Episode 18 - Cooper Harris

Cooper Harris est PDG et fondatrice de Klickly.com - une société de commerce électronique primée qui vous aide à faire des achats plus rapides sur Internet. Basée à Venice (Californie), elle a récemment été nominée pour le "Young Innovators Award" de Google et nommée "Top Thought-Leader" par Adobe. Elle contribue également à un certain nombre de publications telles que Forbes, Huffington Post et Entrepreneur, et a pris la parole lors de conférences telles que SXSW, CES et General Assembly. Nous allons en savoir plus sur elle dans cet épisode du podcast.

Points forts

• Le temps est la première chose que l'on ne peut pas récupérer. Si vous voulez créer une entreprise, il est très important de faire preuve de diligence dans l'allocation de votre temps et dans le choix de l'endroit où vous le consacrez.
• Concentrez-vous sur une chose à la fois. Trouvez quelque chose qui colle et une fois que vous l'avez trouvé, vous pouvez vous lancer à fond parce que la vérité, c'est que trop de gens essaient de faire bouillir l'océan en même temps et que ça ne marchera pas. Si vous pouvez vous concentrer sur une seule chose importante à la fois, vous pourrez alors vous lancer à 100 %.
• Faites preuve de diligence dans votre emploi du temps. Ne perdez pas de temps, ni sur Facebook, ni sur Instagram, ni sur Netflix, mais faites preuve de diligence dans votre emploi du temps et soyez très conscient des choses qui comptent.
• Faites des promesses à votre calendrier. Une fois que vous avez trouvé les choses qui comptent, vous les inscrivez sur un calendrier et vous vous promettez de vous en tenir à ce qui est inscrit sur votre calendrier.
• Les trois étapes du changement de comportement.
  1. Antécédents. Définissez des antécédents qui sont en fait des déclencheurs. Ainsi, s'il s'agit d'une séance d'entraînement, vous devez vous assurer que vous réussissez à vous entraîner en préparant vos vêtements la veille.
  2. Le faire. Agir.
  3. Les conséquences. Qu'elles soient positives ou négatives, les conséquences que vous ressentez pour modifier votre comportement...

Cadeau

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Notes de l'émission

Juan : Cooper Harris est PDG et fondatrice d'une société de commerce électronique rapidement primée qui vous aide à faire des achats plus rapides sur Internet. Elle est basée à Venice, en Californie, et a récemment été nominée pour le prix des jeunes innovateurs de Google et nommée leader d'opinion par Adobe. Elle contribue également à un certain nombre de publications telles que Forbes, Huffington Post et Entrepreneur, et est intervenue en tant qu'oratrice lors de conférences, notamment au South by Southwest CES et à l'assemblée générale. Nous allons en savoir plus sur elle dans cet épisode du podcast.

Juan : Cooper, merci beaucoup d'être venu dans l'émission.

Cooper Harris : Oh, je suis ravi d'être ici.

Juan : Cooper. Tu as certainement une connaissance de la productivité et de la gestion du temps que la plupart d'entre nous n'ont pas. Pouvez-vous nous dire, à un niveau élevé, comment vous envisagez le temps ?

Cooper Harris : Oui. Je, euh, je,

Chaque jour, je me bats contre le temps. C'est la première chose que l'on ne peut pas récupérer, n'est-ce pas ?

Hum, c'est littéralement le seul, si vous voulez l'appeler, comme l'élément contraignant dans une solution qui est la vie. C'est un terme de chimie. Certains trouveront ça super intello, et vous ne pouvez pas en faire plus. Il est donc très important, si vous voulez créer une entreprise, de faire preuve d'une grande diligence dans la répartition de votre temps et de vos activités. Je pense beaucoup aux choses. Je fais plusieurs choses à la fois, mais j'ai découvert qu'en règle générale, je dois me concentrer sur une seule chose à la fois. C'est ainsi que je tire le meilleur parti de mon temps et de mon énergie, si cela a un sens.

Juan : Comment savez-vous sur quoi vous devez vous concentrer ?

Cooper Harris : C'est une très bonne question et on ne sait pas toujours au début d'une entreprise en phase de démarrage, d'une startup, d'une entreprise naissante si vous voulez. On ne sait pas toujours ce qui va marcher. Je dirais donc, vous savez.

Effectuez un processus itératif afin de vous concentrer sur les tests, l'un après l'autre, et lorsque vous trouvez quelque chose qui colle, mettez-y du vôtre.

Et une fois que vous avez construit cela pour, disons par exemple, un an, pour n'importe quel KPI que vous, vous, vous dites si c'est un jalon de temps par an ou peut-être un jalon d'utilisation, comme 5 000 utilisateurs, n'importe quel KPI qui vous dit, nous avons, nous avons accompli cela et nous avons eu du succès. Ensuite, vous pouvez vous lancer dans une activité auxiliaire ou similaire, dans un flux de revenus différent ou autre.

Mais je pense qu'il est très important d'établir ce qui fonctionne. Obtenir une base solide de revenus ou d'utilisateurs actifs quotidiens et seulement lorsque cela est bien huilé et bien établi. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous voudrez passer à la deuxième chose, et c'est en quelque sorte l'éthique de tout ce que je construis : trouver ce qui fonctionne. Il faut le faire pendant un temps considérable pour que cela devienne stable et solide parce que je vois, et encore une fois je radote, mais je suis passionné par cela. Je vois tant de startups et de jeunes entreprises échouer parce qu'elles essaient de faire bouillir l'océan. Elles essaient d'être tout pour tout le monde, elles sont partout et c'est insensé. Personne ne gagnerait en faisant cela et donc

Je pense qu'il est très important pour nous de comprendre que nous devons être disciplinés, très disciplinés et faire ce qui fonctionne. Il faut faire en sorte de réussir.

Il s'agit d'une activité presque autonome, peut-être seulement après le lancement d'une deuxième source de revenus, ou d'une activité auxiliaire, ou quoi que ce soit d'autre.

Juan : J'adore ça parce que je pense que la plupart d'entre nous, dans nos professions, nous essayons de trouver comment nous pouvons être vraiment polyvalents et nous attaquer à autant de choses que possible et c'est ce qui est si attrayant dans ce genre de contenu. Les gens veulent savoir comment ils peuvent faire plus en moins de temps et il semble que ce que vous dites, c'est qu'il s'agit en fait de devenir plus unidimensionnel et de trouver la seule chose sur laquelle vous allez vous concentrer. Oui, il y a des tests derrière tout cela. Vous allez essayer trois, quatre ou cinq choses différentes, probablement sur une période de deux mois ou d'un an. Quel que soit le temps que vous vous donnez pour atteindre ces indicateurs clés de performance, une fois que vous avez trouvé cette stratégie unique, vous vous y consacrez entièrement et c'est en vous concentrant sur cette stratégie que vous parvenez à accomplir davantage en moins de temps qu'en essayant de jongler avec trop de choses sans laisser d'assiettes sur le sol. C'est vraiment intéressant. La façon dont vous abordez les choses est donc vraie.

Cooper Harris : Oui, c'est exactement comme ça que je vois les choses, et il faut aussi savoir reconnaître les moments où l'on change de voie, où l'on change d'objectif, et entre toutes les choses que l'on fait dans la journée, quand on passe d'une chose à l'autre, on utilise un temps précieux, on perd du temps parce que notre cerveau et tout ce qui nous concerne, nous les humains, nous prenons un moment pour nous ajuster entre les deux. C'est vrai ? Il y a donc un coût d'opportunité : chaque fois que vous changez de vitesse, vous perdez en fait un peu d'efficacité. Dans mon esprit, il est préférable de le faire le moins possible.

Juan : Alors Cooper, quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui n'a peut-être pas l'opportunité que nous avons en tant qu'entrepreneurs de pouvoir gérer pratiquement tout notre temps, mais disons quelqu'un qui travaille dans une entreprise et qui se dit, Cooper, je ne peux pas me concentrer sur une seule chose. J'ai toutes ces parties prenantes différentes, toutes ces tâches différentes. Quels conseils donneriez-vous à cette personne qui doit passer d'une tâche à l'autre ? Tous les jours, ils ont plusieurs KIP qu'ils essaient d'atteindre. Comment pourrait-elle appliquer votre thèse dans sa vie ?

Cooper Harris : Je l'appliquerais en démissionnant de son travail. Je dis ça littéralement. Et je ne veux pas être irrespectueux, j'ai aussi une tolérance au risque très élevée et je suis un peu délirant, donc j'y crois un peu. Je pense que si vous avez vraiment envie de commencer quelque chose, vous devriez le faire parce que si vous n'avez pas de plan B, vous ferez en sorte que le plan A fonctionne la plupart du temps. Il s'agit là d'une généralisation à outrance et cela ne sera certainement pas possible pour un grand nombre de personnes. Il faut donc se demander si c'est vraiment une chose sûre à faire. Je ne veux pas vous dire de faire quelque chose de stupide, mais je pense que si vous êtes vraiment passionné, que vous voulez vraiment commencer quelque chose et que vous avez un peu les ressources ou la capacité de le faire, je pense que vous devriez le faire. Je pense que vous devriez le faire. J'ai quitté une émission de télévision pour créer ma première entreprise, qui a heureusement bien fonctionné. Mais oui, j'ai simplement marché, c'était fou et je ne veux pas que quelqu'un fasse ça, mais ce genre d'idée, je pense que c'est la première chose qui vous galvanisera. Il y a d'autres moyens que je recommande et qui sont tactiques pour les personnes qui ont une tolérance au risque plus faible ou qui veulent être plus pratiques, parce que ce n'est pas pour tout le monde. Hum, et ces moyens sont les suivants :

Utilisez votre calendrier. J'ai fait la promesse à mon calendrier de faire ce qu'il prévoit et, par conséquent, lorsque quelque chose se présente sur mon calendrier et que je ne veux pas le faire, ce n'est pas grave parce que je dois le faire.

Si vous pouvez faire ce genre de promesse à votre calendrier, faites preuve d'une grande diligence dans l'inscription de ces antécédents. Les antécédents sont des choses qui causent un résultat, n'est-ce pas ? Donc, si vous voulez devenir écrivain, votre antécédent est un, vous mettez tous les soirs à 19 h. Une fois que vous rentrez à la maison, que vous mangez et que vous vous rendez à l'école, vous vous rendez compte qu'il y a un problème. Une fois rentré chez vous, vous mangez et vous mangez vite pour ne pas perdre de temps. Vous vous dites : je vais écrire pendant une heure et demie tous les soirs. Devinez quoi ? Je veux dire ? C'est beaucoup. Mais si vous faisiez cela, vous auriez de très bonnes chances d'être un écrivain parce que vous écririez, rien qu'en raison de la quantité de contenu que vous diffuseriez. Mais aussi, vous auriez tellement de contenu à diffuser qu'il y aurait beaucoup plus de chances que cette chose se produise. Encore une fois, un meilleur exemple serait celui du fitness. Le fitness est un très bon exemple parce qu'il ne dépend pas des autres. Si vous vous entraîniez pendant une heure et demie tous les soirs à sept heures, vous seriez l'homme le plus en forme du monde.

Juan: Oui. Ouais. Cooper, j'adore ça. Je pense que cela m'aide vraiment à comprendre ce qui se cache derrière votre succès, parce qu'honnêtement, je pense que les promesses les plus difficiles à tenir sont celles que nous nous faisons à nous-mêmes. Je pense que lorsqu'il s'agit d'une échéance très concrète, comme lorsque vous dites à quelqu'un que votre pitch deck sera terminé un certain jour, ou que vous dites à quelqu'un que vous organiserez un dîner le jeudi à 18 heures et que vous présenterez le plan de croissance à 30, 60 ou 90 jours, peu importe ce que c'est. Ces promesses sont plus faciles à tenir. Mais chaque fois que vous vous promettez de faire de la musculation à 19 heures, vous êtes plus fragile vis-à-vis de vos propres ambitions que vous ne l'êtes vis-à-vis des autres. Si vous parvenez à briser cela, à faire des promesses et à croire suffisamment en vous pour savoir que vous allez tenir cette promesse, c'est à ce moment-là que les choses ont vraiment commencé à bouger. J'adore entendre ça. Vous vous dites : " J'inscris littéralement des choses sur mon calendrier, puis je fais ce que je dis que je vais faire et je me prends suffisamment au sérieux pour y arriver ". Je pense que c'est une clé majeure, majeure, majeure.

Cooper Harris : C'est cool. Je veux dire qu'il y a un moyen de résoudre ce problème et je peux vous le dire tout de suite. Il s'agit probablement d'une thérapie comportementale. Oui, c'est ça.

Lorsque l'on souhaite modifier un comportement, ce changement se fait en trois temps. La première partie est un antécédent. Il s'agit de ce que vous mettez en place avant pour que le résultat soit récent.

Juan : Donc comme des déclencheurs ou. D'accord.

Cooper Harris : Oui. Les antécédents, c'est-à-dire tout ce qui est mis en place de manière préliminaire et qui fait que vous êtes susceptible de faire telle ou telle chose. La deuxième chose, c'est que vous la fassiez vraiment. Vous devez le faire. Si vous réservez du temps dans votre agenda pour aller à la salle de sport, c'est un antécédent. La deuxième chose, c'est l'action elle-même. Vous devez aller à la salle de sport, d'accord, mais la troisième chose est celle qui est la plus négligée et c'est la raison pour laquelle il est plus facile de ne pas aller à la salle de sport et de ne pas être responsable envers soi-même que de, disons, ne pas respecter une échéance importante au travail dont on ne se préoccupe pas et voici pourquoi. C'est le troisième élément de la règle du changement de comportement qui dit qu'il doit y avoir des conséquences que nous ressentons si nous voulons modifier le comportement et si vous n'avez pas de conséquences, ce qui n'est pas le cas, il n'y a vraiment rien d'urgent. Je suis comme, mais si vous ne rendez pas votre travail au travail, vous serez probablement renvoyé et nous sommes très conscients de cela. Je pense qu'il est très important d'essayer de comprendre cela et je suis encore en train d'essayer de l'intérioriser moi-même, mais nous, à cause des conséquences, ce sont les choses qui nous foutent en l'air parce qu'il y a des conséquences naturelles au travail, nous prenons le travail plus au sérieux que les rêves et les visions que nous avons pour nous-mêmes dans notre vie.

Il faut donc prévoir des conséquences sérieuses pour les choses que l'on veut réellement, afin qu'elles se réalisent, sinon elles ne se réaliseront pas.

Juan : J 'ai compris. Donc, tout comme nous créons la carotte artificielle de la gratification différée, si nous pouvons en quelque sorte créer des bâtons artificiels qui sont en fait des conséquences négatives pour nous si nous ne nous dirigeons pas vers la carotte, alors c'est là que la boucle est enfin bouclée,

Cooper Harris : Oui, négatif ou positif, négatif ou positif. Voici une autre chose que vous pourriez faire si vous commenciez à faire de la musculation et qu'après chaque séance d'entraînement, disons que vous vouliez mettre une conséquence qui ne soit pas honteuse ou que vous fassiez les deux, que vous vous pesiez et que vous passiez devant une classe de yoga pleine de femmes sexy, si vous êtes un mec, plus vous passez devant cette classe et plus vous voyez leur réaction, c'est une conséquence immédiate. Donc nous, après avoir fait cela, après six semaines et puis tout à coup vous avez l'air en forme et vous obtenez un tram ou quoi que ce soit, c'est une conséquence très primitive qui va se déclencher dans votre cerveau. L'important, c'est que cela libère une substance chimique dans votre cerveau, que ce soit une conséquence positive ou négative,

Juan : Et la clé, c'est de s'assurer que les récompenses que vous avez sont vraiment positives et que vous ne vous récompensez pas en vous emparant de l'eau et en la quittant juste après. Donc, tant qu'il y a de bonnes conséquences ou des punitions que vous vous fixez, c'est comme un déclencheur. A la fin de cet incroyable, Cooper. D'accord. Avez-vous des idées pour conclure sur la façon dont vous envisagez le temps ou des conseils de gestion du temps de productivité ?

Cooper Harris : Oui. Je veux dire ici, voici ce que j'utilise. Vous allez penser que je suis fou. J'utilise Slack pour tout ce qui concerne mon équipe, bien sûr, puis je l'intègre à mon tableau Trello personnel et j'ai un tableau Trello très serré dans lequel j'ai construit des couloirs de nage et j'ai un couloir de nage pour chaque élément de ma vie, mes investissements, ma santé et en fait ma beauté parce que mes soins capillaires sont là-dedans parce que si je dépense 100 $ toutes les, je veux dire les chiffres approximatifs toutes les six semaines pour mes cheveux. J'ai besoin de budgétiser cela et vous devez planifier cela. Cela va représenter deux heures de mon temps. C'est vrai ? Donc tout est là-dedans.

Juan : Comme la nutrition, tout,...

Cooper Harris : Tout. Oui. Tout. Tout devient une sorte de machine qui fonctionne toute seule. Chaque chose a une date d'échéance, puis elles apparaissent et vous les faites, et c'est comme si vous vous sortiez de vos sentiments et de vos émotions et que vous programmiez Trello comme un homme d'affaires, ce n'est pas de la programmation à proprement parler, mais si vous programmez Trello pour obtenir le résultat que vous voulez et que vous le suivez, vous le ferez vraiment.

Juan : Oui, vous devez vous mettre dans une position où le succès n'est pas encore au rendez-vous, mais cela n'arrivera que si vous aimez. En fait, il faut faire un zoom arrière suffisamment long pour que tu puisses voir les choses de cette façon.

Cooper Harris :

Et prévoyez des conséquences ou des mesures disciplinaires telles que, lorsque la situation se présente et que vous ne voulez pas la faire, vous la fassiez quand même.

Juan : Voilà, c'est fait. Les maîtres de la productivité. Cooper Harris lutte chaque jour contre le manque de temps, qu'elle considère comme l'élément le plus contraignant de la vie et la seule chose que l'on ne peut pas récupérer. Elle est en quelque sorte multitâches, mais elle a découvert qu'il faut se concentrer sur une seule chose à la fois pour bien la faire. Cela vient d'un processus itératif pour trouver quelque chose qui colle et une fois que vous l'avez trouvé, vous pouvez vous lancer à fond parce que la vérité, c'est que trop de gens, comme le dit Cooper, essaient de faire bouillir l'océan en même temps et cela ne va pas marcher. Si vous parvenez à vous concentrer sur une seule chose importante à la fois, vous pourrez alors y consacrer 100 % de votre temps. Vous pourrez alors vous investir à 100 %. Pour cela, il faut d'abord faire preuve de diligence dans son emploi du temps, ne pas perdre de temps, ni sur Facebook, ni sur Instagram, ni sur Netflix, mais simplement faire preuve de diligence dans son emploi du temps et être très conscient des choses qui comptent.

Une fois que vous avez trouvé les choses qui comptent, vous les inscrivez sur un calendrier et vous vous promettez de vous y tenir. Pour ce faire, vous pouvez d'abord définir des antécédents, qui sont en fait des déclencheurs et des configurations préliminaires. Ainsi, s'il s'agit de faire de l'exercice, vous devez vous assurer que vous réussirez à vous entraîner en préparant vos vêtements la veille. Si vous vous entraînez, vous devez vous assurer que vous réussirez à vous entraîner en préparant vos vêtements la veille, en réglant votre alarme, en ayant ces antécédents. Deuxièmement, il faut passer à l'action et enfin avoir des conséquences, qu'elles soient positives ou négatives, que l'on ressent afin d'influencer le changement de comportement.

Cooper utilise Slack pour tout ce qui concerne notre équipe et a des couloirs de nage sur Trello pour qu'elle puisse voir les éléments aller de gauche à droite sur son écran et s'assurer qu'elle se tient vraiment responsable de faire les choses et qu'elle a des attentes spécifiques sur ce que cela signifie une fois que quelque chose a été fait et ce sont les conséquences dont elle a parlé.

Cooper, merci beaucoup d'être venu dans l'émission et d'avoir partagé tout cela avec nous, alors que vous continuez à vous développer et à faire avancer votre carrière. Quel est le meilleur endroit pour rester en contact avec vous et en savoir plus sur ce que vous faites ?

Cooper Harris : Oui, je pense, je veux dire social, n'est-ce pas ? Je suis donc @cooperharris. Un seul mot. Je suis toujours très actif sur Twitter. Je suis sur Instagram et puis, euh, je pense, vous savez, sur le plan des affaires, Linkedin est une grande plateforme et je l'utilise fréquemment.

Juan : Excellent. Cooper, merci encore d'être venu dans l'émission et d'avoir partagé tout cela avec nous.

Cooper Harris : Merci beaucoup et pour votre résumé incroyablement succinct de ce que j'ai dit. J'ai l'impression que je pourrais l'écouter encore et encore. Vous êtes brillante.

Juan : Excellent. Je vous remercie. Merci beaucoup.

Cooper Harris : Absolument. Prenez soin de vous.