Folge 12 - Jessica Chen

Jessica Chen ist eine mit dem Emmy ausgezeichnete Content-Produzentin und CEO von Soulcast Media, einer Storytelling-Agentur, die Marken dabei unterstützt, die Geschichte ihres Unternehmens der Öffentlichkeit zu vermitteln. Für ihre Arbeit bei Time Warner Cable News wurde Jessica Chen außerdem mit einem Associated Press Award ausgezeichnet. Sie ist Mitglied des Verwaltungsrats der Good Earth Foundation. Jessica ist eine Top-Performerin, die viele Projekte in ihrem Berufsleben unter einen Hut bringt. In dieser Folge von Productivity Masterminds erfahren wir mehr von ihr.

Highlights:

• Teilen Sie Ihre Zeit in drei verschiedene Bereiche ein. 60 % entfallen auf die Recherche, das Brainstorming und die Veränderung des Unternehmens - hier wird festgelegt, wie Sie vorgehen und mit wem Sie Kontakt aufnehmen werden. Die nächsten 20 % sind dem Verkauf gewidmet. Und die anderen 20 % sind persönliche oder telefonische Treffen, bei denen Sie Beziehungen und Verbindungen aufbauen und einfach nur Menschen kennen lernen.
• Immer einen Plan B haben: Als Reporterin musste Jessica jeden Tag bis 16 Uhr eine neue, fertige Geschichte abliefern. Dadurch wurde sie zu einer Expertin darin, Prioritäten zu setzen und sicherzustellen, dass sie immer einen Plan B, C oder sogar D hat. Wenn Ihre Arbeit von externem Input abhängt, stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan B haben, damit Sie nicht durch externe Blockierer aufgehalten werden.
• Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken: Unterschätzen Sie nicht Ihre übertragbaren Fähigkeiten, die Sie durch Erfahrung erworben haben, und konzentrieren Sie sich auf diese Stärken. Wenn es bestimmte Schwächen gibt, an denen Sie arbeiten möchten, scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten und auf Menschen zuzugehen, die Ihnen etwas beibringen oder Sie beraten können.
• Die erste Priorität sollten die Leute haben, die sagen: Ja, mal sehen, was wir tun können. Wenn tatsächlich Interesse an einer Zusammenarbeit besteht, sollten Sie sich beeilen und Ihren Plan für eine Zusammenarbeit mit ihnen weiterleiten. Auf diese Weise sollten Sie Prioritäten setzen, mit wem Sie sprechen. Wenn die Leute nur lauwarm sind, müssen Sie natürlich weiter mit ihnen kommunizieren, aber die erste Priorität haben die Leute, die sagen: Ja, mal sehen, was wir tun können.

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Notizen anzeigen

Jessica: [01:15] Ich fange also ganz von vorne an. In meiner Zeit als Nachrichtenreporterin waren wir sehr vorsichtig und zeitbewusst, denn wir hatten jeden Tag Abgabetermine, und der Abgabetermin war der Zeitpunkt, an dem die Nachrichten gesendet wurden. Egal, wie verrückt der Tag war, man musste die Deadlines einhalten, und deshalb mussten wir sehr effizient arbeiten. Wir mussten Prioritäten setzen. Das war also eine Art Reportermentalität, die wir hatten, und als Unternehmer hat sich das ein wenig geändert.

Ich denke jetzt über die Zeit nach, indem ich sie in drei verschiedene Teile unterteile.

Ich würde sagen, ich verbringe die meiste Zeit als Unternehmer damit, zu recherchieren, Brainstorming zu betreiben und zu überlegen, wie ich wachsen und das Unternehmen verändern kann. Und ich denke, das ist wirklich wichtig, denn davon hängt natürlich ab, wie man vorankommt und mit wem man Kontakt aufnimmt. Und die nächsten 20 Prozent meiner Zeit verbringe ich mit dem Verkaufen, dem Pitching. Und das ist natürlich sehr wichtig, weil man so seine Kunden bekommt. Das sind also 20 Prozent. Das hat natürlich auch viel mit dem Brainstorming und den Recherchen zu tun, die ich vorher gemacht habe, und dann würde ich sagen, die anderen 20 Prozent sind einfach Meetings, die ich wahrnehme, mit Leuten am Telefon oder persönlich. Und ein großer Teil davon ist der Aufbau von Verbindungen, der Aufbau von Beziehungen, das Kennenlernen von Menschen.

Juan: [02:32] Es ist also wie eine Investition in zukünftige Möglichkeiten. Die anderen 80 Prozent sind für den unmittelbaren Ertrag, sei es ein Brainstorming für etwas, das man diese Woche oder sogar später an diesem Tag machen wird. Und dann geht es auch darum, neue Aufträge zu akquirieren. Dann reservieren Sie 20 Prozent für neue Möglichkeiten.

Jessica: [02:46] Ganz genau, ja. Diese 20 Prozent, wissen Sie, es gibt wirklich keine andere Absicht, als neue Leute kennenzulernen, mit Leuten zu sprechen, zu hören, was sie tun, neue Verbindungen aufzubauen.

Ich denke, als Unternehmer ist es wirklich wichtig, aufgeschlossen zu sein und Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu treffen.

Sie wären überrascht, wenn Sie erst einmal Unternehmer geworden sind, denn ich habe festgestellt, dass es eine ganze Gruppe von Menschen gibt, denen man vorgestellt wird. Es ist so cool, dass man sich mit ihnen unterhält und sie kennenlernt. Ich versuche also, mindestens 20 Prozent meiner Zeit darauf zu verwenden, Leute zu treffen, zum Spaß und auch beruflich.

Juan: [03:19] Das ist großartig. Ich bin wirklich interessiert, denn wir können viel darüber lernen, was du in deiner journalistischen Karriere gemacht hast und wie du es geschafft hast, diese sehr, sehr engen Fristen einzuhalten. Können Sie uns ein wenig darüber erzählen, wie Sie es geschafft haben, die Dinge, die nicht wichtig sind, die nicht wichtig sind, die auftragskritisch sind, zu reduzieren und sich ganz auf die Dinge zu konzentrieren, die auftragskritisch sind. Ich bin mir sicher, dass wir alle in unseren Berufen wissen, wie es ist, die schlechten Gelegenheiten von den wirklich wichtigen auszusortieren. Wie, wie haben Sie das gemacht?

Jessica: [03:48] Ja. Ich meine, als Reporterin fangen wir jeden Tag an, erstens ist jeder Tag völlig anders, weißt du, das heißt, weil deine Aufgaben, deine Tagesstory anders sind. Wenn du deinen Tag beginnst, hast du einen Fokus wie: Das ist meine angestrebte Story des Tages, also sind das meine angestrebten Aktionen, die ich machen muss.

Juan: [04:09] Und du arbeitest nie an längerfristigen Projekten? Es geht immer nur darum, was der Tag bringt? Und ihr nehmt einen Tag nach dem anderen?

Jessica: [04:16] Als Reporterin für allgemeine Aufgaben, was ich war, ist das so. Jeder Tag ist völlig anders. Man ist sozusagen ein Tausendsassa in allen Bereichen. An einem Tag macht man eine politische Geschichte. Am nächsten Tag macht man eine Wirtschaftsstory, am nächsten Tag eine lustige Reportage. Man muss also wirklich flexibel sein. Und ich denke, was die Zeit angeht und wie man sie einteilt, beginnen wir unseren Tag, und ich denke, das gilt für jeden. Wenn man aufwacht, denkt man sich: Okay, das muss ich heute tun. Das heißt, als Reporter muss ich heute versuchen, mit den Leuten für meine Geschichte zu sprechen, und dann fängt man an, Leute zu kontaktieren, und vieles hängt davon ab, ob diese Person sich bei einem meldet, und ich glaube, der Schlüssel ist, dass man sich nicht darauf verlassen kann, dass sich nur eine Person meldet, denn was ist, wenn diese Person sich nicht meldet? Oder?

Juan: [05:03] Weil man an diesem Tag mit ihnen sprechen muss. Und zwar vor 16 Uhr. Das hört sich an, als müsstest du immer noch koordinieren, wo wir uns treffen und wann ich dort sein werde. Und du musst die anderen Geschichten, an denen du arbeitest, unter einen Hut bringen, richtig?

Jessica: [05:03] Ganz genau.

Juan: [05:14] Die anderen Leute, mit denen man reden muss. Das ist verrückt. Du bist also ein totaler Counter-Puncher. Ich meine, weil man nie weiß, ob man auf dem Weg dorthin in einen Stau gerät oder ob es zu lange dauert oder ob sie überhaupt da sein werden. Und dann muss man einfach reagieren, reagieren, reagieren, reagieren... Das ist also eine Fähigkeit, die Sie über die Jahre in dieser Branche entwickelt haben.

Jessica: [05:32] Ja.

Man musste wirklich gut darin sein, einen Plan B, C, D, bis hin zu Z zu haben.

Juan: [05:35] Das klingt nach Unternehmertum. Kein Wunder, dass du das machst. Wow.

Jessica: [05:40] Ja. Man verlässt zum Beispiel die Redaktion und denkt, dass die Story so und so sein wird und dass man mit dieser Person sprechen wird, aber es gibt so viele Faktoren, die jeden Tag gegen einen arbeiten, wie zum Beispiel die Person, mit der man sprechen soll oder die man treffen soll, ob es Verkehr gibt, all diese Dinge können bestimmen, wie der Tag verläuft. Man muss also wirklich flexibel sein. Und natürlich würde ich sagen, dass man nicht alles auf eine Karte setzen sollte. Verlassen Sie sich nicht auf diese eine Person oder auf dieses eine Projekt. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup haben, falls es nicht klappt.

Juan: [06:10] Okay. Es hört sich also so an, als ob - um es auf andere Branchen zu übertragen - die wichtigsten Erkenntnisse darin bestehen, Backup-Pläne zu haben, mit den Gegebenheiten zurechtzukommen und zu wissen, dass kein Plan genau so sein wird, wie man ihn sich ursprünglich vorgestellt hat. Und wie setzen Sie die Prioritäten für die wichtigsten Dinge? Konzentrieren Sie sich nur auf die Geschichte, mit der ich sprechen muss, und alles andere muss dann im Dienste dieser Geschichte stehen? Oder sehen Sie das Ganze als eine größere Aufgabenliste an? Wie sieht das in Ihrem Kopf aus? Wie die Priorisierung der Dinge, die erledigt werden müssen?

Jessica: [06:44] Wenn ich als Unternehmerin an einem Tag, an dem ich zum Beispiel verkaufe und werbe, an diesem Tag eine Reihe von E-Mails verschicke, habe ich mir, sagen wir, vier Stunden Zeit genommen, um diese Liste von Leuten zu erstellen, die ich kontaktieren möchte. Ich verschicke diese Liste und warte nicht unbedingt darauf, dass sich jemand bei mir meldet, denn man weiß ja nicht, ob sie es tun. Wenn ich die Liste verschicke und dann Antworten erhalte, je nachdem, was sie sagen, ob Interesse besteht oder nicht, wähle ich aus, wen ich anspreche. Wenn sie wirklich Interesse an einer Zusammenarbeit mit mir haben, dann bin ich sehr schnell und schicke ihnen meine Tabellen und meinen Plan für die Zusammenarbeit. Wenn also echtes Interesse besteht, dann sollte man Prioritäten setzen, mit wem man spricht, und wenn die Leute nur lauwarm sind, muss man sich natürlich trotzdem weiter mit ihnen beschäftigen und weiter mit ihnen kommunizieren. Aber ich würde sagen, die erste Priorität sind die Leute, die sagen: "Ja, mal sehen, was wir tun können.

Juan: [07:44] Und hier kommt Ihre soziale Kompetenz voll zum Tragen. Sie lesen jedes Gespräch, um festzustellen, wie weit es im Verkaufsprozess fortgeschritten ist, sozusagen. Und dann setzen Sie Prioritäten auf der Grundlage einer Reihenfolge von "höchstwahrscheinlich wird jetzt gekauft, im Grunde genommen morgen" bis hin zu "das ist ein Gespräch, das ich pflegen muss, und deshalb wird es sozusagen in den Hintergrund treten, bis ich die erledigt habe, die für morgen, für heute bereit sind". Richtig? Ist das so eine Art Struktur für Sie?

Jessica: [08:12] Ganz genau. Das ist hundertprozentig richtig. Und weißt du, es gibt Leute, die verstehen von Anfang an, was du tust, und sie wollen mit dir arbeiten, und das sind die Leute, bei denen du sagst: Ja, also müssen wir diese Gelegenheit nutzen. Man muss sofort reagieren, und dann gibt es Leute, die müssen sich erst ein bisschen mit dir anfreunden. Dann gibt es Leute, bei denen man etwas mehr erklären muss, und dann gibt es Leute, die sagen: Tut mir leid, jetzt nicht, aber das heißt nicht, dass man sich nicht mit ihnen in Verbindung setzt.

Nachfassen ist wirklich wichtig. Vielleicht in einer Woche oder in einem Monat, aber ich glaube, dass es sehr wichtig ist, nachzufassen.

Juan: [08:39] Mir gefallen die Parallelen zwischen dem, woran du jetzt arbeitest, und der Arbeitsweise des Journalismus. Es scheint dasselbe zu sein. Ich meine, du hast Nachrichten verschickt. Manche antworten sofort, manche nicht, manche erst nach einer Weile, aber es gibt tatsächlich mehr Menschen, die eher früher als später bereit sind, ein Interview zu geben oder einen Anruf zu tätigen. Sie müssen also ständig neue Prioritäten setzen, und was machen Sie jetzt im Unternehmertum? Ja, es ist eine 60/20/20-Aufteilung, aber es ist eher eine 60/40-Aufteilung. 40 Prozent sind Gespräche mit anderen Menschen, sei es beim Verkaufen oder bei der Arbeit an der Expansion, an neuen Möglichkeiten, und 60 Prozent sind einfach nur Brainstorming und eine Art Introspektive in Bezug auf die Richtung, in die Sie das Unternehmen bringen wollen, aber diese 40 Prozent, die mit Menschen zu tun haben, sind genau die gleichen Fähigkeiten, die Sie bei der täglichen Berichterstattung entwickelt haben und im Grunde die Fähigkeit, Menschen zu lesen. Das klingt, als wäre das Ihre Superkraft in diesem Sinne. Würden Sie dem zustimmen? Sehen Sie das auch so oder ist das sogar beabsichtigt? Ist Ihnen das bei Ihnen selbst bewusst? Es scheint eine sehr interessante Art zu sein, das Thema anzugehen. Du tust dasselbe, was du vorher getan hast, jetzt in einer neuen Branche, aber es sind dieselben Fähigkeiten.

Jessica: [09:41] Ja, es ist wirklich lustig, denn damals, als ich Reporterin war, hätte ich nie gedacht, dass einige dieser alltäglichen Fähigkeiten wirklich übertragbar sind, aber ich glaube, als Reporterin und in dieser Tätigkeit ändert sich deine Mentalität, wenn du in diesem Umfeld bist, und jetzt, wo ich Unternehmerin bin, ist es sehr interessant zu sehen, wie viele der Fähigkeiten für einen Unternehmer wirklich wertvoll sind.

Juan: [10:06] Auf jeden Fall, und ich liebe es, verschiedene Perspektiven von Leuten zu hören, die es geschafft haben, weil sie immer auf verschiedenen Wegen zu diesem Niveau der Exzellenz gelangen und

Ich finde es toll zu sehen, dass wirklich jede Stärke eine Superkraft ist, wenn man sie nur ausübt.

Aber die Leute sind so besessen davon, über ihre Schwächen nachzudenken und darüber, was ihnen fehlt, und dann heißt es: "Oh, Jessica kann das. Jetzt müssen wir einen Kurs besuchen, wie ich darin besser werden kann, anstatt zu sagen: "Oh, Jessica kann das. Ich glaube, das ist etwas, was ich kann. Jetzt muss ich diese Stärke, die ich bereits habe, bewusster einsetzen, denn das ist eine Person, die aussieht wie ich, die die gleichen Fähigkeiten hat wie ich, und sie hat es beruflich so weit gebracht, dass sie sogar einen Emmy bekommen hat, Sie arbeitet sogar mit ABC News zusammen und hat es bis in die Endzone geschafft, und es ist wie, ja, abseits der Fähigkeiten, ein Counter Puncher zu sein, Menschen zu lesen und zu verstehen, wie ich meine Zeit einteilen kann, und jeder von uns, der zuhört und sich irgendwie damit identifiziert, das ist, es ist mehr ein Aufruf zum Handeln, die Fähigkeiten, die man hat, zu verdoppeln. Wenn es das ist, dann stellt man fest: Oh, das habe ich nicht. Oh, ich sollte einen Kurs dazu belegen. Es ist so cool, in diese Gespräche einzusteigen und verschiedene Leute zu hören, die ganz anders an die Zeit herangehen und trotzdem so weit gekommen sind, und es geht einfach darum, mit diesen Geschichten mitzugehen.

Jessica: [11:21] Ja. Nein, da stimme ich vollkommen zu. Ich denke, ich kenne meine Stärken und meine Schwächen, und ich denke, ich konzentriere mich nur auf das, was ich gut kann, und auf das, was ich nicht kann, und wende mich an Leute, die dir etwas beibringen können:

Es gibt etwas, das Sie besonders gut können. Finden Sie heraus, was das ist. Finden Sie heraus, was das ist, und machen Sie es einfach.

Juan: [11:49]Ich liebe es. Jessica, die Leute, die mit dir in Kontakt bleiben wollen, wollen deine Karriere weiterverfolgen. Wo können sie das am besten erfahren?

Jessica: [11:55] Sie können mich auf LinkedIn finden. Ich bin sehr aktiv auf LinkedIn. Ich habe auch eine Instagram-Seite. Beide Seiten finden Sie unter Jessica Chen Page, also sehr leicht zu merken. Jessica Chen Page und meine Website ist www.soulcastmedia.com.

Juan: [12:10] Perfekt. Vielen Dank, dass Sie das alles mit uns teilen.

Jessica: [12:10] Vielen Dank, Juan.