ejemplo, turnos de cuatro noches seguidos de turnos de tres días), los empleados suelen tener varios días libres consecutivos antes de empezar su siguiente bloque. Estas pausas más largas les permiten descansar plenamente, recuperarse y organizar sus citas y vidas personales y tener un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal con un menor riesgo de fatiga.
Sin embargo, también hay que comprobar las desventajas:
Turnos difíciles para algunas personas: los turnos de 12 horas pueden ser física y mentalmente exigentes para algunos empleados. Trabajar turnos consecutivos de doce horas durante un par de días puede parecer un suplicio, y hay que asegurarse de entender desde el principio el impacto de estos turnos tan largos en los equipos. Con la transición entre los turnos de día y de noche, el horario de Dupont puede suponer un reto para los trabajadores por turnos y alterar los patrones de sueño.
Mayores riesgos para la salud y la seguridad: Los turnos más largos aumentan los riesgos para la salud y la seguridad de los empleados, ya que pueden cansarse durante las largas jornadas de trabajo. Independientemente de su nivel de formación, el cansancio puede aparecer más que en los turnos de ocho horas, sobre todo en la fabricación de productos químicos o maquinaria. Asegúrese de estar siempre al tanto de las horas extraordinarias que hacen sus empleados y calcule diligentemente las horas de trabajo para que sean responsables de no trabajar más de la cuenta.
Cuando sus empleados fichan a la entrada y a la salida, Timeular rellena sus partes de horas automáticamente.
Teniendo en cuenta lo anterior, si está pensando en configurar un horario DuPont para su equipo, sopese estos pros y contras y su impacto en su empresa y en su equipo. Si es la primera vez que implanta el horario de DuPont, tome todas las medidas para ofrecer apoyo, precauciones y formación para ayudar a su equipo a adaptarse a él.
Cómo aplicar su programa DuPont
1. Empezar con una auditoría de necesidades
Conozca los requisitos de su empresa: Identifique si el horario de DuPont se adapta a sus necesidades operativas y asegúrese de identificar las horas punta de funcionamiento y las demandas que requieren una cobertura continua.
Audite su plantilla actual: Analice sus niveles actuales de personal y disponibilidad. Identifique si hay lagunas en la cobertura, si afloran tickets y si hay quejas de los clientes sobre la asignación de recursos y la falta de agentes disponibles.
Asegúrese de que dispone de suficientes empleados para toda la semana a fin de completar el programa de turnos sin causar fatiga ni horas extraordinarias. Estas preguntas pueden ayudarle en este proceso:
¿Refleja la aplicación de control horario demasiadas horas extraordinarias? ¿Ya no son las horas normales de trabajo la norma en nuestra empresa?
¿Se paga una cantidad anormal de horas extraordinarias?
¿Cómo puedo asegurarme de que la carga de trabajo se distribuye equitativamente entre los miembros de mi equipo?
2. Informe a su equipo y recabe opiniones
Educar a los empleados: Explique las ventajas y la estructura del horario de DuPont y ofrezca detalles sobre cómo funcionan los turnos y cómo afectarán a su vida laboral y personal.
Recopile sus opiniones: Implantar los turnos de 12 horas sin contar con la opinión de tu equipo te pone en riesgo de que no respeten el nuevo horario y no lo adopten. Por tanto, hable con los empleados para conocer sus preocupaciones y preferencias. Aborda cualquier problema e incorpora sus comentarios al plan.
3. Planificar la transición
Elabore un plan de transición que describa en detalle todos los pasos para pasar al nuevo horario. Recuerde que todos los cambios en una organización deben tratarse con cuidado y atención. Asegúrate de incluir en tu plan plazos, sesiones de formación y periodos de prueba.
Establezca un periodo de prueba: Establezca un periodo de prueba para comprobar cómo repercute el horario de turnos de DuPont en la eficacia y la motivación, y encueste a los empleados para conocer los ajustes necesarios.
La versión de prueba puede crearse como un MVP, es decir, lo más parecida posible a la versión final, o simplemente a menor escala. Puede crear un horario que haga rotar a los equipos a través de una secuencia de turnos de día y de noche, seguidos de días libres. Un patrón de rotación habitual es:
Semana 1: Turnos de 4 noches (de 18:00 a 6:00)
Semana 2: 3 días libres
Semana 3: turnos de 3 días (de 6 de la mañana a 6 de la tarde)
Semana 4: 1 día libre
Semana 5: Turnos de 3 noches
Semana 6: 3 días libres
Semana 7: Turnos de 4 días
Semana 8: 7 días libres
Una versión a menor escala que puede aplicar es el horario de Panamá, también llamado horario de turnos 2-2-3. El horario de Panamá incluye 12 horas en un ciclo de 2 días de trabajo, 2 días de descanso y 3 días de trabajo, que se repite cada dos semanas.
4. Establezca su programa de turnos final de DuPont
Cree sus equipos: Divida su plantilla en cuatro equipos, ya que el calendario de DuPont exige que los equipos se dividan en cuatro. De este modo, obtendrá una distribución equilibrada de competencias y experiencia.
Asigne turnos: Asigne su plantilla al horario rotativo y asegúrese de que cada equipo entiende su rotación y sus responsabilidades. Todos los empleados deben entender el horario, sus asignaciones y cualquier norma o directriz relacionada con los cambios de turno o las solicitudes de tiempo libre.
5. Aplicar y supervisar
Ponga en práctica el programa de DuPont y controle de cerca su eficacia. Prepárese para hacer los ajustes necesarios en función de la opinión de los empleados y de las necesidades operativas.
Buenas prácticas para aplicar el calendario DuPont
Implique a los empleados en el proceso de planificación: Involucre a su personal en el desarrollo y despliegue del calendario de DuPont para fomentar la aceptación y abordar las preocupaciones.
Ofrezca formación y apoyo: Ofrezca formación para ayudar a los empleados a adaptarse al nuevo horario y proporcione apoyo continuo para garantizar una transición sin problemas.
Controlar el bienestar de los empleados: Consulte periódicamente a los empleados para evaluar el impacto del horario en su salud, seguridad y conciliación de la vida laboral y familiar. Ajuste constantemente el horario y el proceso en torno a él: ningún proceso es perfecto.
Evaluar la eficacia operativa: Evaluar el impacto del calendario de DuPont en la productividad, la calidad y otros indicadores clave de rendimiento. Utilice estos datos para tomar decisiones informadas sobre la viabilidad del programa a largo plazo.
Conclusión
El programa de trabajo por turnos de DuPont es una herramienta muy útil para las empresas que necesitan trabajar en un horario 24/7. Aunque puede no ser adecuado para todas las organizaciones, el calendario de DuPont es versátil y se adapta a muchas empresas de diversos sectores.
Sin embargo, evalúe detenidamente las necesidades de su organización y planifíquelo a fondo antes de aplicarlo a sus horarios si es la primera vez que lo hace. Puede que descubra que pasar de las ocho horas habituales a tres turnos nocturnos consecutivos supone un reto para sus empleados.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Puede aplicarse el programa de turnos de DuPont a sectores distintos de la sanidad, la industria y los servicios de urgencias?
Sí, el programa de turnos de DuPont puede aplicarse a diversos sectores, además de la sanidad, la industria y los servicios de urgencias. Cualquier industria que requiera un funcionamiento continuo o una cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, puede beneficiarse potencialmente de la aplicación del horario de DuPont. Por ejemplo, el servicio de atención al cliente es necesario ininterrumpidamente en muchos negocios; por lo tanto, puede aplicarse a muchas industrias.
¿Existe un horario que sólo pueda aplicarse cuando se solicite?
Sí, existe, y se llama horario de "guardia". Suele implantarse en la sanidad, los servicios de urgencias o las tiendas online, pero sólo previa solicitud. Sin embargo, los empleados tienen que estar siempre preparados para ponerse a trabajar en cuanto reciban una alarma o una llamada. Es un horario que exige más imprevisibilidad a los empleados. Sin embargo, si su empresa requiere respuestas tan inmediatas, puede ser el trabajo adecuado para su negocio.
¿Existen consideraciones jurídicas a la hora de aplicar el programa de turnos de DuPont?
Sí, las empresas deben asegurarse de que su horario DuPont cumple la legislación y la normativa laboral local. Esto puede incluir elementos como la duración máxima de los turnos, la remuneración de las horas extraordinarias y los descansos obligatorios incluidos en el horario. Antes de implantar su propio horario DuPont, se recomienda consultar con un experto jurídico que pueda ayudarle a respetar la normativa y evitar posibles problemas legales.