Historia de éxito
Cómo una consultoría informática aumentó un 20% su rentabilidad gracias a Timeular
Envision Design es un proveedor de servicios informáticos gestionados que administra, supervisa y protege todas las necesidades tecnológicas de las empresas que no disponen de sus propios sistemas informáticos. El propietario, Richard, trabaja como consultor informático y es usuario de Timeular desde hace mucho tiempo.
"Nos hemos vuelto un 20% más rentables porque todo el mundo tiene el hábito de controlar el tiempo".
El reto: subestimar los gastos generales no facturables
Antes de utilizar Timeular, Richard y su equipo subestimaban enormemente la cantidad de tiempo no facturable que suponía el trabajo del cliente. Colocaban a los clientes en niveles de precios basados en estimaciones de cuánto trabajo supondría y, en algunos casos, cobraban menos por sus servicios.
La solución: cobrar exactamente por el servicio
Para Richard, es importante poder saber si el equipo dedica diez horas o cien horas al mes a ayudar a un cliente. Y explica: "Siempre ha sido un reto conseguir que el equipo proporcione una documentación decente y precisa. Timeular ha eliminado este reto y su facilidad de uso y ubicuidad en todos los dispositivos significa que el equipo está haciendo un seguimiento en tiempo real en lugar de hacer conjeturas".
Algunos miembros del equipo trabajan principalmente en la oficina, por lo que el Rastreador funciona bien para hacer un seguimiento rápido de sus actividades habituales. Pero para los miembros del equipo que suelen desplazarse más, la posibilidad de controlar su tiempo con la aplicación les proporciona la flexibilidad que necesitan cuando están fuera de la oficina.
Richard la considera una de sus funciones favoritas, y afirma que le encanta la herramienta de informes porque "es muy gráfica y los elementos visuales me ayudan mucho a entender cómo van las cosas. Los colores también facilitan su comprensión. Puedo filtrar, exportar y compartir como quiera, y eso es muy importante".
El resultado: invertir el tiempo de forma intencionada
El equipo contabiliza el tiempo de consultoría informática relacionado con el cliente como tiempo facturable. También registran el tiempo no facturable cuando realizan tareas administrativas o internas relacionadas con ese cliente. Así pueden combinar el tiempo facturable y el no facturable para tener una idea clara de cuánto tiempo dedican exactamente a ese cliente en total.
"Si no haces un seguimiento, podrías estar regalando tu tiempo.Eluso de Timeular nos permite planificar y emplear nuestro tiempo de forma intencionada".
Gracias a la información generada a través de Timeular, pueden revisar y determinar sus precios y, a su vez, fijar mejor los precios de sus servicios y ser más rentables.
"Queremos saber si los honorarios cobrados son justos para ambas partes en función del tiempo dedicado al proyecto. Timeular me proporciona esa información en unos pocos clics".
Cuando se trabaja con clientes más complejos y se les hace subir de nivel de precios, Richard explica que los informes también pueden ser un gran recurso, ya que apoyan el caso mostrando un desglose claro del trabajo, incluido lo que ocurre entre bastidores y de lo que el cliente es menos consciente.
Aumente la rentabilidad y facture con precisión gracias a un seguimiento del tiempo sin esfuerzo. No vuelvas a perseguir una hoja de horas.
